来源：北极星电力网2025-10-16

该公司进一步优化政企联动机制建设，持续加强与乡镇林业部门、树权人沟通，通过定期座谈、走访，及时收集树权人合理诉求，有效降低投诉风险，并联合村社围绕电力设施保护、森林草原防火知识等相关内容开展安全用电宣传，积极引导群众参与到电力设施保护队伍中来

来源：北极星电力网2025-10-16

随着秋冬季节来临，居民用电量逐渐攀升，为保障群众用电安全，预防电气火灾事故发生，10月14日，国网赤城县供电公司组织“霞城”共产党员服务队及青年志愿者，深入辖区内多个老旧小区，开展全方位的用电安全隐患排查与安全知识宣传活动

来源：重庆市政府2025-10-16

结合城市更新统筹推进“好房子”建设，满足群众改善性住房需求。...（四）健全城市更新公众参与机制扩大公众参与途径，充分发挥街道社区作用，引入“互联网+”模式畅通议事协商渠道，推广建立民主对话会、协商议事会等议事协商平台，增强群众在城市更新中的参与感、获得感。

来源：中国中煤能源集团有限公司2025-10-16

坚持改革成效“到群众中去”，围绕重要机制类任务，广泛开展面向全级次问卷调查，结合调查结果，及时制定有效措施，回应群众关切，持续夯实改革的群众基础。...坚持改革任务“从群众中来”，进一步健全“下情上达”机制，通过面对面访谈、“绿色通道”等多种方式听取基层改革意见建议，将一线实践经验转化为改革良策，鼓励基层员工深度参与改革全过程，增强改革“认同度”，提升改革

来源：国家发展和改革委员会2025-10-15

《行动方案》针对居住区建桩难问题，进一步强化充电基础设施配建要求，积极推广“统建统服”建设新模式；针对农村地区充电网络覆盖不足的问题，提出要进一步下沉农村地区充电设施布局，支持新能源汽车下乡；针对人民群众反映报装接电流程繁琐

来源：江苏省生态环境厅2025-10-15

6—10月主城区全部实行错时装卸油，积极引导群众夜间加油。（十五）推进船舶油气回收系统建设。督促现有8000总吨以上的油船和新建150总吨以上油船按要求开展油气回收设施建设或升级改造。

来源：广州市生态环境局2025-10-15

永久性活动场馆应在活动结束后及时进行多元化复用，满足文体活动、群众健身等社会需求。

来源：国家能源局2025-10-15

五、典型案例（一）辽宁沈阳市群众举报供电企业违规停电。辽宁沈阳市群众通过12398热线实名举报，国网辽宁沈阳供电公司存在违规停电的问题。经核查，群众反映情况属实。

来源：广州市生态环境局2025-10-15

永久性活动场馆应在活动结束后及时进行多元化复用，满足文体活动、群众健身等社会需求。

来源：广东电力交易中心2025-10-15

公示期间，交易中心受理了群众对其中41家售电公司准入申请材料提出的异议。

来源：南方电网报2025-10-14

9月30日，随着黔东南苗族侗族自治州镇远县白杨坪村最后2户村民正式接入“南网电”，标志着贵州电网公司如期理顺全省最后6个独立供电区供电管理体制，以改革促进独立供电区农村电网改造升级，保障群众生产生活用电需求和农村经济社会发展

来源：北极星电力网2025-10-14

下一步，国网滦平县供电公司将进一步加强电力设施保护的宣传力度，通过发放防山火宣传单，组织党员服务队深入输电线路沿线村庄、居民家中，通过对群众进行宣传，讲解山火对电力设施的危害，提升群众护电意识,形成群防群治氛围

来源：崇左市人民政府2025-10-14

牵头单位职责：负责组织实施困难群众救助项目；指导和协调县（市、区）民政部门做好城乡困难群众资格审核，按时发放生活救助金等。项目配合单位：市财政局。配合单位职责：及时下达资金，加强资金监管。

来源：北极星电力网2025-10-13

下一步，国网大厂县供电公司将继续以客户满意为出发点和落脚点，用实际行动践行“绿色希冀”品牌内涵，持续推进服务精细化、人性化建设，用专业与真情架起供电企业与群众之间的“连心桥”，让优质服务不仅跑出“加速度

来源：国网冀北电力2025-10-13

日，尚义县供电公司领导小组携营销部、运维检修部核心技术团队，以“绿色希冀”保供暖为主题，深入中电科能供热公司生产一线，以“现场勘察+实时沟通+方案敲定”的闭环模式，精准对接冬季用电需求，全力守护电采暖群众温暖过冬

来源：北极星电力网2025-10-13

下一步，国网大厂县供电公司将以“绿色希冀”为引领，结合秋季用电高峰特点，对辖区内重点台区开展预防性巡检和负荷检测，持续提升供电可靠性，切实增强用户用电获得感和满意度，确保群众用上“安心电”“舒心电”。

来源：北极星电力网2025-10-13

下一步，康保公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续加强安全用电宣传和服务，为群众温暖、安全过冬提供坚实保障。...随着坝上采暖季的来临，居民用电负荷大幅增加，为增强广大用户的安全用电意识，有效防范采暖期间用电安全事故的发生，10月11日，国网康保县供电公司积极行动，全面开展采暖季安全知识宣传活动，为群众温暖过冬筑牢安全防线

来源：中国大唐集团有限公司2025-10-13

为快速响应群众问题，该公司优化热线服务、细化接线排班，确保963001热线24小时“秒接通、不占线”，遇报修激增时动态增派接线员，避免群众等待。...从人工响应到数据赋能，从被动维修到主动保障，龙唐供热分公司以精细服务筑牢群众冬日温暖防线。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2025-10-13

此外，公司开通24小时供暖服务热线，组建“线上服务专班”，承诺“60分钟内响应、2小时内上门”，切实把服务送到群众心坎上。...佳源热力公司紧扣“民生无小事，供暖系民心”核心准则，锚定“安全无虞、高效节能、服务优质”目标，从夏季检修到秋冬联调，以全流程精细化管控推进保障工作，织密群众温暖过冬“防护网”。

来源：宁夏回族自治区发展改革委2025-10-13

国家能源局西北监管局履行监管职责，加强工作督导检查，对企业和群众反映集中、诉求突出的违法违规问题予以严肃查处。（三）做好经验总结推广。...为全面落实《国家发展改革委 国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号）（以下简称《意见》）要求，进一步优化我区电力营商环境，增强人民群众的电力获得感