来源：南方电网报2022-12-27

平台提供了客户服务全过程监控，展示了各类用户诉求工单的明细及办理进度，能及时发现客服业务处置过程中存在的问题，定位客户抱怨异常区域，并有针对性地支撑开展问题跟踪，方便了我们及时解决区域抱怨问题，提升客户满意度

来源：中国能源新闻网2022-12-27

作为关系国计民生的国有骨干企业，南方电网公司全力推进数字化转型和数字电网建设，推进数字技术与能源行业深度融合，加快构建新型电力系统，以自我革命的决心，为数字中国建设和能源革命开辟新路径，提升人民用电获得感和满意度

来源：安阳市人民政府2022-12-27

政府治理水平和能力不断提升，民众满意度和获得感持续增强，数字技术的科学运用也让安阳在疫情防控上交出了合格答卷。数字政府建设稳步推进。

来源：北极星环保网2022-12-27

5、加快构建绿色出行体系深入实施公共交通优先发展战略，构建以城市轨道交通为骨干、常规公交为主体的公共交通出行体系，持续改善公共交通出行体验，提高公共交通出行满意度。

来源：北极星太阳能光伏网2022-12-27

在2021年的客户满意度调查中，晶澳客户满意度超过96%，客户投诉解决率为100%，收到客户服务投诉0次，因安全与健康理由回收的产品数量为0。高品质的产品和服务均得到客户的高度认可。

来源：宁波市发改委2022-12-26

5、加快构建绿色出行体系深入实施公共交通优先发展战略，构建以城市轨道交通为骨干、常规公交为主体的公共交通出行体系，持续改善公共交通出行体验，提高公共交通出行满意度。

来源：北极星环保网2022-12-26

嵊州市生态环境质量持续优化，公众对环境质量的满意度逐年上升，逐步开展“无废城市”建设试点工作。...3.提高民众环境满意度，减少环境信访事件随着政府部门的大力宣传和各类媒体的高度聚焦，近年来公众环境维权意识快速提升。

来源：北极星环卫网2022-12-26

提高环卫行业接诉即办能力，深化主动治理、未诉先办，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，提升人民群众满意度。...加强污染治理，提升环卫设施品质，改善人居环境，提升群众满意度。1.加强清扫保洁精细管理深化道路分级作业管理模式。

来源：北极星水处理网2022-12-24

对已完成整治的黑臭水体，开展整治过程及效果评估和水质动态监测，严格落实销号管理，确保达到水质指标和村民满意度要求。五、保障措施（一）加强组织领导。健全自治区统筹、地市负主责、县级抓落实的工作推进机制。

来源：宁夏自治区人民政府2022-12-19

公众气象服务满意度稳定在90分以上。气象灾害造成的直接经济损失占全区gdp比率由“十三五”期间的0.3%下降至0.2%。气象服务供给能力和均等化水平明显提升。...气象与国民经济各领域深度融合，气象协同发展机制更加完善，结构优化、功能先进的监测系统更加精密，无缝隙、全覆盖的预报系统更加精准，气象服务覆盖面和综合效益大幅提升，公众气象服务满意度稳步提高，气象服务自治区重大战略和人民生产生活的水平显著提高

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-17

不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议，并将意见建议及时反馈给责任部门，要求责任部门采纳合理的客户意见提升用户满意度

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-15

用通俗易懂的方式普及安全用电知识、推广“网上国网”app，手把手教会客户如何利用客户端关注自家用电情况，让客户足不出户，就能在线办电，提升客户用电满意度。

来源：电联新媒2022-12-14

建立基于新能源消纳、供电可靠性、客户满意度等的多目标激励机制。...从国际实践来看，英国和澳大利亚等新能源高占比国家为适应电力产业、电力市场以及能源政策的发展和变化，建立了基于新能源发展、供电可靠性和客户满意度等的多目标激励机制。

来源：电联新媒2022-12-14

建立基于新能源消纳、供电可靠性、客户满意度等的多目标激励机制。...从国际实践来看，英国和澳大利亚等新能源高占比国家为适应电力产业、电力市场以及能源政策的发展和变化，建立了基于新能源发展、供电可靠性和客户满意度等的多目标激励机制。

来源：中国能源报2022-12-14

南网数字集团创新规划部负责人陈柔伊认为，推进数字技术与能源行业深度融合，有助于数字化、清洁化、个性化、便捷化、开放化用能需求得到满足，提升人民用能获得感和满意度；有助于提高能源利用效率与新能源渗透率，降低能耗和对传统化石能源的依赖

来源：乌拉特中旗人民政府2022-12-14

公共服务数字化实现全领域融合创新，基本公共服务体系建成一批数字服务新亮点，群众满意度明显提升。全面提升智慧医疗水平，建立智慧医保、智慧养老、智慧教育、智慧社会保障服务体系。

来源：新华社2022-12-14

近年以来，南方电网贵州电网公司聚焦主责主业，着力提升供电可靠性、提高客户满意度，以做实国企改革三年行动为抓手，在配网不停电作业管理过程中进行了一系列有意义的探索和实践。

来源：中央纪委国家监委网站2022-12-13

“全省供暖相关投诉率下降11.9%，群众满意度提升，但仍有较大上升空间。”推动省住建厅出台全省统一服务标准的同时，吉林省纪委监委督促各级纪检监察机关把专项整治成效落到群众满意度持续提升上。

来源：中国建设新闻网2022-12-13

张家界市永定区：提升城乡建设品质 绘就美好生活图景天门山下，澧水河畔，近年来，张家界市永定区聚焦保障性租赁住房建设、老旧小区改造、乡镇污水处理、传统村落保护等民生工程，不断改善环境质量，群众的获得感、满意度持续提高

来源：国能神福（晋江）热电有限公司2022-12-09

不断锻造食堂服务“软实力”，进一步增强食堂工作人员服务意识，从服务态度到食堂餐桌上提供纸巾、酱油、醋等调味料，一应悉数考虑，保证了职工就餐满意度。