来源：中国能源报2015-01-07

在保增长的关键时期，呼伦贝尔供电公司积极关注跟踪呼伦贝尔市重点经济开发项目和扩大内需项目的进度，持续关注协调重点新增项目，不断提高营销精益化管理水平，主动服务新投产项目，建立绿色通道，由专人走访、回访，解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-06

在用电高峰期照明线路末端电压远远达不到标准，家用电器不能正常启动，用电难题时时困扰着该村村民。...随着嘭嘭啪啪响起的一阵鞭炮声，杞县板木乡东村村委会支部书记带领2名村民代表将写有践行电力为民、一心为民解难的一面锦旗送到了杞县供电局（以下简称杞县局）纪检书记李胜卫和农电副局长李瑞手中，对该局为板木乡东村治理低电压、解决村民用电难题表示感谢

来源：海宁日报(杭州)2015-01-05

不但能省电费，还能解决夏季等用电高峰季节限电时企业的用电难题，可谓一举多得。他笑言。三个多月里，芯能光伏在我市以及周边县市的69家企业的屋顶安装上了光伏电池板，并进行了相关设施建设。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-31

杞县供电局为加快年终电费回收工作，提前准备，制定电费回收方案，一是修订、完善电费回收管理制度，加大电费回收奖罚力度;二是走访大客户，帮助客户解决用电难题，消除安全隐患，提升企业服务质量，增进客户缴费主动性

来源：贵州省遵义供电局2014-12-30

截止日前，该局暖冬行便民服务队已为全县空巢老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题35余起，发放便民服务卡数100余张，并且，该局将对空巢老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务

来源：河南省济源供电公司2014-12-29

同时，济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：德江供电局2014-12-26

截止日前，该局暖冬行便民服务队已为全县空巢老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题35余起，发放便民服务卡数100余张，并且，该局将对空巢老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务

来源：新华网电力频道2014-12-23

为切实解决农牧民抗旱期间的用电问题，蒙东通辽公司组织各供电所党员服务队和青年志愿者深入农户宣传安全用电、避峰就谷用电等常识，对用户提出的意见耐心讲解;检修人员深入田间地头巡查线路具体到户，破解用电难题;

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

同时，针对老人和孩子缺乏安全用电常识的情况，队员们给他们发放了安全用电、节约用电的宣传小手册，耐心讲解，了解他们的用电需求和建议，解决他们日常生活中的用电难题，确保留守家庭在冬季用上安全电、放心电。

来源：河南省太康县电业局2014-12-18

在采取有效措施的同时，太康县局不断加大优质服务力度，定期组织共产党员服务队走进企业，帮助客户解决用电难题，为企业量身制定用电方案，助力企业节能降耗，主动化解电费回收矛盾，让客户理解、支持电费回收工作，使电费回收工作可控

来源：河南省封丘县电业局2014-12-18

该局还主动走访客户，协助企业解决用电难题，友情提醒企业及时缴纳电费，确保该局在规定时间内完成电费回收任务。

来源：河南省济源供电公司2014-12-12

目前，该公司已排查和治理各类安全隐患76例，解决客户用电难题33例，发放宣传资料700多份。同时，健全常态排查、信息沟通和定期随访机制，以温馨服务助力菜农丰收。...，对发现的问题和隐患下发通知书，面对面向客户进行告知，逐项指出问题所在，并认真做好登记;整改治理到位，当场向客户提出整改建议，指导大家拿出改进措施，帮助客户进行整改，及时消除安全隐患，并积极解决客户的用电难题

来源：河南省济源供电公司2014-12-12

同时，以履行责任、保障民生为重点，按照职责分工，组织技术服务人员分别深入重要用户、重点企业、居民社会和农村地区，开展上门服务，检查用电设施，解决用电难题，保证大负荷条件下客户安全可靠用电，积极营造和谐供用电环境

来源：贵州省遵义供电局2014-12-09

在活动当天，赤水供电局团总支在中国最美供电所鸭岭供电所供区范围内，组织骑行服务队小分队队员，对辖区内的孤寡老人、困难用户进行慰问，为他们送去米、油等生活用品，并帮助他们解决用电难题，践行志愿精神，真正用志愿服务精神传递爱的温度

来源：南方电网报2014-12-09

进一步统筹社会资源解决城中村用电难题，积极争取政府支持，提高城中村供电改造的效益。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-08

为确保企业安全稳定用电，杞县局用心服务企业发展，积极组织技术人员局采取主动上门、定期走访、跟踪回访等多种形式，实时了解客户的经营形势，定期上门为企业义务检查供电线路设备，及时消除安全供电隐患，倾情帮助企业解决各种用电难题

来源：河南省济源供电公司2014-12-01

针对部分区域用电高峰时段供电卡脖子和居民低电压问题，济源供电公司立足优化配网结构、提高末端电压质量，以10千伏电网改造和台区综合治理为重点，确定91个改造项目和112项台区治理工程，消除配网线路和配变过载现象，着力解决城乡3000多户居民的用电难题

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-27

另外，他们每到一处，认真听取客户的意见和建议，讲解冬季安全用电注意事项，及时解答客户反映的问题，为企业提供贴心服务，帮助企业解决用电难题，受到大企业客户的一致好评。

来源：法制网-江苏2014-11-27

受自然条件限制，驻岛官兵的用电难题长期未能得到有效解决，官兵们常年依靠柴油发电机发电，每天只能发电几个小时，无法满足正常的用电需求。

来源：河南省济源供电公司2014-11-24

在此基础上，完善用户档案信息，建立常态联系机制，实行24小时服务对接，确保供暖企业用电难题及时高效处理。