来源：亮报2017-08-02

三、项目推进情况及创新举措 1.识别利益相关方诉求 衡阳供电公司通过走访调查和充分研究后，决定运用社会责任理念，梳理出供电企业、地方政府、中钢衡重公司、江东片区电力客户以及中国农业银行湖南省分行等5个利益相关方的不同诉求

来源：中国能源报2017-08-02

发电主体从以往向电网被动售电转向主动寻找电力客户，并提供增值服务。电网企业明显感到竞争压力，也正在努力改善服务。但是，中长期电量交易的缺陷也是十分明显的。

来源：壹条能2017-07-31

2017年3月21日，福建省2017年首次年度发电企业与电力客户直接交易成功举行，343家电力客户与14家发电企业参加了交易，核电企业首次参与年度直接交易，共达成交易电量311.97亿千瓦时，减少企业用电成本约

来源：国家电网公司2017-07-21

公司积极落实国家互联网+行动计划和大数据战略，将来源于发电、输电、变电、配电、用电和调度各环节的数据，通过采集量测，基于模型和算法进行系统分析，实现对电网运行的诊断和优化、对企业经营的辅助决策、对电力客户的优质服务

来源：中国投资咨询网2017-07-21

截至6月底，省内市场注册电力客户已达1278家，其中参与市场化交易客户已达1061家；完成市场化交易电量285.69亿千瓦时，同比增长33.33%，其中直购电量243.83亿千瓦时，同比增长33.74%

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，坐席服务人员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。...光山县供电公司多措并举，科学应对，确保电网安全稳定运行和广大电力客户消暑降温用电。图为调度人员正在精心监盘。连日来，光山县出现持续高温、闷热天气，降温负荷也随之不断攀升。

来源：国家电网报2017-07-21

截至6月底，省内市场注册电力客户已达1278家，其中参与市场化交易客户已达1061家；完成市场化交易电量285.69亿千瓦时，同比增长33.33%，其中直购电量243.83亿千瓦时，同比增长33.74%

来源：国家电网报2017-07-21

公司积极落实国家互联网+行动计划和大数据战略，将来源于发电、输电、变电、配电、用电和调度各环节的数据，通过采集量测，基于模型和算法进行系统分析，实现对电网运行的诊断和优化、对企业经营的辅助决策、对电力客户的优质服务

来源：国家电网报2017-07-21

截至6月底，省内市场注册电力客户已达1278家，其中参与市场化交易客户已达1061家；完成市场化交易电量285.69亿千瓦时，同比增长33.33%，其中直购电量243.83亿千瓦时，同比增长33.74%

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：国家电网报2017-07-18

配电网是电力系统连接千家万户的桥梁，是把电能优质顺畅输送到万千电力客户的最后一公里，而技术先进、安全可靠的设备则是一流配电网建设的关键。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-16

改变受损主线路运行方式，架设500米10千伏临时沟通线路，及时将停电范围及复电措施公布到砖桥镇政府网微信工作群里，请求镇村两级相关人员广泛宣传和谅解当晚9时许，停电区域重新恢复了正常供电，让燥热难耐的广大电力客户又能安度三伏天了

来源：国家电网报2017-07-14

电力需求响应是电力客户根据电力市场价格信号或激励措施，改变其用电行为，减少或增加用电，进而促进电力供需平衡、保障系统稳定运行的行为。...与电力供求矛盾突出时实施政府批准的有序用电方案、限制客户用电这一行政手段不同，电力需求响应属市场手段，由满足一定条件的电力客户自愿申请参加。

来源：国家电网报2017-07-14

电力需求响应是电力客户根据电力市场价格信号或激励措施，改变其用电行为，减少或增加用电，进而促进电力供需平衡、保障系统稳定运行的行为。...与电力供求矛盾突出时实施政府批准的有序用电方案、限制客户用电这一行政手段不同，电力需求响应属市场手段，由满足一定条件的电力客户自愿申请参加。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-13

确保城区广大电力客户三伏天安全可靠用电是我们所当前的重中之重、务必慎之又慎光山县政协委员、紫水供电所魏勇所长在安排今夏初伏第一天的夜巡任务时语重心长地说道。...当晚22时，紫水所通过夜巡及时排查、消除了3处安全隐患，现场纠正客户不安全用电行为1起，对重要客户下达隐患通知书并限期整改，以期促进广大电力客户安全用电、科学用电、节约用电，积极营造和谐的供用电氛围，确保广大客户夏季用上放心电

来源：安徽省涡阳供电公司2017-07-11

涡阳供电公司建立客户经理微信群，以互联网+技术助力营销服务工作，受到了辖区广大电力客户的一致好评。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-10

7月9日，暴雨袭击光山县辖区内各乡镇，光山县供电公司立即开展迎峰度夏保障工作，严肃防汛值班纪律，切实提高电网防范和应对自然灾害能力，确保全县广大电力客户正常用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-06

贴吧和电视台等媒体宣传用电形势，提醒客户在用电高峰时段不要同时开启家中大功率电器，以免发生安全事故;加强24小时应急值班和设备特巡，配备充足的抢修工器具，做到快速反应、积极应对，确保城乡居民生活、工农业生产正常用电，确保广大电力客户清凉度夏

来源：中国工控网2017-07-06

在用户需求方面，方秦表示，许多电力客户也希望通过更好地去整合对用电的需求来进行整个管理的优化。

来源：北极星输配电网整理2017-06-30

通过深入分析电力综合承载网的关键特性、特殊应用、信息化典型场景、需求与挑战，并结合华为多年电力客户实践案例，白皮书提出融合传送解决方案是电力通信承载网既兼容现有业务，又面向未来技术演进发展的最佳建网方式