来源:河南省济源供电公司2014-08-27
8月26日,济源供电公司就强化营销管理再强调、再部署,要求内外兼修、统筹兼顾,坚持提升服务效能与深化规范管控并重,着力做到多供少损,实现良好经营业绩。
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
个山村用电台区改造工程,进一步解决城乡居民的低电压问题;抓规范管控、提升依法治企水平,加大明察暗访和考评问责力度,严格落实供电服务规范,促进依法合规经营,确保服务承诺兑现,实现行风持续好转;抓流程管理、提升为民服务效能
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
同时,该公司还积极开展三问活动,向常态服务问效,进一步梳理和优化服务流程,压缩合并报装环节,切实提高窗口服务效能;向违规行为问责,严格实行质量问责和责任追究,坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为
来源:河南省济源供电公司2014-07-23
7月16日,济源供电公司农电稽查人员深入思礼供电所,查看营业窗口人员的仪表服饰、服务态度,并模拟抢修现场,检验应急抢修能力。教育实践活动开展以来,该公司以转变工作作风、满意广大客户为主线,多措并举提高优质服务水平
来源:河南省济源供电公司2014-04-10
难点工作,实行领导项目承包制;对于居民小区用电设施建设、用户工程接入、低电压治理等工作,落实公司领导、业务部门、对应班组分级负责制,对于工作不力、服务滞后的,强化责任追究,并采取补救措施,以刚性执行提高服务效能