来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

各分县局还为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，全力确保保障性住房在最短时间内用上电。

来源：中电新闻网 刘高才2012-11-23

创先争优主题实践活动与增供扩销保增长工作紧密结合起来，牢牢锁定全年66.7亿千瓦时售电目标，一点一滴抓电量增长，按照西瓜要抱、芝麻要捡的营销思路，着力优化业扩报装流程，加强业扩各环节监督管理，有效控制报装时限，重点跟踪客户用电业务办理

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

各分县局还为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，全力确保保障性住房在最短时间内用上电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

光用电顾问三走进专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年志愿者组成阳光用电顾问团队，走进新农村，主动服务新农村用电建设，5月28日-30日，青年志愿者连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

据统计，截至11月15日，该营业厅已累计受理用电业务100余起，完成缴费300余笔，受到了用户的广泛好评。...用户还可通过摄像打印机完成电费清单、业务受理表单等打印和办理用电业务所需相关证件的扫描，并在自助缴费机使用银行卡或现金完成缴费。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-16

在专业人员面对面的介绍下，吕振聚了解到，以后办理业务，再也不用杭州、绍兴、宁波到处跑了，任何用电业务，只要找省供电服务中心就能处理，这对于铁路建设部门这种线路长，涉及面广的用户，无疑大大简化了流程，节省了用户时间

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-16

海盐供电局提早入手，在成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-15

这样整个那吉镇城区在南、北两侧各有一处用电营业厅，大大方便了客户办理用电业务。服务贴心该公司重视开展供电优质服务，积极履行社会责任。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

日前，正在办理用电业务的陆福良大伯看了这个窗口后高兴地说；12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢。以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好！

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

海盐供电局提早入手，在10月上旬就成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

创新服务模式，拓宽服务范围，深入开展六走进，在厂矿企业为设备义诊，在学校为学生义教用电知识，在社区发放用电传单，在农村村电共建让大山里的客户足不出村也可以办理用电业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

海盐电网工程师告诉记者，这次宣传要着重在24小小时智能窗口，太阳能光伏、特别是对用户的自助式办理电费缴费、转帐预存业务、自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息以及自助办理相关用电业务、

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

当天的电力宣传点吸引了诸多过往群众，有人索要电力知识宣传单、有的咨询用电业务、有的仔细看起了放在宣传点旁边的展板，一派热闹的场面。

来源：英大网2012-10-23

他们用心经营诚心服务进社区活动，竭力共建精品园区，力争实现园区新型交费方式推广率100%、供用电信息上门告知率100%、新装用电业务办理绿色通道实行率100%、安全用电服务到位率100%、园区客户满意率

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

该局着力打造95598光明服务工程,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

近年来，海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上，始终以群众满意、政府放心为目标，积极践行始于客户需求、终于客户满意的服务理念，认真办好客户的每一起用电业务，认真解决客户提出的每一个问题，优质服务赢得了客户的普遍认可

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

当供电营业厅接到欣居花苑物业的咨询电话后，觉得这里集中入住的居民较多，让居民一个个到营业厅办理峰谷电表申请业务有些不便，于是客服中心负责人毅然决定将供电流动营业厅开进欣居花苑，让居民在家门口就可以办理用电业务

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

对老弱病残和孤寡老人等弱势群体，土城供电所职工主动上门提供帮助，免费为其办理用电业务，切实解决弱势群体生产生活中的一些具体困难，彰显了南网人的真情本色。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

该局急用户之所急，保障电力供应安全及时，在全局实行零超时业扩报装业务办理的原则，针对特色产业开辟绿色通道，简化业扩流程，配置专职客户经理，主动联系客户，根据需求及时办理用电业务，尽量缩短安装时间，严格执行零超时管理

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-10-18

为让全旗人民过上一个祥和、愉快的中秋节、国庆节，该公司各供电所、营业厅在长假期间全部正常营业，随时受理客户各类用电业务；抢修人员全天24小时待命，接到故障信息后，抢修车辆、人员、材料在第一时间到位，切实做到行动快