来源：江苏省盐城供电公司2018-07-23

作为公共服务型企业，就要把创新服务意识和率先意识放在首位，让数据多奔跑，全面落实最多跑一次服务模式。...我们要创新拓展互联网+供电服务应用等服务举措，通过创新服务大数据的技术支撑，通过晒出优化清单，提高服务质量和效率，通过增强服务意识、改进服务态度，全方位地满足用户需求，才能进一步简化手续、优化流程、强化服务

来源：E20绿色发展研究中心2018-07-20

不平衡表现在城乡供水服务的不平衡，以及末端水质不平衡，当前大中城市的水质标准在不断提升，特大城市的水质标准甚至达到了200余项，但是还有很多农村区域连6项标准都达不到，甚至喝不上连续的自来水;不充分表现在农村供水安全的缺失，服务意识的不充分

来源：国家能源局湖南建管办2018-07-19

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题：一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活；二是个别供电公司服务意识和服务水平有待提高，95598服务热线的工作人员无法正确解答用户疑问引起用户投诉

来源：新疆电力交易中心2018-07-16

答我中心将不断加强专业人员技术水平，提高市场服务意识，为市场主体提供更优质的电力市场交易服务。同时可以拨打我中心监督电话(09912926346)反馈意见。

来源：学习时报2018-07-12

要进一步增强主动服务和全员服务意识，为客户提供更加优质、高效、便捷、规范的供电服务。

来源：学习时报2018-07-11

要进一步增强主动服务和全员服务意识，为客户提供更加优质、高效、便捷、规范的供电服务。

来源：学习时报2018-07-11

要进一步增强主动服务和全员服务意识，为客户提供更加优质、高效、便捷、规范的供电服务。

来源：中国滕州网2018-07-09

同时有海外项目实际参与人员都谈到，有部分大使馆服务意识缺乏，服务能力上也有欠缺，熟悉商务服务的人员配备也严重不足。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

由此，国家电网公司多年来一直以提升核心竞争力为导向，不断完善网架结构，提升供电能力，坚持以市场和客户为导向，强化管理优势和服务意识，推动能源和电力发展方式转变，向建成世界一流电网的目标奋进，而这也成为公司能保持经营业绩攀升和良好品牌形象的硬实力支撑

来源：中国滕州网2018-07-04

同时有海外项目实际参与人员都谈到，有部分大使馆服务意识缺乏，服务能力上也有欠缺，熟悉商务服务的人员配备也严重不足。

来源：中能售电2018-06-28

也出现许多弊端：1、对新技术进步反应不敏感;2、在电厂建设方面，投资者对经济性考虑不够，造成发电装机冗余较大，造价不断攀升，电价长期居高不下，用户反应强烈;3、过于注重社会效益，忽略了经济效益;4、缺乏竞争机制，服务意识缺乏

来源：中国电力新闻网2018-06-25

为有效化解2017年光伏 630集中安装紧张局面，辽宁电力调度控制中心强化服务意识，秉承企业带着问题来转变为调度带着答案去的原则，对80多个新建光伏项目、120多名光伏项目负责人及专业技术人员进行了并网服务工作宣贯

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-20

此外，济源供电公司强化服务意识，提前预测全市负荷增长情况，及早掌握基础信息，通过优化电网运行方式等手段，提高局部电网供电能力。

来源：国家能源局2018-06-19

电力安全等方面反映的问题:一是部分地区配网设施建设薄弱，线路老旧，局部电压低，遇恶劣天气故障停电频繁，个别地区停电后抢修和恢复供电不及时；二是个别电力设施倾斜损坏或与建筑物距离较近，存在安全隐患；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：北极星电力网2018-06-19

一是部分地区配网设施建设薄弱，线路老旧，局部电压低，遇恶劣天气故障停电频繁，个别地区停电后抢修和恢复供电不及时;二是个别电力设施倾斜损坏或与建筑物距离较近，存在安全隐患;三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：国家能源局2018-06-19

: 一是部分地区配网设施建设薄弱，线路老旧，局部电压低，遇恶劣天气故障停电频繁，个别地区停电后抢修和恢复供电不及时;二是个别电力设施倾斜损坏或与建筑物距离较近，存在安全隐患;三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：电动汽车时代2018-06-15

还有就是干部的服务意识，就像媒体说得那样，瓯江口的干部使出了洪荒之力。速度和时间对于新能源非常重要，未来是变革的时代，机会稍纵即逝。

来源：水利部2018-06-13

四是强化监理服务意识，履职尽责，抓好质量、进度、投资和安全控制，及时协调各方妥善解决施工中的困难和问题。五是严格按照水利部、生态环境部批复要求，明确参建各方责任，落实水保、环保措施。

来源：闽南日报2018-06-12

市领导强调，各级各有关部门要进一步强化责任意识、服务意识，全力支持、全力服务、全力保障、密切配合好项目建设，及时协调解决项目推进中遇到的用地、用林等具体问题，为项目实施创造最好的环境和条件。

来源：中国电力企业管理2018-06-12

二是确立由监督到培育转变的新理念，强化服务意识。...各质监机构在区域能源主管部门（或监管机构）的授权范围内，强化监督手段，提高服务意识，确保监督范围内的电力工程项目百分之百全覆盖，凡各级政府核准或审批的电力建设项目都要同步开展质量监督。