来源：南方电网松桃供电局2011-05-30

在各部门、走廊、过道和收费服务窗口都摆放绿色植物，进一步改善办公环境；完善阅览室、档案室的实际功能，不断提高办公自动化水平，加大资金投入，购置微机，复印机及相关配套设备，实现办公自动化；按照贵州电网公司统一要求

来源：遵义供电局2011-05-25

充值卡缴费等缴费渠道进行引导宣传，方便客户采取多种方式缴费，并开展“用电管家”短信平台客户号码收集工作，保证供用电信息客户覆盖面达到50%，同时增加95598客户坐席至16位，提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制

来源：遵义供电局2011-05-25

同时在仁怀试点乡镇建立了村电共建服务窗口，让村民用上“放心电、明白电”，积极改善村级用电环境，真正把供电优质服务送到村民们的家门口。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务

来源：牡丹江电业局2011-05-23

他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。...作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。

来源：永城市供电公司2011-05-20

四是通过举办各类业务技能培训以及技术比武，不断提高员工的综合服务能力，进而让人人都成为流动的服务窗口。

来源：富阳供电局2011-05-19

5月18日，富阳供电局主动邀请富阳市纪委领导和富阳市行风监督员来该局指导“双评双整治”暨创建“群众满意基层站所（服务窗口）”工作，通过请进来的方式，自查问题，广纳良策，切实提高供电服务质量，提升供电服务群众满意度

来源：遵义供电局2011-05-19

（四）创新服务方式村电共建推动新农村建设 “设立村电服务窗口，方便了村民，规范了电费收缴，服务到家，村民反映非常好。”遵义仁怀市坛厂镇镇党委副书记、镇长伍崇霞在介绍樟柏村服务窗口时说道。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

先后荣获了“全国青年文明号”、“黑龙江省电力公司“十佳”诚信集体，全省服务明星班组，连续多年被爱民区人大评为“人民满意服务窗口”等荣誉称号，树立了国家电网的品牌形象。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

先后荣获黑龙江省“工人先锋号”、黑龙江省“百佳服务窗口”、黑龙江省“五四红旗团支部”、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、“模范职工之家”、“供电营业示范化窗口

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-16

同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

一是全面贯彻实施国家电网公司优质服务岗位规范，健全服务标准体系，达到规范化服务窗口标准。

来源：桐庐县供电局2011-05-09

据了解，此次杭州市纠风办对该局基层服务窗口的服务质量与工作效率进行了检查。...当天上午，在该局横村所营业窗口现场，市纠风办工作人员通过现场咨询、报装、办理亲身感受该所营业厅服务窗口的优质服务，并对机关效能、业扩报装流程控制等情况进行了现场访问。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-06

在传统收费方式的基础上，和建业超市联手设立5个代收电费服务窗口，方便市民在休闲购物时就近缴费。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-29

4月27日，通辽市科左后旗农电局纪委对基层供电服务窗口和用电故障报修进行明察暗访，与用电客户进行广泛交流，征求意见和建议。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

在他的带领下，几年来电力客户服务中心先后多次被评为先进集体和文明服务窗口。

来源：河南济源供电公司2011-04-25

4月23日，河南济源供电公司利用组织服务窗口人员，演练文明礼仪，交流文明修养方面的知识。这是该公司开展不文明行为专项治理活动的个例。加快文明进程，深化文明程度，为成功创建全国文明单位营造浓郁氛围。

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

售电大厅作为供电局的服务窗口，过去客户业务咨询都是由大厅主管给予解答，售电员不参与咨询业务，为了全方位培训人才，该局结束冬季培训，通过集中学，自学，播放光碟、请有经验人员讲解等形式，让售电员都能知道遇何类问题应如何解决

来源：满洲里供电局2011-04-18

供电营业大厅是满洲里供电局开展创先争优工作的排头兵，是供电企业与电力客户直接打交道的服务窗口。全体员工都铭记国家电网公司的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。