来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

结合宣传资料，服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识，通过亲情服务进社区的宣传方式，及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务，及时帮助居民解疑答惑，让老百姓安全用电

来源：河南省方城县电业局2014-05-05

接着在便民服务箱中为老人取出一把雨伞，并为老人拦了辆公交车买了返程的车票，上车时，老人含着热泪哽咽地说：小妮儿啊，小小年纪，就这么热心肠!叫我咋说好呢望着在雨中远去的公交车，王娴会心的笑了。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-21

活动中，该公司领导班子亲自带队，和营销服务人员一道带着宣传材料、便民服务宣传小册子，深入走访基层供电所、辖区企业、个体户、农民群众接地气，宣讲电力法律法规和政策，主动为群众现场解难题。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

同时向客户介绍该公司在业扩报装、缴纳电费、故障抢修等工作开展的情况及工作流程，以及在便民服务中推出的新举措。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-15

今年以来，遵供申友强服务队不断探索服务新模式，以服务提升，先锋同行为活动载体，用心践行 你用电 我用心的服务理念，在两城区营业厅设置便民服务绿色通道、发放申友强服务队便民联心卡，通过开展上门服务、延伸服务及扶贫助残活动

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

主要领导带头，深入春检现场、施工现场和服务窗口，问诊安全管控、制度规范、便民服务等情况，结合群众意见征集，找症结、查不足，重点解决纪律观念淡泊、政策棚架、工作中梗阻、效率低下等问题。对照要求深查摆。

来源：四川省电力公司检修公司成都运维分部2014-04-14

为深入践行群众路线、切实为群众做实事办好事、发挥党员的先锋模范作用，深化落实成都运维分部工作在单位、活动在社区、奉献双岗位的活动要求，分部21名党员自发到社区报道，参与到社区便民服务、帮困助残、知识讲座

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-14

得知客户的这一交费问题后，为方便客户交费，在交费方式上创新方式，拓展模式，在原来坐收、银行代扣、pos机刷卡交费等交费方式上，与农业银行、邮政等单位开通多个代收点，并选择每个行政村的超市、商店等人群密集地设立电费代收便民服务点

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

同时，发挥党员先锋模范作用，通过进农村、进社区、进企业、进重要用户、进高危客户、进困难群体等开展便民服务活动，彰显为民服务良好形象。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

发放党员联心卡，设立便民服务窗口，建立客户关爱服务档案，上门为弱势群众义务服务。在遵义市红花岗区官井路后山有家叫仕美爱心养老院的私人养老院，由已经59岁的院长吴仕美于1975年创办。

来源：远光软件股份有限公司2014-04-01

通过便民服务模块可了解社区周边餐饮、购物、酒店、娱乐、银行等联络信息，还可查询水费、车辆违章信息等其他公共服务。实用，方便、快捷。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

近日，国网满洲里市供电公司收费班全体员工本着优质服务的原则，积极投入到便民服务当中。该公司员工在收费过程中，与客户进行详尽沟通，全面了解客户的需求;努力解决缴费过程中存在的缴费难题。...这一便民服务的推行得到了广大用户一致好评。始于客户需求，终于客户满意是该公司永恒的服务追求，并牢固树立真诚服务，共谋发展的服务理念，竭诚为客户提供更加优质、方便、真诚、规范的服务。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

综合线损率下降了1.77个百分点，城市客户年平均停电时间减少了3.46小时，新建了24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，安全风险管理体系更是贵州电网公司首家获评电网企业安全生产标准化一级和安全生产风险管理体系四钻管理水平的单位

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

3月16日，光山县电业局营销部联合紫水供电所管片电工以及部分志愿者先后来到该县熊弄、老人武部两个社区，开展了以每天都是3.15 便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

3月15日，在国际消费者权益保护日当天，济源供电公司以你用电、我用心，为民服务情暖中原为主题，组织营销服务人员走上街头，以丰富多彩的活动开展便民服务，树立诚信为民形象，营造和谐供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

同时，坚持抓大不放小的原则，推出流动式、亲情式特色便民服务举措，协同推进配网度夏工程建设和农村标准化台区综合治理等工作，全力满足城乡居民用电需求，树立公司良好形象，为电量增长创造有利条件。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-12

四是注重便民服务，14个供电所专门配备了集电表、线路、刀闸、漏电保护器为一体的临时配电箱，用户有临时用电需求时，简化手续，现场填写申请、签订协议，现场接电，保证满足客户需求。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

笔者按要求进行了一次操作，用户登陆淘宝主页后，右上角出现便民服务一栏，点击里面的水电煤，系统根据你所在位置自动显示所在城市，确认后点击缴电费，再选择你所属的缴费区域单位名称，输入需要缴费的户号，点击查询按钮查看电费单

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-28

在便民服务上，通过增加营业网点，电费收缴方式越来越多样化，现已具备供电营业厅坐收、邮政储蓄网点代收、农村信用合作社网点代扣代收和移动代扣代缴多种收费方式，极大地方便了客户缴费。