来源：鹿城供电分局2011-06-21

为了能给用户提供更优质的服务，南浦所成立“便民服务队”，每月定时定点在社区为用户解答用电问题、全程引导业务办理，被誉为“流动的服务窗口”。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

政府说：主动服务，为地方经济发展提供坚强电力保障，每个供电服务窗口都是一张名片，国家电网不愧是央企，我们很放心。...制度保障让管理更规范 在电网企业，基层供电所作为服务窗口，直接与广大社会群众零距离接触，如何将其打造成展现“国家电网”品牌和企业形象的一张张靓丽“名片”，始终是宝鸡供电局领导班子考虑最多的问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。

来源：祁门供电公司2011-06-14

同时，加强公司行风建设工作力度，通过优化工作流程、创新基础管理、加强窗口建设、提升服务水平，从而实现内强素质、外塑形象的目的，促进服务窗口行风建设成效提升。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

积极推进企业文化建设品牌的应用，分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施；再全面进行统一标准后，对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划；特别是对服务窗口

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，提高了抢修效率；通过聘请监督员，开展“群众满意供电所”“服务窗口和服务之星

来源：贵阳供电局清镇分局2011-06-07

三是在节前开展不稳定因素和事件的调查、清理，采取防范措施，做好预防、处置准备工作；四是加强重点（要害）部位的安全保卫、防范报警系统的全面检查，做好办公区、生活区的消防、治安保卫以及电力设施保护工作；五是督促各服务窗口开展好优质服务工作

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-03

一是各单位采取“一会双讲三点评”方式，开展了创先争优领导点评工作；二是开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动；三是积极开展“平安行动、爱心行动、感恩行动、志愿行动、示范行动”五项行动；四是开展了“

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

身为服务窗口工作人员，我们深知自己的一言一行都关乎企业的形象，营业员热情大方彬彬有礼，急客户之所急的态度给客户留下了美好而深刻的印象。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-30

在各部门、走廊、过道和收费服务窗口都摆放绿色植物，进一步改善办公环境；完善阅览室、档案室的实际功能，不断提高办公自动化水平，加大资金投入，购置微机，复印机及相关配套设备，实现办公自动化；按照贵州电网公司统一要求

来源：遵义供电局2011-05-25

充值卡缴费等缴费渠道进行引导宣传，方便客户采取多种方式缴费，并开展“用电管家”短信平台客户号码收集工作，保证供用电信息客户覆盖面达到50%，同时增加95598客户坐席至16位，提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制

来源：遵义供电局2011-05-25

同时在仁怀试点乡镇建立了村电共建服务窗口，让村民用上“放心电、明白电”，积极改善村级用电环境，真正把供电优质服务送到村民们的家门口。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务

来源：牡丹江电业局2011-05-23

他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。...作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。

来源：永城市供电公司2011-05-20

四是通过举办各类业务技能培训以及技术比武，不断提高员工的综合服务能力，进而让人人都成为流动的服务窗口。

来源：富阳供电局2011-05-19

5月18日，富阳供电局主动邀请富阳市纪委领导和富阳市行风监督员来该局指导“双评双整治”暨创建“群众满意基层站所（服务窗口）”工作，通过请进来的方式，自查问题，广纳良策，切实提高供电服务质量，提升供电服务群众满意度

来源：遵义供电局2011-05-19

（四）创新服务方式村电共建推动新农村建设 “设立村电服务窗口，方便了村民，规范了电费收缴，服务到家，村民反映非常好。”遵义仁怀市坛厂镇镇党委副书记、镇长伍崇霞在介绍樟柏村服务窗口时说道。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

先后荣获了“全国青年文明号”、“黑龙江省电力公司“十佳”诚信集体，全省服务明星班组，连续多年被爱民区人大评为“人民满意服务窗口”等荣誉称号，树立了国家电网的品牌形象。