来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

2014年，荔波供电局党支部按照融入中心做工作，进入管理起作用的思路，以提升客户满意度为先锋工程，借鉴荔波县少数民族最普通、最淳朴的结交朋友方式打伙计，组织全体在岗党员、中层干部与广大客户结为伙计，真正走进企业

来源：河南省方城县电业局2014-05-07

笔者获悉，方城县电业局以开展党的群众路线教育活动为契机，全面加强客户走访和明察暗访工作，对部分供电所进行了明察暗访，以及时查找服务短板、堵塞服务漏洞，从而不断增强员工的服务意识，努力提升供电服务质量和客户满意度

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

5月4日，国网沁县供电公司结合当前强化供电服务 提升客户满意度专项活动要求，推出多项利器，强化供电服务。一是组织沁县公司全体职工观看国网公司、省公司领导关于优质服务讲话精神，并撰写心得体会。

来源：北极星电力网2014-05-04

报告期内，公司市场营销工作再创佳绩，客户满意度稳步提升。

来源：南方电网报2014-04-30

进入4月，贵阳供电局搭建社区电力服务网格平台;毕节市郊供电局启用3个村电共建服务窗口;铜仁供电局出台以提高客户满意度为主题的《最美供电所、最佳进步所、最优供电所长评选实施方案》一项项新的举措，一个个新的做法

来源：北极星电力网2014-04-29

报告期内，公司市场营销工作再创佳绩，客户满意度稳步提升。

来源：远光软件股份有限公司2014-04-28

cmmi5已经成为企业考量it服务供应商能力的重要标准，远光软件负责人表示，规范的研发管理过程不仅是软件研发质量和进度的保障，对于提高效率、降低成本、提升客户满意度也具有重要意义。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-28

为进一步加强客户停电和重要用户管理，使客户停电管理更好的为广大客户服务，提升客户满意度，结合公司的第三方满意度创先工作，进一步加强客户停电管理由指标管理、结果管理向过程管理、服务管理的转变，针对各供电所客户停电管理存在建立客户档案时城乡标志选择错误

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

该局旨在进一步拓宽缴费渠道，解决偏远用户路费比电费贵的难题，努力提升客户满意度。三是所实施台区经理制管理。...2013年，该局大龙、田坪等供电所开展了示范供电所创建工作，客户停电时间、电费回收率、客户满意度等供电所6项关键绩效指标实现了提升或持平。

来源：北极星电力网2014-04-24

二、主营业务分析2 013年公司继续聚焦于输配电行业，推进全面质量管理，推进精益生产，提高客户满意度。公司主营业务构成未发生重大变化。...②在管理方面，积极推进全面质量体系的建设与关键点改进，大幅提升客户满意度;坚持思源卓越创新体系的建设与推进，持续提升研发管理成熟度;积极推进集团统一的财经平台建设，加强对各业务部门的财务支持和集中管理，

来源：机电商报 记者：杨 歌2014-04-24

为了支持这一销售模式的升级，施耐德电气迅速在团队内部推行 销售专家与产品应用专家的组合方式，在这一模式下意味着每一个销售人员的背后都有相应的产品应用专家作为支持，从而有效地提高销售的效率和客户满意度。...为了配合在中西部地区开拓业务的计划，在过去两年中，施耐德电气在西安建立了在中国的第二个研发中心，同时，工厂、物流以及客户服务中心也落户武汉，伴随人才队伍的不断扩大以及客户满意度的不断提高，施耐德电气在中国的业绩也得到了稳步提高

来源：赛迪网2014-04-24

mochabsm系统使组织能够快速地、积极地响应客户要求，获得更高的客户满意度;-由于系统监控与流程处理与it资产管理的整合，当监控到资源出现硬件配置变更后可经过管理员的手工复位同步到资产管理中。

来源：贵州电网公司施秉供电局2014-04-23

实施精益化管理，着力解决该局在安全生产风险管理体系建设，提高供电可靠性，提高客户满意度，降本增效工作中存在的问题，着力提升提高客户满意度目标。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-22

在接下来的一个多月时间里，该局各部门员工将针对当前增供扩销、客户满意度提升、线损管理、挖潜增效、查缺补漏、综合管理等工作方面存在的突出问题，深入思考，积极组织语言和文字，在为广大员工及营销工作者搭建的以文言企

来源：国网四川省电力公司检修公司乐山检修分部2014-04-21

走访单位的相关负责人提到，大家要多开展交流，针对如何提高供电质量和供电客户满意度深入研究，一起为保证四川电网安全可靠运行做出成绩。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

4月17日，笔者从铜仁供电局获悉，该局面对2013年客户满意度下降的严峻形势，积极梳理存在问题，并确定了用电缴费和客户沟通两大影响客户满意度的主要因素，制定了整改措施，着力提升优质服务整体水平，确保客户放心

来源：贵州省遵义供电局2014-04-16

要处理好客户满意度工作与当下的电网建设、电费回收等工作的辩证关系，多说一句解释的话，多一张面对客户的微笑，4月10日，道真供电局召开客户满意度提升工作专题会，对该局2014年客户满意度工作提升方案进行讨论

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-16

促进了局班子成员带头加强了政治理论学习，认真落实了《玉屏供电局客户满意度提升工作方案》，深化拓展村电联建、一线工作法、四贴近等服务新模式，严格控制接待标准，整改工作取得了较好的效果。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-15

为保障建设工作方向正确，效果突出，该局局领导还分别挂靠在一个供电所或基层单位，将一对一带领各供电所深入开展规范化建设工作，积极实施小康电建设，拓展缴费渠道，着力提升客户满意度，全面推进《供电所业务指导手册

来源：贵州省遵义供电局2014-04-15

赤水供电局结合2014年提升客户满意度工作方案，号召和组织党团青年发挥示范引领和先锋模范带头作用，成立了党团先锋电力流动服务站，以服务群众、提升水平、解决难题为目的，利用周末时间深入社区和住宅小区，现场开展电务业务咨询