来源：贵州省铜仁供电局2013-06-17

6月13日，松桃局客服中心保电服务队在田间地头了解农民用电需求，向用户宣传安全用电知识。这是铜仁供电局强化农业排灌安全、加强临时用电管理的一幕。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-14

14时9时30分左右，鄢陵县电业公司95598客服中心接到报修电话，称城区未来城在建工程工地315千伏安配变着火，主体工程浇注受阻，15人高空被困，急需电业公司增援。情况万分危急!

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-13

200余名抢修队员每天坚守待岗，在故障突发时，做到快速出击，快速抢修，快速通电，力争故障不过夜，工作不超时，抢修不扰民，设立一条24小时电话服务热线，在迎峰度夏的三个月中，通过95598服务热线平台，在客服中心服务班设立一台市民有序用电专用电话

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

、上报停电信息合格率等各项关键指标提升显著;客服中心通过对95598远程工作站工作进行日检查、日通报，确保了信息传递与处理的平稳、高效开展。...营业窗口---塑造美丽形象，提供优质服务该局客服中心以强化服务意识，提升服务能力，健全服务机制为主线，强化对营业窗口服务人员的素质提升工作。

来源：湘潭日报2013-06-09

湘潭电业局客服中心智能用电班班长罗超介绍，光伏发电就是通过太阳能电板，将热能转换成电能，再由汇流装置和逆变器将发出的直流电转变成交流电，然后并入大电网。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-08

百名电力指导员进社区活动共派出了85名电力指导员，分别由客服中心、配电运检中心的党员，团员组成。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-08

通过现场走访、勘查，客服中心决定对22户即将移交的小区暂不更换，对11户已报停或即将报停且没有启用计划的企业，不再安装终端，累计为公司节约终端33台。...今年4月，随着城区低压智能表接近安装完成，安徽繁昌供电公司开始重点推进该地区专变客户的采集工作，客服中心各班组通力配合，在不到两个月的时间内，集中力量更换终端71台，调试78台，回收更换sim卡共计150

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-06-08

这是眉县分公司客服中心员工利用业余时间一边筹备作品，一边加油打气的场面。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-06-04

对配变停用实行分级管理，责任到人的办法，专线客户停、投运由营销部受理，执行两部制电价的非专线客户由客服中心受理，营销部审核，统一由主管营销副经理审批，其他专变客户由辖区供电所受理，客服中心审核，营销部审批

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-03

为规范通辽库伦农电局95598工作站各项工作，为用户提供更加完善的服务，该局客服中心采取多项措施，狠抓95598工作站管理，确保95598客服热线顺利畅通。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-29

临走，该公司客服中心员工张敏拿出安全用电常识、节电知识、投诉举报程序等宣传资料送给客户，同时叮嘱将《告小区客户安全用电通知书》张贴在小区显眼处，确保客户安全、科学、合理用电。...为了扎实有效地做好特殊时期的供电服务，眉县分公司除了在自身供电设备和线路上下足功夫、做足实事的基础上，由市场部负责，客服中心和供电所配合，生技部和安监部共同参与，走进客户厂区、车间甚至居民家中，帮助检查用电情况

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-29

对发现的问题逐条整改，着力提高设备安全运行水平和供电能力，生产技术部、电力调度中心根据负荷增长的实际情况，结合平塘电网2013年电网结构变化情况和运行特点，提前预想，着手编制夏季运行方式，安全监察部、客服中心加强安全生产闭环管理重点

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-27

为此，宁海供电局以又好又快的工作法，先后组织运维部、客服中心、发展部等有关人员，对开发区的电网规划进行了重新设计，统筹布局。

来源：河南尉氏县供电局2013-05-27

今后，该局客服中心还将搭建95598短信呼出平台，开通企业群发手机短信功能，将用电价格、用电知识和欠费温馨提示等信息发送给客户，届时该局的供电服务满意指数还将大大提高。...据统计，截至5月25日，该局95598客服中心热线2013年上半年接听客户业务咨询、信息查询、故障报修2495次，报修回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-23

客服中心与县房管所联系，取得大型居民小区相关信息，与小区业委会联系，要求提供小区规划电气设计图，准确对小区客户用电情况及线路规格、配变容量进行核算和预测，保障广大居民用电客户用上放心电。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-22

5月16日，科右中旗电力公司组织安全运检部、客服中心及巴镇城区供电所相关技术人员来到正在筹建中的有机肥厂项目工地进行高压业扩竣工验收。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-22

自针对营业窗口人员推出全方位培训方案以来，萧山供电局客服中心实行一年一主题，在营业各工种推广全面培训方式。接下来，该局还将为用电检查人员、客户经理、专变经理等各类营销角色提供专项培训套餐。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-21

安全文件柜等6个文件柜的基础上，新增了客服文件柜，文件柜包括10kv新装增容、用电变更、供用电合同、特殊客户资料等9个文件夹，各个文件夹中又按工作内容和供电所名称分门别类的建立子文件夹，通过给市场营销部、客服中心

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-20

5月20日，笔者从宁波电业局宁海供电局客服中心获悉，随着六同步工作的展开，宁海供电局营配工作取得新突破，质量进度稳中上升。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-16

5月15日，宁海县培智学校举办了第二届特奥会暨宁波市第四届特奥会选拔赛，宁波电业局宁海供电局客服中心和城郊供电营业所的爱心妈妈们又一次来到了培智学校，奉献爱心，为孩子们加油，为特奥会喝彩。...5月15日，宁海县培智学校举办了第二届特奥会暨宁波市第四届特奥会选拔赛，宁波电业局宁海供电局客服中心和城郊供电营业所的爱心妈妈们又一次来到了培智学校，奉献爱心，为孩子们加油，为特奥会喝彩。