来源：江苏省盐城供电公司2024-06-15

为其量身定制合理的用电措施，助其降损增效，优化定点服务机制，加强与养殖户的联系，贴心地将“便民服务联系卡”发放到养殖户手中，结合水产养殖地理位置和日常用电情况，建立农户台账和定期检查、随访制度，并根据供电服务

来源：西北能监局2024-06-14

五是要强化为民服务，把保民生作为能源电力保供的重中之重，紧盯供电薄弱环节，强化供电服务兜底保障，坚决守住民生用能底线，确保不发生“拉闸限电”的现象。

来源：中国电力报2024-06-14

2023年，甘肃累计节省办电成本8.37亿元，惠及用户约49.46万户；解决供电服务、电能质量等投诉举报问题239件，12398能源监管热线的“连心桥”作用进一步凸显；点面结合扎实开展频繁停电专项整治，

来源：中国电力报2024-06-14

深化供电服务、“获得电力”监管，全面解决无电人口用电问题，“三零”“三省”服务为用户节省投资超过693.99亿元；促成广西地方电网和主电网融合发展，1800多万人实现了从“用上电”到“用好电”的转变；主动服务港澳企业

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

郭猛供电所主动上门开展“走访”服务，“面对面”倾听客户意见，加强与客户的沟通与交流，收集客户对供电服务的个性化要求，就电价电费、安全用电、电力故障报修、服务承诺等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见

来源：《求是》杂志 等2024-06-13

持续提升服务品质，推动“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展。积极推动工业企业、公共机构等重点领域节能提效，推广能效诊断、能源托管等服务，深入开展居民“e起节电”活动。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13

最近，盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队，深入大街小巷，推进“瓶改电”工作，对有需求的用户，第一时间安排专人上门服务，并按照“一户一策”原则制定改造方案，提供从业务申请到送电验收的一站式服务，以节能

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13

，以全感知供电服务持续提升客户电力获得感。...近年来，为提高供电质量，盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴心服务、精准对接，全面落实营销、变电、线路、配网等专业相互间的协同、联动机制，不断优化供电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-11

在检查过程中，检查组人员通过“看、问、查”等方式，重点对行风建设、公车使用、供电服务、工作纪律等方面开展明察暗访，着力查纠供电服务过程中存在的“四风”问题和供电服务突出问题，聚焦重点领域和民生服务，坚决查处违反工作纪律

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-10

6月8日上午，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日供电服务工作。督查中，每到一处，该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、三员两长带班、报抢修工作开展以及所务公开等开展情况，

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

他们与雨生村签订“村网共建”协议，深化“村网共建”电力便民服务，将供电服务网格融入基层政府网格，聚焦产业发展、乡村治理、民生冷暖等方面共建共享、共商共治，持续延伸乡村供电服务渠道，推动村“管家”和电“专家

来源：北极星输配电网2024-06-06

近日，国网西安供电公司供电服务指挥中心首次在10千伏线路上应用远方“一键顺控”技术，通过配电自动化系统成功完成10千伏线路4座新投运环网单元的送电作业。

来源：国家电网报2024-06-06

当前，国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只，并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知，可为广大电力客户提供更高效的供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-06

，充分发挥电力便民服务点的作用，实施“日常巡视＋特殊排查＋上门检查”服务内容，定期开展各类电力服务活动，持续提升供电服务质效，打通供电服务“最后一公里”，做好服务群众“最后一百米”，为电力赋能乡村振兴按下

来源：南方电网报2024-06-05

累累荔枝红遍枝头，绿树婀娜竹影婆娑，青砖黛瓦绿意盎然，光伏板在屋顶闪耀，新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象，也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程

来源：南方电网报2024-06-05

南方电网公司将持续提升城乡供电服务均等化，为广东全面壮大县域经济提供优质用电营商环境。笃志前行，虽远必达。南方电网公司还将为广东“百千万工程”注入未来能量。...南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局，围绕电网智能化改造升级、能源领域新质生产力塑造、城乡供电服务均等化提升、定点帮扶持续发力，助力南粤大地奏响城乡区域协调发展“协奏曲”。

来源：山西能监办2024-06-05

二是要清理规范所辖供电区域的转供电，严格按照《供电营业规则》规范开展供电服务工作，定期开展低压供电用户安全隐患排查整治，提升供电服务能力。...下一步，山西能源监管办将持续加强增量配电企业监管工作，指导增量配电企业合规开展供电服务，帮助企业解决实际问题，助力增量配电改革和山西能源高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-05

他们还引导客户了解光伏发电的工作原理和循环过程，帮助群众熟悉和掌握正确的操作方式，耐心讲解光伏发电设备的使用和管理技能，客户送上供电服务“连心卡”，推广使用“网上国网”app,建立用户微信群，随时满足光伏用户的用电需求

来源：中国电力报2024-06-04

基层供电服务单位仍然存在营配专业协同不足、客户诉求响应不快等问题，本质上是责任界面不清晰、工作落实不到位造成的。...一、配电网存在的不足及原因分析当前，配电网主要存在三个方面的不足：在基层供电服务方面，故障、停电、工单、投诉仍然需要进一步压降。

来源：北极星售电网2024-06-04

同时，只有拥有增量配电业务供电许可证的企业，在提供供电服务时才具有法律合规性。在双碳目标背景下，利用增量配电网建设的新能源专线可确保绿电计量的明确可追溯性，满足碳足迹要求。