来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

为持续提升服务效能，在走访过程中，该公司积极邀请客户对供电服务效能进行评议，认真听取各方面意见建议，有的放失找问题，千方百计补短板，使办电办事流程更加科学、合理、简约；三是送上“安全礼”。

来源：大洋网2021-01-04

2020年以来，东莞供电局围绕“轻松办电”简化用电报装流程、压缩办理时间、降低用电成本，提升用电客户获得电力感。

来源：国家电网报2021-01-04

5 出台全面提升“获得电力”服务水平九项举措，电力营商环境持续优化2020年9月18日，公司出台办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全九项举措

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

今年，为实现小微企业办电零审批服务目标，会理公司将办电环节压减为“申请受理、配套工程实施、装表接电”3个环节，对具备直接装表条件的客户，进一步压减为“申请受理、装表接电”2个环节。...主动服务，携手客户共渡难关小微企业是疫情笼罩下生存艰难的群体，为帮助小微企业渡过难关，会理公司立定“小微企业办电零上门”服务目标，通过供区网格化管理，客户经理负责片区低压客户接入工作，提供上门收资、现场查勘

来源：电网头条2020-12-31

这一年，国家电网公司出台办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全九项举措，全面提升“获得电力”服务水平。

来源：国家电网报2020-12-31

在北京，自2018年“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务实施以来，超过4万户小微企业享受到了便捷高效的办电体验。...在上海，free1.0、free2.0、free3.0办电模式的相继面世，将低压办电环节压缩至2个，平均接电时间缩短至4.12天。

来源：国家电网报2020-12-31

在北京，自2018年“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务实施以来，超过4万户小微企业享受到了便捷高效的办电体验。...在上海，free1.0、free2.0、free3.0办电模式的相继面世，将低压办电环节压缩至2个，平均接电时间缩短至4.12天。

来源：国家电网报2020-12-30

为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩

来源：中国能源报2020-12-30

其中，国网出台了办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全9项举措，三年将累计为经营区企业节省投资超1000亿元；在南方五省区，南网专门针对办电程序环节数

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

同时，进一步压减电力接入时长，实现低压小微企业平均办电时长不超过2个工作日，10千伏项目平均时长不超过3个工作日。...供电企业在获悉项目建设批复信息后，超前编制初步供电方案，并主动联系客户办电需求，省去供电客户申请和办电资料提报环节。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

12月20日获悉，今年以来，济源供电公司积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度，用优质服务营造良好用电环境。...实施周年，济源供电持续压减高压用户报装业务办理时限和低压非居民平均办电时长，切实满足客户个性化用电需求，用优质高效的服务不断让客户体会到电力业务办理的方便和快捷。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

该公司紧密结合“互联网+”，积极配合拆迁办及物业交付工作，深入推进传统业务转型，通过办电做减法、服务做加法，分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”，实现涵盖所有居民和部分企业的简单常用业务“一次都不跑”

来源：中国电力新闻网2020-12-22

在疫情常态化防控的大环境下，国网黑龙江省电力有限公司采取多种措施，在提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面同步发力，力保用电容量增长。

来源：朗新研究院2020-12-22

如新型无人营业厅，客户可在业务自助办理区“刷脸”办电，智能机器人为客户提供精准业务咨询与信息查询服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司从提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面入手，着力打好优化营商环境“组合拳”。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-21

为了推进育肥项目顺利开展，江北供电分公司开辟“绿色通道”，组织专业人员就育肥场的电源电源进出线走向、电源接入点等开展现场查勘，并制定客户经理“一对一”服务，主动上门了解办电情况，结合现场用电负荷及规划发展

来源：中国电力新闻网2020-12-21

双方还将持续优化营商环境，联合推广“一证办电”“一网通办”等便民业务，共同推进老旧小区等配电设施改造，为海淀经济社会发展提供可靠电力保障。

来源：《中国电业》2020-12-18

深入推进跨行业数据融合，房产联动过户由“一证受理”升级为“零证办电”。免费安装分界开关97个，节省政企客户投资800万元。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

新升级的自助业务办理区，配置有24小时自助缴费机和综合业务机，不但可以自助缴费，还可以自助打印电子发票，查询电量电费，补换卡和用电业务申请的办理，不但实现了自助办电，还实现了24小时办电。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

，为新入园区企业现场办理用电手续，努力精简业扩流程，缩短办电时长，将优质服务进行到底。...一个小时不到，已经帮助叶先生办理和交流好业扩工作，与用户建立微信沟通群，并给叶先生介绍和开通浙江省电力公司办电e助手功能。