来源：生物质能观察2021-01-27

落实地方管理主体责任，国家能源局各派出机构会同有关部门依法履行监管职责，按照投诉举报有关规定依法受理有关投诉举报，利用视频监控、在线监测等手段，加强生物质发电项目建设、运行等方面的监管，定期进行“双随机一公开

来源：大江网2021-01-21

建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：江西省政府2021-01-20

建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：沈阳市政府2021-01-19

第二十七条市和区、县（市）城市管理主管部门应当畅通生活垃圾分类管理投诉举报渠道，向社会公布投诉举报的方式、处理流程，并及时将处理结果告知投诉举报人。受理投诉举报的部门应当为投诉举报人保密。

来源：陕西省发改委2021-01-19

将不规范分拣、投递、包装操作等行为纳入快递行业抽查事项目录，推动解决被动式过度包装问题，畅通公众投诉举报通道，规范快件投递“最后一公里”。（省邮政管理局负责）（九）完善快递收寄管理。

来源：北极星环保网2021-01-18

完善公众监督和举报反馈机制，整合现有投诉举报渠道，充分发挥“12369”环保举报热线作用，探索运用大数据平台及时掌握涉生态环境问题投诉，鼓励公众积极举报生态环境违法行为。

来源：四川省政府2021-01-14

完善公众监督和举报反馈机制，整合现有投诉举报渠道，充分发挥“12369”环保举报热线作用，探索运用大数据平台及时掌握涉生态环境问题投诉，鼓励公众积极举报生态环境违法行为。

来源：河北省发改委2021-01-08

规范塑料废弃物回收利用和处置1.加强塑料废弃物回收和清运2.推进资源化能源化利用3.开展塑料垃圾清理专项清查04完善支持保障体系1.建立健全法规制度和标准2.完善综合性支持政05严格监督执法市场监管部门要发挥12315投诉举报平台作用

来源：北极星大气网2021-01-06

第八条 公民、法人和其他组织有权投诉举报燃煤污染违法行为。生态环境部门和其他负有燃煤污染防治监督管理职责的部门应当公布投诉举报电话、电子邮箱等，方便公众对燃煤污染违法行为投诉举报，并依法查处。

来源：上海环境2021-01-04

对于e级社会监测机构和当年不予评定等级的社会监测机构，还将结合投诉举报等情况，增加检查频次。

来源：国家能源局河南监管办公室2020-12-30

五是坚持问题导向，发挥12398热线民生通道，强化投诉举报处理，适时到电力调度机构、电力保供关键变电站和电厂、汽运煤占比较多电厂，以及重要供热电厂开展现场督导检查。

来源：北极星水处理网2020-12-29

第四十九条 有关部门和单位在监督检查中发现供节水违法行为或者接到投诉举报的，应当及时处理。对不属于其管辖的，及时移送有权部门处理，并告知投诉举报人。...组织编制供水专项规划、节约用水规划和相关计划；（二）建立健全供水水质日常监测制度，依法公布供水水质监测情况；（三）会同市场监管等行政主管部门制定节水型工艺、设备、器具名录，并定期向社会公布；（四）受理有关供节水的投诉举报

来源：华山网2020-12-29

单位和个人有权向建筑工地扬尘污染防治行政主管部门投诉举报违反本条例的行为，有权向有关部门投诉举报建筑工地扬尘污染防治相关工作部门及其工作人员不履行职责的行为。投诉举报人的相关信息应当予以保密。

来源：潼关县环境监察大队2020-12-25

2020年12月8日，渭南市环境监察支队接到渭南市环境监察支队《环境信访、投诉举报件转办单》(编号∶渭环监察信发79号）群众投诉"舆情日报负面报道你县万家岭村华润风电站噪音扰民，请你大队迅速调查处理"后

来源：浙江生态环境2020-12-22

机动车进行重点抽查：（一）物流园、工业园、货物集散地、公交场站等机动车集中停放场所；（二）机动车维修地；（三）物流货运、工矿企业、长途客运、环卫、邮政、旅游等用车单位；（四）柴油车、排放黑烟明显的机动车、被投诉举报的机动车等

来源：北极星环保网2020-12-21

鼓励公众对企业环境治理进行监督，加强“12369”环保举报平台建设，完善投诉举报的受理、交办转办、分析研判、督促督办和信息公开等工作机制，保障公众依法有序行使环境监督权。

来源：河南省发改委2020-12-21

加大对违法转供电加价行为的监管力度，积极利用“12315平台”举报渠道、“转供电费码”应用，及时受理涉嫌转供电环节价格违法违规行为的投诉举报，督促转供电主体放弃违法违规加价的不当得利。

来源：北极星大气网2020-12-18

对扬尘防治措施不到位造成污染或造成不良影响（被投诉举报等），或整改不到位擅自复工，或第2次被责令整改，或第2次被媒体曝光的施工工地等，一律给予立案查处。

来源：北极星固废网2020-12-17

【投诉举报】第二十六条 市、县（市、区）人民政府、运城经济开发区开管委会城市管理部门应当向社会公布举报和投诉方式。任何单位和个人发现违反本办法的行为，均有权向城市生活垃圾分类主管部门举报、投诉。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

截至11月底，浙江能源监管办共处理投诉举报462件，在解决问题的过程中，分析归纳，形成清单，整理出案例典型，不断推动能源监管工作创新求进。责任担当，高效务实。...坚持与群众直接对话，以群众问题为导向，浙江能源监管办加强监管闭环，定期开展“获得电力”优质服务水平满意度回访工作和12398能源监管热线投诉举报问题整改，成为与民沟通的窗口，群众呼声的接收者。