来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

当天的电力宣传点吸引了诸多过往群众，有人索要电力知识宣传单、有的咨询用电业务、有的仔细看起了放在宣传点旁边的展板，一派热闹的场面。

来源：英大网2012-10-23

他们用心经营诚心服务进社区活动，竭力共建精品园区，力争实现园区新型交费方式推广率100%、供用电信息上门告知率100%、新装用电业务办理绿色通道实行率100%、安全用电服务到位率100%、园区客户满意率

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

该局着力打造95598光明服务工程,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

近年来，海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上，始终以群众满意、政府放心为目标，积极践行始于客户需求、终于客户满意的服务理念，认真办好客户的每一起用电业务，认真解决客户提出的每一个问题，优质服务赢得了客户的普遍认可

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

当供电营业厅接到欣居花苑物业的咨询电话后，觉得这里集中入住的居民较多，让居民一个个到营业厅办理峰谷电表申请业务有些不便，于是客服中心负责人毅然决定将供电流动营业厅开进欣居花苑，让居民在家门口就可以办理用电业务

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

对老弱病残和孤寡老人等弱势群体，土城供电所职工主动上门提供帮助，免费为其办理用电业务，切实解决弱势群体生产生活中的一些具体困难，彰显了南网人的真情本色。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

该局急用户之所急，保障电力供应安全及时，在全局实行零超时业扩报装业务办理的原则，针对特色产业开辟绿色通道，简化业扩流程，配置专职客户经理，主动联系客户，根据需求及时办理用电业务，尽量缩短安装时间，严格执行零超时管理

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-10-18

为让全旗人民过上一个祥和、愉快的中秋节、国庆节，该公司各供电所、营业厅在长假期间全部正常营业，随时受理客户各类用电业务；抢修人员全天24小时待命，接到故障信息后，抢修车辆、人员、材料在第一时间到位，切实做到行动快

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

各分县局在推进工作中还专门为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，缩短办电周期，全力保证保障性住房在最短时间内用上电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

海盐供电局提早入手，在10月上旬就成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：江苏电监办2012-10-12

主要为部分供电企业上班期间无人值守;工作人员服务意识不强，办理用电业务、处理故障报修不及时，服务态度不好等。二是询问电能质量以及停电抢修事项。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-11

海盐供电局提早入手，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。...对一些能当日能送电的用电项目要开设绿色通道，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。这是日前笔者从海盐供电局获得的最新消息。据了解，党的十八大于近日要在北京举行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

海盐供电局提早入手，在成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-09

坚持首问负责制，实行限时办结制，办理居民客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟；实现客户受电工程、故障报修及投诉举报回访率均达100%；严肃查处违反新三个十条的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

每一位到过大海林林业供电局营业大厅办理用电业务的客户都会对他竖起大姆哥。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

海盐供电局提早入手，在成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：国家电网公司2012-09-28

通过电力光纤到户建设，电网在提供电力供应的同时，还能开展基于光纤网络的智能电网配用电业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

现在办理用电业务不到10分钟。真便当这是日前海盐绿城小区的陆大妈高兴地告诉笔者。...据了解，为方便13成客户办理用电业务，海盐电力部门互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时人工值守，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，改变了传统的