来源：电联新媒2019-11-19

统计分析营业厅、服务热线、网上平台等多种服务渠道诉求，针对热点、难点问题，完善服务事件的应急处置措施。

来源：中国电力新闻网2019-11-19

新疆公司鼓励工作人员“走出去”，利用周末、节假日开展供热服务进社区活动，向热用户介绍普及供热相关政策、居民用热常识、用热缴费、预缴优惠政策，开通24小时供热服务热线，就采暖季常见问题和简单故障处理等进行一一讲解

来源：国家电网公司2019-11-19

在上海浦东供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示着来自95598供电服务热线和社会渠道的全工单监测等数据，当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：北京日报2019-11-18

依托供电服务指挥中心，实现95598服务热线与应急抢修联动机制，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，统一调度运维抢修力量及应急发电设备，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：大众网2019-11-14

11月13日上午，国网济南供电公司总经理钱庆林及相关负责人来到济南市政务服务中心，通过12345市民服务热线为市民解答问题。钱庆林表示，济南今冬用电高峰或将从12月中旬开始，一直持续到1月下旬。

来源：泰安市发改委2019-11-12

对于价格违法行为，用户可拨打市场监管局举报电话12315 或政府服务热线12345 进行投诉。相关阅读：山东完善转供电环节电价政策：转供电单位应按非直抄用户电表类型选择电费收取方式

来源：光伏盒子2019-11-12

3、如果电网公司没有给予明确答复，也可以通过国网公司服务热线95598或者能源监管电话12398等咨询。

来源：西北能源监管局2019-11-11

一是近期群众反映陕西省地方电力（集团）有限公司“96789”客户服务热线无法拨通的投诉事项增幅较大，反映出用户用电诉求通道不畅，增大了用户维权难度，在9月25日至10月25日期间，12398热线共收到此类投诉事项

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

今年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就了过来，根据常先生的用电实际，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程。

来源：中国政府采购网2019-10-30

如在报名过程中遇到系统问题，请拨打技术支持服务热线400-9980000，qq：4008503300。

来源：北极星环境监测网2019-10-25

第十八条 公民、法人和其他组织有权对第三方机构进行监督，发现第三方机构及其从业人员有违反环境保护法律法规、行业规范或者有关规定要求的，可以通过信函、“12369”环境保护举报热线、“12345”市民服务热线或者生态环境主管部门官方微博

来源：临沂文明网2019-10-23

今年，在以往发放便民服务卡的基础上，启动24小时诉求受理平台，增设供热客服及运维人员，新增设多部“供热片区服务管家”受理热线，所有服务热线对小区用户公布，确保按时解决用户诉求。

来源：新华网客户端2019-10-21

中国大唐400售电服务热线设定为“区域接听”模式，电力用户拨打电话能直接接入相应省区的客服分部，也可提供转接异地服务。...据悉，中国大唐已于9月9日正式开通并投入使用400-166-7777全国售电服务热线，这在中央发电企业集团中尚属首例。热线开通以来，已有逾百家用电客户来电咨询相关业务。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线

来源：中国政府采购网2019-10-18

联系电话：(020)82890522（二）采购代理机构名称：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路333号，邮编：510630对外办公时间：工作日8:30～12:00，14:00～17:30（三）服务热线

来源：北极星电力网2019-10-17

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线：010-83434969，工作时间为每工作日8:30...4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线：010-83434969，工作时间为每工作日8:30

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2019-10-17

其次在暖心服务方面，要求收费员们对每个小区张贴供热服务电话、监督电话、运行人员电话，宣传公司的服务内容及方式，最大程度的为用户提供便利；做好调度中心服务热线的正常接听、供热数据的正常上传扫清障碍，同时增设服务热线端口

来源：九江日报2019-10-11

据了解，我市各级市场监管部门将加大查处力度，对拒不执行、截留政策红利等负面典型案例，要进行约谈、媒体曝光或依规处罚，用电户和社会各界可以通过价格举报电话12315或供电服务热线95598举报相关违规行为