来源：新华网2020-02-11

推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理用电业务。举措三：全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。疫情防控重点单位及场所“一户一案”。

来源：国网湖南电力2020-02-11

相关业务可通过“网上国网”app、微信、电话及营业厅进行办理。

来源：网上国网2020-02-11

二、掌上办路径：通过手机登录网上国网app，可办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。...四、咨询服务：可拨打95598供电服务热线或通过网上国网app、95598网站7×24小时在线客服咨询。我们坚定信心，众志成城，科学防治，一定能早日打赢防疫战！

来源：苏电牛思2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网安徽电力2020-02-10

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。

来源：国家电网报2020-02-10

各地供电员工主动对接当地企业客户，为已复工复产的防疫物资生产企业提供全天候供电保障，为将复工复产的企业提前梳理用电需求，发挥“网上国网”app线上办电功能，为客户快速接电，全力支持企业尽快复工复产。

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

来源：国网武汉供电公司2020-02-10

在此期间您可以通过“网上国网app”享受无接触式办理各类用电业务，您在网上办理的申请登记时间即为业务生效日。

来源：电网头条2020-02-10

在此期间，用电客户可以通过“网上国网app”享受无接触式办理各类用电业务，客户在网上办理的申请登记时间即为业务生效日。

来源：国网江苏电力2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网天津电力2020-02-10

推广"网上国网"app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。2. 全力确保民生用电。

来源：国网安徽电力2020-02-10

针对有潜在用电需求的企业客户，主动电话联系征询业务需求，引导客户通过网上国网app、电话预约等方式办理业务。疫情防控期间，对暂不能正常开、复工的企业，只需要申请减容、暂停。

来源：电网头条2020-02-10

大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：国网北京电力2020-02-10

依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

来源：国网上海电力2020-02-10

推行网上办理，推出“网上国网”app、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

来源：电网头条2020-02-10

推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

来源：电能革新2020-02-07

同时，加强“网上国网”app、微信公众号等线上渠道运营管理，24小时提供业务咨询和办理。用户足不出户即可办理电量查询、电缆缴纳、故障报修等业务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，疫情防控工作依然是最紧急、最重要的工作。

来源：中国电力报2020-02-05

降低大企业用户基本电费；疫情防控期间，居民用户欠费将不停电，可以通过“网上国网”app、微信公众号、支付宝等在线缴纳电费……2月4日，国网江苏省电力有限公司以实际行动落实国家电网有限公司支持疫情防控及供电服务保障十项举措