来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，采取定点核查、突击检查和随机抽查相结合，对业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进情况，以及客户意见薄填写等方面，对供电窗口服务质量精心把脉、

来源：国家电网报2017-06-05

国网陕西电力建立客户经理制，主动联系跟踪服务125家大工业客户，帮助做好设备巡检，推动企业依法依规恢复生产；完善内部管理，努力提高办电效率，按照一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开、一次受理、不对客户说不的原则开展业扩报装

来源：国家电网报2017-06-02

该公司主动对接市政府和高新区管委会，加快配套配网线路规划建设，将园区供电相关工作与园区建设同步；派客户经理入驻高新区，摸底客户用电需求情况，建立业扩报装三本台账，为客户提供优质、便捷服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-01

用采系统等采集的运行数据，掌握线路的薄弱环节，为配网规划设计人员提供优化网架的有效依据;三是基于配网大馈线基础上，引入中压用户接入点概念，明确了生成与营销的数据维护边界，为营销设备的挂接提供了明确的电源点，巩固和支撑业扩报装

来源：扬州日报2017-05-25

新增5万户多表采集用户扬州供电公司将着力提升运营透明度，通过优化业扩报装流程、继续推动多表合一、拓展多渠道电子化缴费渠道、打造互联网平台咨询，创新智慧供电服务。

来源：多彩贵州网黔东南站2017-05-25

及时把握客户用电需求;密切关注电煤供应，协调保障电力有序供应;积极开展周边用电市场;树立少停就是多供的理念，强化10千伏线路运维管理，降低10千伏线路故障跳闸率;继续强化综合停电管理，减少重复停电次数;严格执行业扩报装三免服务

来源：河南省济源供电公司2017-05-23

针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过一站式、保姆式等服务举措，规范用电秩序，最大限度地为农民小麦收割提供安全

来源：中国电力报2017-05-23

我们开通电力服务绿色通道，业扩报装实行一证受理，专门为大客户报装提供预约上门和从咨询到装表接电的全程服务，缩短供电方案答复时限。刘万林说。

来源：河北新闻网2017-05-15

以缩短业扩报装周期、简化用电手续、优化业务流程为重点，全面实行业扩报装串改并，切实做到内转外不转，最大程度缩短业扩周期，提高业扩效率。...今年1至4月份，累计受理业扩报装2877户，申请容量6.1663万千伏安，完成接电2577户，接电容量4.9940万千伏安。

来源：中电新闻网2017-05-12

为了支撑营配调贯通工作深入开展，保障业扩报装试点工作的正常进行，国网江苏省电力公司精密筹划，多措并举，针对电网gis平台进行深度优化，提升支撑能力和水平。强化技术协同，完善平台功能，提升支撑水平。

来源：云南电网公司2017-05-11

同时，该公司在业扩报装中创新服务举措，积极主动介入和跟踪客户用电项目，协调各专业部门，帮助解决项目立项和建设中存在的困难，破解瓶颈，并定期将项目工程进展及存在的问题实时反馈，提升业扩报装服务水平，确保了业扩项目早投产

来源：铜川日报2017-05-11

近年来，该公司积极倡导以电代煤、以电代油、电从远方来的能源消费新模式，不断完善电能替代工作的内部协同机制，依托业扩报装、用电检查、营业窗口和能效小组活动，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，大力实施电窑炉...铜川供电公司还实行业扩报装首问责任制，每周对申请的新装增容客户逐户跟踪电力用途、生产工艺和用能设备，对重点电能替代大户实行定期跟踪走访，对照电能替代在建筑、工业、交通、农业4大领域20个替代技术大类、50

来源：国家电网报2017-05-09

高新供电中心负责高新区范围内110千伏及以下客户的业扩报装、抄表收费、优质服务、配网运维、重要活动供电保障等工作。...泰安供电公司主动提供业扩报装、节能服务、应急保障等一条龙服务，确保高压业扩工单平均时长进一步缩短3至6个工作日、因客户设备故障造成的停电次数压降20%、故障报修工单时长缩短15分钟、台区低压线损下降1%

来源：河南省信阳光山县电业局2017-05-08

同时加大农网工程、电力抢修、业扩报装等施工作业现场管理，强化危险点防控，确保人身、设备、电网安全度夏。

来源：中国电力报2017-05-08

业扩报装时限压缩后的执行情况监管，以精简用电报装资料和业务流程为目标，加强用电报装工作管理，简化流程、提高效率，压缩时限、优化营商环境。...采用双随机的方式，现场监管部分用户受电工程施工许可制度执行问题以及部分供电企业业扩报装时限压缩后的执行情况；选取党建供电帮护监管对象，开展供电服务帮护监管。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

用电性质和负荷特点，精心做好规划，认真制定服务台账，层层分解任务，对在建的旅游项目实行跟踪服务，通过优化变压器布点、实施增容改造、新增用电台区等方式，做到一个项目一个供电服务方案、一套电力保障措施，并在客户业扩报装方面简化业务流程

来源：国家电网报2017-05-08

经过实践应用，该平台比人工操作业扩报装流程减少5个环节；供电方案答复时间平均缩短5天；工作效率提高了28%；从根本上解决了业扩报装工作量大、效率低、时限长的问题。...在2016年国家电网公司第二届青年创新创意大赛决赛上，石家庄供电公司青年创新团队研发的全流程全电子的业扩报装工作神器掌上业扩工作室一举夺得大赛金奖，并得到了业内专家的广泛好评，掀起了业扩报装移动化和智能化的技术革命

来源：北极星售电网2017-05-03

5.电网公司负责售电企业代理用户的业扩报装、电能计量、电价执行、电量抄表、电费核算、电费收取及催收费等供电服务。七、结算1.电量抄录及分割。(1)电网公司营销部门负责售电企业代理用户的抄表。

来源：亮报2017-05-03

我们开通了服务绿色通道，业扩报装实行一证受理，专门为大客户报装提供预约上门和从咨询到装表接电的一条龙服务，缩短供电方案答复时限。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02

加强用户基础信息的核实维护，深化营配调数据同源管理，在故障抢修、业扩报装、停电计划安排等方面开展业务应用。圆满完成营业厅星级评定工作，确保参评的4个营业厅均达到五星级标准。...要进一步压减业扩报装业务流程，缩短办电时限。4月27日，济源供电公司针对明察暗访中发现的薄弱环节，组织人员认真分析、追根溯源，拿出切实可行的改进措施，优化和改进管理机制，促进服务质量需提升。