来源：国家电网报2018-01-19

有着互联网产业集群优势的国网浙江省电力公司建立了电子渠道、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化服务前端，后台处理流程不断优化，业务链条逐步压缩，实现了所有居民和部分企业常用业务等16类业务一次都不跑

来源：中国产经新闻2018-01-18

南京农分期电子商务有限公司高级副总裁严雷告诉《中国产经新闻》记者，以前雾霾较为严重的时候，很多种粮大户经常跟农分期客户经理诉苦，说粮食产量低，病虫害多，价格上不去。其实，这与雾霾有很大关系。

来源：国家电网报2018-01-18

国网安徽电力还同步推进客户经理服务制建设，全省2700多万客户遇到报装接电、故障维修、电费结算等问题，只需拨打客户经理电话就能解决;开展农户表后线专项整治行动，全省481万农户表后线破损老化、供电能力受限等问题得到了有效治理

来源：中企网2018-01-17

接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：新华社2018-01-16

据介绍，为服务电动汽车推广应用，国网陕西电力建立充电设施报装绿色通道和客户经理机制，2017年顺利完成2800辆电动公交、2000辆电动网约车配套充电设施外部电源建设，有力促进了陕西全省电动汽车发展。

来源：浙江新闻2018-01-15

此外，市供电局主动开展重点项目和重要客户走访，服务全市重点项目146个、园区重要客户54个，实施全市重点项目、园区重要客户图纸送审、中间检查、竣工报验一个电话就上门服务，同时，深化业扩快响制和客户经理服务模式

来源：华商报2018-01-15

为服务电动汽车推广应用，提高服务水平，国网陕西电力建立充电设施报装绿色通道和客户经理机制，顺利完成2800辆电动公交、2000辆电动网约车配套充电设施外部电源建设，平均报装时间缩短50%，促进全省电动汽车发展

来源：国家电网报2018-01-12

此外，国网蒙东电力全面梳理供区内重要客户信息，建立大客户实时用电监控系统，将大客户经理与重点客户建立起一对一服务模式。...该公司要求大客户经理在安全管理、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面对客户业务全面指导，简化重点客户的用电问题处理流程，不断改进服务策略，优化服务方式，提高服务水平。

来源：东南网2018-01-12

优化园区和大客户服务模式，推行客户经理分级管理、业扩项目一张表管理项目进度实施三色预警，提升服务效能。深化互联网+营销服务应用，推广网上用电申请办理，落实一趟不用跑、最多跑一趟，减少客户往返次数。...面对经济增速放缓及政府调结构转方式的形势，该公司全力做好优质服务工作，提前介入全市重点工程项目建设，指定专属客户经理进行对接，想方设法为客户创造供电条件，力争实现项目早投产、企业早受益，助推莆田大项目落地发展

来源：北极星太阳能光伏网2018-01-09

从我们内部的机制安排上而言，我们除了把新能源作为我们的重要发展的策略之外，我们自己内部的业务资源和政策上面做了什么样的安排，比如说针对新能源绿色资源的项目，我们会专项安排风险资产，我会给客户经理给他有效的机制

来源：河北新闻网2018-01-08

藁城区供电公司与企业主动对接，提前完成配套电网工程建设，安排客户经理全程服务客户业扩报装，保障了企业顺利投产。仅新合纤维科技股份有限公司，2017年为藁城区供电公司增加售电量1022万千瓦时。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

12月26日，在甘眉工业园区供电服务部，园区规划局负责人对前来走访的大客户经理毛爱英说。...同时，公司还主动开辟业扩办理绿色通道，设置专职客户经理为用户全程服务，力争电能替代企业早用电。通过不断努力、积极争取，公司在全省率先与省节能服务公司、彭山经开区率先签订三方战略合作协议。

来源：中新网甘肃2018-01-03

建立大客户经理制，简化报装接电手续，一站式服务重点用电项目建设，按片区划分由各单位负责人担任工业园区、重点项目的客户经理，从立项到验收送电全过程跟踪服务，积极协调项目建设中存在的问题，确保重点用电项目早日投产

来源：贵州电网2017-12-29

为确保黎阳航空转型升级，南方电网贵州公司为黎阳航空配置了客户经理，提供一站式供电服务，收集用电需求，及时解决用电难题;开辟绿色通道，全程跟踪客户厂房及专用变电站建设进度，先后确保了其35千伏专用变压器和...围绕千企改造千企引进工程，南方电网贵州公司不断深化营销改革和创新，深化开展精准扩销十百千专项行动，密切跟踪省内近千户重点工业企业，重点摸清企业生产经营情况，通过开展业扩绿色通道、定期走访、发挥片区客户经理属地化蜂窝式管理

来源：中国电力报2017-12-27

国网郧西县供电公司客服中心客户经理刘建国说。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-12-25

一边是应急抢险紧张进行，一边是台区客户经理耐心向停电居民进行解释宣传，消除客户焦躁情绪。早晨天气凉，大家快休息一下，喝点热汤，吃饱肚子好干活。第二天早晨，后勤保障人员把热乎乎的饭菜送到了抢险现场。

来源：国网商水县供电公司2017-12-21

12月21日，笔者获悉，商水县公司为更好的满足产业集聚区数百家企业的生产用电需求，组织营销、运维、计量等专业技术人员分片包干，兼任近百名产业集聚区企业客户经理，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台。...，建立大客户微信群，动态通报供用电形势、电价政策、线上缴费、节能低碳等知识，提醒冬季用电安全注意事项，对群里客户提出的问题做到有问必复、有难必解、跟踪回访三步曲，切实提高服务质量；近百名产业集聚区企业客户经理上岗

来源：中电新闻网2017-12-20

近年来，灵山供电公司坚持以客户为中心，积极为工业园区企业报装开辟绿色通道，实施客户经理上门服务和全程跟踪制，建立互联网+报装工作体系，提供一证受理、一站式服务，实现报装零障碍、用电零延误。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-12-19

农户表后线治理开始前，该公司组织辖区所有台区客户经理，对全县广大农村客户的表后线路状况进行逐一摸排，登记在册，并加强安全用电宣传，讲解表后线存在隐患的危害性和改造的必要性，引导客户自愿改造、主动改造。

来源：《风能》2017-12-11

bachmann北美区大客户经理尼古拉斯 瓦尔特（nicholas waters）在一项声明中强调，集成的cms 单元可以使用户利用现有的机组控制系统去操作运行状态监测系统，这样一来，客户不需要使用额外的