来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网app推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”app优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户

来源：国家能源局2024-04-15

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为430件、占投诉举报总数的94.09%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：国家电网报2024-04-12

3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。...、低压线路39.62千米，新增及改造配电变压器71台、开关407台，取得了一批首次首创应用成果，开展设备智能化改造，打造智能运维、检修、保电等数字化场景，持续提升城市配电网网架承载能力、运行控制能力、供电服务能力

来源：电网头条2024-04-12

浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。...该公司通过建设钻石型配电网，搭建综合能源管控平台，应用“掌上管家”智能移动终端等，显著增强临港新片区配电网资源承载力、系统自愈力、资源配置力、要素交互力和数智融合力，提高现代高端园区高品质供电服务综合保障能力

来源：电网头条2024-04-12

在复电抢修阶段，供电服务指挥员工可实时监测抢修工作全过程，把控抢修现场安全并提高抢修效率。...内外兼修出“功夫” 民意感知准，诉求解决快 得益于“内功”牢、“外功”强，洛阳供电公司在河南省首创智能感知配网精准抢修体系，同时将抢修可视化融入抢修业务链条，加固抢修安全防线，为打通供电服务“最后1

来源：国家电网报2024-04-11

长沙供电公司在湘江新区建成了全国首批供电服务指挥分中心，有力提升供电服务指挥能力，完成融合终端全量改造、重要客户双电源改造等工作，示范区供电质量明显提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进

来源：南方电网报2024-04-10

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“

来源：中国电力报2024-04-10

除了提供高效供电服务，南方电网以科技创新为抓手，持续探索发展先进高效电解制氢、高安全储氢、氢能多元化应用等，开拓电氢协同研发新方向，带动产业链上下游企业协同发展，在氢能赛道向“新”求“质”。

来源：配售电研究中心2024-04-09

配电网运营企业擅自超出配电区域范围开展配电业务或其他电网运营企业擅自进入配电区域范围开展配电业务的，由国家能源局派出机构依法予以处理”，该条款与《实施办法》里第三条、第十七条第一款相互呼应，即“在一个配电区域内，只能有一家企业拥有该配电网运营权，按照有关规定履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务

来源：国家电网报2024-04-09

在一个配电区域内，只能有一家企业拥有该配电网运营权，按照有关规定履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务，退出配电业务时履行配电网运营权移交义务，配电网运营权移交前应继续履行相关义务。

来源：电联新媒2024-04-09

落实新一轮营商环境创新提升行动部署，全力保障省市县重点项目早供电、早投产，打造卓越供电服务山东标杆。以“大安全”管理体系营造稳定环境。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-08

为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识，主动践行低碳生活方式，让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园，开展了以

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-04-07

4月2日，国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘，为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤，s6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍，本项目实施后可以缓解区域排水压力

来源：河北人大2024-04-07

第三十八条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。...第三十九条 供电企业应当履行普遍服务义务，按照国家有关规定和合同约定提供各类供电服务、履行保底供电义务。电力用户申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电的，供电企业无正当理由不得拒绝。

来源：电网头条2024-04-07

3月15日22时32分，苏州供电公司的人工智能供电服务指挥员“小汤班长”3.0系统成功监测到工业园区内一条配网线路发生故障。...苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍。截至今年1月，该公司已完成全市电力抢修主动服务模式改造，实现电力主动抢修服务模式苏州全覆盖。 此外，该公司还积极开展配网分级保护线路改造。

来源：电网头条2024-04-07

2月20日10时，镇江市突降雨雪，镇江供电公司供电服务指挥中心告警声响起，新一代配电自动化主站系统采集到变电站跳闸信号，迅速启动馈线自动化功能（简称fa功能），仅用30秒就隔离了故障区域，恢复了非故障区域供电

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。

来源：电联新媒2024-04-03

《中国电力企业管理》：电能质量管理是供电服务的基础性工作，我国电能质量管理经历了哪些变迁，取得了哪些成绩？此次修订《办法》面临着怎样的背景？

来源：高能环境2024-04-03

天津市静海区区委书记刘春雷（左）听取高能环境运营板块总经理张华振（右）汇报工作作为静海区唯一的生活垃圾末端处置项目，天津高能投运以来整体运营状况良好，项目通过回收处理垃圾、废水和餐厨等废弃物，提供供热和供电服务