来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范；以及服务窗口人员是否着正装

来源：新浪网2011-07-27

对于渔业活动频繁的海缆保护区域，加强巡视和行政监管，避免危及海缆安全的海上作业，如与中国渔政广西区检查大队每月进行2次海上联合巡航宣传;与渔业电台商定，在不同的时间段内播放保护海缆公告及相关法律法规;与渔业船舶和船用产品检验办证服务窗口配发海缆维护专刊等

来源：牡丹江电业局2011-07-14

社会客户的投诉对电力企业，在某种程度上讲,对服务窗口的电力企业而言是一笔宝贵的财富。

来源：河南桐柏县电业局2011-07-13

把企业文化理念宣贯融入到日常工作和学习中，寓教于乐，取得了良好的效果；对宣传栏、办公楼大厅展板、企业文化室进行了全面的改版，进一步营造立体、系统、全面的企业文化环境；在对“国家电网”品牌标识推广应用情况全面自查的基础上，对营业服务窗口

来源：河南睢县供电公司2011-07-12

全面完善“95598”电力客户服务系统建设，不断强化供电服务窗口规范化建设，加强与客户的沟通，自觉接受社会监督，努力提高服务水平，真诚为客户服务。

来源：新华网福建频道2011-07-11

当客户走进城区营业厅，已不必急着涌向服务窗口排队，引导员将会指引客户至大门边的自助触摸屏前，按键、取号，然后安心坐下，倾听电脑报号。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-07-08

该公司在营销服务窗口设立"党员示范岗"，要求党员干部亮明身份，真诚服务客户；在95598开设"党员技术骨干专席"，为客户答疑解惑；在施工一线，组织党员干部冲锋在前，连续实施5次"零点工程"，调动了职工的积极性

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

党员们纷纷带上党徽，在服务窗口成立党员示范岗、在施工现场组织党员突击队……“佩戴党徽，不仅仅是表明党员身份，更能激发党员的荣誉感、责任感。”该局一线党员侯艳林如是说。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-06-24

供电所（站）客服中心改扩建后的服务窗口，均已成为了所在地的文明服务单位及建筑亮点。企业档案自1998年11月20日晋升为国家二级档案管理企业至今依然长青不败。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-06-23

在营业服务窗口设立党员示范岗，党员干部亮出身份，为广大客户服务；在95598开设党员、技术骨干专席，为客户解疑答惑；在施工一线党员干部冲峰在前，调动了普通职工的积极性。

来源：鹿城供电分局2011-06-21

为了能给用户提供更优质的服务，南浦所成立“便民服务队”，每月定时定点在社区为用户解答用电问题、全程引导业务办理，被誉为“流动的服务窗口”。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

政府说：主动服务，为地方经济发展提供坚强电力保障，每个供电服务窗口都是一张名片，国家电网不愧是央企，我们很放心。...制度保障让管理更规范 在电网企业，基层供电所作为服务窗口，直接与广大社会群众零距离接触，如何将其打造成展现“国家电网”品牌和企业形象的一张张靓丽“名片”，始终是宝鸡供电局领导班子考虑最多的问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。

来源：祁门供电公司2011-06-14

同时，加强公司行风建设工作力度，通过优化工作流程、创新基础管理、加强窗口建设、提升服务水平，从而实现内强素质、外塑形象的目的，促进服务窗口行风建设成效提升。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

积极推进企业文化建设品牌的应用，分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施；再全面进行统一标准后，对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划；特别是对服务窗口

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，提高了抢修效率；通过聘请监督员，开展“群众满意供电所”“服务窗口和服务之星

来源：贵阳供电局清镇分局2011-06-07

三是在节前开展不稳定因素和事件的调查、清理，采取防范措施，做好预防、处置准备工作；四是加强重点（要害）部位的安全保卫、防范报警系统的全面检查，做好办公区、生活区的消防、治安保卫以及电力设施保护工作；五是督促各服务窗口开展好优质服务工作

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-03

一是各单位采取“一会双讲三点评”方式，开展了创先争优领导点评工作；二是开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动；三是积极开展“平安行动、爱心行动、感恩行动、志愿行动、示范行动”五项行动；四是开展了“

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

身为服务窗口工作人员，我们深知自己的一言一行都关乎企业的形象，营业员热情大方彬彬有礼，急客户之所急的态度给客户留下了美好而深刻的印象。