来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-01-19

主要有部分农村和较偏远地区电压质量不合格，用户受端电压长期偏低，夏季及用电高峰时段电器无法正常使用；部分供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电时程序不规范；部分基层供电企业工作人员服务意识淡薄

来源：成都电监办  2009-01-09

2．停限电问题，此类投诉相对集中。...一是在电力供应紧张、供需矛盾突出时期，投诉停限电时间过长或次数过于频繁；二是在接到催费通知后已交电费但仍然停电；三是没有遵守欠费停电程序，如在没有告知的情况下实施停电；此外个别人反映催费停电通知侵犯了投诉人的隐私权

来源：郑州电监办  2009-01-07

反映出的主要问题有:　 （一）供电服务方面：一是停限电问题。主要是供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电程序不完全符合规定，私自停电，因停电给用户造成经济损失无法获得补偿等。

来源：中国电力新闻网2009-01-06

前台关注业扩报装，密切跟踪大客量业扩项目，缩短报装周期，早送电，多供电；后台进一步完善电网检修计划会审制度和业扩报装平均接电时间分析制度，加强停限电管理，提前介入企业自备电厂前期工作，关注国家节能减排政策对售电市场影响

来源：中国电力新闻网2008-10-29

奥运１６天，山东省没有发生一起因停限电影响居民生活的用电事故，保证了全省人民心情舒畅地观看奥运会。在异常紧张的缺电形势下，这一切来之不易。

来源：郑州电监办  2008-10-23

1、供电服务方面：部分县级供电公司工作人员服务态度不好，处理问题不及时，引起用户不满；有的地方停限电较多或擅自停电，如开封杞县网通公司多次反映杞县供电局无故对其实施停电；供电质量不合格，造成用户经济损失

来源：中电联2008-10-16

主要有部分供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电时未按规定提前公告，因停电给用户造成的经济损失无法获得补偿；部分农村地区和城乡结合部电压质量不合格，造成用户家用电器不能正常启动等。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-26

天水供电公司曾数次派人下厂催收，并根据《电力法》等有关法则对该厂采取了停限电措施，但该厂依然无能力缴纳电费。处于亏损状态的岷山厂，缴纳当月电费已相当困难，更别说缴纳陈欠电费了。

来源：山西省电力公司2008-09-11

要统筹安排工程进度和检修计划，将工程施工计划和设备检修计划细化到每一环节，缩短用户停电时间、减少用户停电次数，将停限电对电量的影响减至最小。

来源：青海省电力公司2008-09-09

同时，严格停限电管理，保障客户用电需求。对于确需停电的单位和片区，严格执行停送电审批制度，及时、耐心地做好宣传解释工作。 　　

来源：河北省电力公司2008-09-03

本次活动明确要求各市、县供电公司走访客户比例大工业客户不少于10，一般工商业、非普、非居民客户不少于2，居民客户不少于1，转供电商户、居民户不少于50户；党政军机关、新闻媒体等重要客户、多次发生停限电的大客户和居民社区必须走访

来源：中国电力新闻网2008-09-01

一方面，要重点梳理停限电、业扩报装、客户投诉和信息传递工作流程，高度重视“客户服务内参”，研究联动考核机制。

来源：山东电力集团公司2008-08-27

庄严承诺：确保全省人民心情舒畅观看奥运 　　奥运16天，我省没有发生一起因停限电影响居民生活用电事，保证了全省人民心情舒畅地观看奥运会。 　　在异常紧张的缺电形势下，这一切来之不易。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-26

在山东省异常紧张的缺电形势下，坚持“保民生、保奥运、保重点用户”，切实将奥运期间保证居民生活和重要客户用电的工作落到实处，全省没有发生一起因停限电影响居民生活用电的事，保证了全省人民心情舒畅地观看奥运会

来源：华北电监局2008-08-22

进一步加强供电服务工作，不断强化和完善各种措施及应急预案，严格遵守奥运会、残奥会期间值班制度，及时处理供电故障和投诉类事件，特别要重视并搞好停限电信息服务工作，以优质、高效的服务，营造和谐的电力环境，为奥运会

来源：中国电力新闻网2008-07-28

对淘汰落后类高耗能企业一律纳入有序用电的限电措施之中，一旦电网出现供需失衡，首先对这些高耗能企业实施停限电；当电网供需压力进一步增大时，所有高耗能企业均要参与避峰限电，以减少电网负荷需求，让电于民。　

来源：华北电监局2008-07-28

四要加强停限电工作管理，搞好信息发布和信息服务。各类停、限电发生时，务必做好信息发布和信息服务，让用户心中有数，同时做好说明解释工作，争得用户和群众的理解与支持。

来源：太原电监办2008-07-18

一是夏季用电高峰期供电部门拉闸限电次数增多，停限电不能完全按照政府部门批准的停限电序位执行，停限电前通知用户工作不到位；二是供电部门部分工作人员服务态度较差；三是夏季用电高峰期部分农村和较为偏远地区农网线路薄弱

来源：郑州电监办2008-07-18

主要反映在雨雪冰冻灾害和电煤供应不足等电力供应紧张时期，供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电程序不完全符合规定，因停电给用户造成经济损失无法获得补偿。 2、服务态度问题。

来源：中国电力新闻网2008-07-16

由于南方雨雪冰冻以及四川地震等自然灾害的影响，部分地区出现停限电现象。...一是供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电程序不完全符合规定，因停电给用户造成经济损失无法获得补偿；二是供电企业未按规定流程和时限要求给用户办理用电业务；三是部分农村地区电压质量不合格，造成用户家用电器不能正常启动等