来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

并通过台区客户微信群及时推送停电信息，宣传取暖电价政策，解决客户缴费、办电遇到的困难问题，确保返乡人员第一时间用上安全电、放心电。（张娇莉）

来源：中国电力企业管理2021-01-14

例如为疫情防控重要用户、生产疫情防控应急保障物资新办企业和扩大产能企业开辟办电绿色通道，不受容量限制实行“三零”服务，免收高可靠性供电费；对因流动资金紧张、缴费有困难的疫控物资生产企业，以及受疫情影响经营困难的中小微企业

来源：电网头条2021-01-14

针对推广线上办电，《三年方案》明确了要求：2021年底前，京津冀、长三角、成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享，线上办电率达到95%以上，其他地区达到90%以上。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

济源供电公司聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通“线上线下”业扩服务“双路径”，并通过上门服务做好技术指导

来源：电网头条2021-01-13

已建成能源监测预警和规划管理、能源信息app、电眼巡航、电力需求侧响应、电力金融信用服务、新能源监测与消纳监测预警、“一网通办”办电便民服务、“双替代”清洁供暖大数据监管、充电智能服务9大应用成果，共计

来源：中国能源报2021-01-13

我国自1985年发布《关于鼓励集资办电和实行多种电价的暂行规定的通知》后，国内部分地区就陆续开始施行峰谷分时电价。

来源：中国能源报2021-01-13

我国自1985年发布《关于鼓励集资办电和实行多种电价的暂行规定的通知》后，国内部分地区就陆续开始施行峰谷分时电价。

来源：中国能源报2021-01-13

我国自1985年发布《关于鼓励集资办电和实行多种电价的暂行规定的通知》后，国内部分地区就陆续开始施行峰谷分时电价。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-12

开通政务服务网办电入口，实现常用业务“一网通办”。压减客户办电时长，缩减客户投资范围，为181个高压客户降低办电成本1424万元，1549户小微企业实现低压“零成本”接入。

来源：电网头条2021-01-12

这一年，除了大力推荐客户使用“网上国网”app办电，供电服务系统还同步接入昆山最大的在线政务服务系统，推广可视化在线办理业务，以往让人挠头的多件材料多次提交、缺件材料后续补交、网上提交材料有疑问不知问谁等问题

来源：中国电业2021-01-12

在用户服务体验上，电力企业要注重优化网上的服务类型和服务内容，比如可以通过可视化抢修、扫码办电、一键预约等特色功能来提升用户的体验感，最终实现线上线下业务的无缝衔接，提高各项业务的协同性和反应速度，尽可能简化综合能源服务的业务流程和门槛要求

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-11

为了解决农户用电需求，象南供电所开通绿色通道采取变压器增容、临时用电、优先办电、快速办电等措施保证种植基地用电无忧。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

1月7日，在对照用户通过“办电e助手”发来的配电室门窗照片后，国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳致电宁波德晔塑业有限公司负责人，对“五张照片”提出了整改建议。...施工完成后，用户通过“办电e助手”将配电设备、地面、墙壁、门窗、消防及安全设施共五张照片发给客户经理，客户经理线上预验收并指导用户消缺。“如此一来，来来回回路程上的时间就节省了，办电环节也压减了。”

来源：国家电网报2021-01-08

公司提出优化电力营商环境的目标是最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，创建国内营商环境品牌、树立全球第一流标杆。...公司将打造国际领先电力营商环境三年重点任务分为三个方面：在高效率办电，客户办电更省心、更省时、更省钱方面，公司预期成效是2021年年底前，城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-07

客户经理还说，后续的环节也都可以在手机上完成，不用跑营业厅递交资料，非常省心和省力，我对这次办电体验十分满意。”

来源：国家电网报2021-01-07

从20世纪80年代起，江苏兴起了“地方办电”的热潮。县域经济发达的江阴市先后建设了26家大小不等的企业燃煤自备电厂。

来源：国家电网报2021-01-07

从20世纪80年代起，江苏兴起了“地方办电”的热潮。县域经济发达的江阴市先后建设了26家大小不等的企业燃煤自备电厂。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-06

新的一年，济源供电公司将继续秉承“靠前服务、贴心为民”的原则，在简化工作流程、压减办电资料、提高用电效能的基础上，一方面加强工作统筹，成立专项服务领导小组，落实“日碰头、周督办、月通报”机制，及时协调解决服务难题

来源：南方电网报2021-01-05

“十三五”期间，贵州电网公司全面实施用电报装“零上门、零审批、零收费”的“三零”服务，不断优化业扩流程，简化办电手续，缩短办电时间，减少接电成本，提高办电透明度。

来源：《瞭望》2021-01-04

“零上门”“零审批”“零投资”三零服务，将获得电力极致简化，年底实现线上报装办电率100%，让企业和群众办电“一次都不跑”。...简化办电资料、缩短办电时间、减少办电成本、降低用电支出和提升供电可靠性，正成为广东电力部门优化营商环境的核心准则。