来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

下一步，济源供电公司结合迎峰度冬期间负荷增长情况，进一步增加服务热线坐席力量，确保第一时间获悉客户用电问题，同时增派抢修人员、物资、车辆，24小时快速响应。

来源：三秦网2020-01-16

；在全省上线推广“掌上电力2019”app，在线提供7大类、56小类用电服务“一网通办”，用电客户足不出户即可实现简单业务“一键办理”；建立工单管控“三项机制”，实施紧急工单闭环播报，除95598供电服务热线外

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

国网涡阳县供电公司同时要求全县14个供电营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；组织工作人员进村入户向返乡农民工推广“国网安徽电力”微信公众号，宣传供电抢修服务热线及各基层供电所和社区客户经理抢修服务电话

来源：中国电力新闻网2020-01-14

2019年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就过来了，根据常先生的用电实际，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程。

来源：中国电业2019-12-30

根据历史数据，从全国供电服务热线95598系统里，统计出与停电相关的数据，包括投诉次数、投诉区域、投诉用户；另一方面从全国能源监管投诉举报电话12398系统里也统计出与停电相关的数据，合并内部和外部的数据对投诉进行统计

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

多个行政村的返乡人员调查摸底，及时掌握返乡人员信息，完善返乡服务档案；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责”；在返乡人员家门口、各村委公告栏处，张贴便民服务卡，公布服务热线

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

张建明在养殖小区建设中发现电源距离取水点较远，用水不方便，于是拨打供电服务热线。济源供电公司随即将他的需求纳入“便民服务包”，指定3名共产党员服务队实施，当天就满足了张建明的用电需求。

来源：中国政府采购网2019-12-24

如在资格预审文件获取过程中遇到系统问题，请拨打技术支持服务热线400-9980000，qq：4008503300。8.3 资格预审文件及相关资料工本费：免费。

来源：亚太能源2019-12-23

通报显示， 西安市阎良区群众反映，其以自然人名义申请、备案、安装及并网的光伏发电项目，9月7日被告知租赁屋顶需要按照非自然人受理，联系95598供电服务热线未给出明确答复。...2、国网河南省电力有限公司安阳供电公司安阳市龙安区群众反映，2019年6月其个人光伏发电项目并网，合同约定按月结算费用，但电费、补贴一直未收到，联系当地供电企业和95598供电服务热线反映未解决。

来源：齐鲁壹点2019-12-20

对于价格违法行为，用户可拨打市场监管局举报电话12315或政府服务热线12345进行投诉。...若转供电单位存在乱收费等现象，非直抄用户可拨打市场监管局举报电话12315或政府服务热线12345进行投诉。

来源：北极星电力网2019-12-12

唐先生电话：028-62932150传真：028-62932166电子邮箱：tang_min2@ctg.com.cn招标采购监督：浙江长龙山抽水蓄能有限公司传真：0572-512 9881电子采购平台服务热线

来源：国家电网报2019-12-11

该公司还建立供电服务热线监督和“煤改电”工单办理机制，结合“煤改电”新增需求，协调储备1040台配电变压器，应对可能出现的配变重过载情况，并构建“煤改电”投诉分析、管控、处理、回访闭环管控机制，将这一民生工程做得更好更实

来源：北极星环保网2019-12-05

第十八条 公民、法人和其他组织有权对第三方机构进行监督，发现第三方机构及其从业人员有违反环境保护法律法规、行业规范或者有关规定要求的，可以通过信函、“12369”环境保护举报热线、“12345”市民服务热线或者生态环境主管部门官方微博

来源：中国政府采购网2019-12-04

（3）《资格预审文件》获取过程中有任何疑问，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，节假日休息）拨打交易中心服务热线（非项目咨询）：0551-68110066。

来源：北极星输配电网2019-11-29

（一）了解客户需求公司本着“从客户不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起”的原则，建立95598供电服务热线、客户回访、供电营业厅、意见箱等多种渠道，组织“蒙电杯”服务竞赛、供电开放日、座谈会等活动，

来源：国家电网公司2019-11-27

区域抢修力量，提高全天候响应和快速组织处置各类故障的能力，全力做好清洁取暖区域、重要客户、特殊天气、重要时段的保供电工作，对可能造成电力负荷激增的情况，建立预警机制，主动增强供电服务保障；加强电力95598服务热线监督

来源：上海发布2019-11-26

宜川路街道党工委副书记、办事处主任王远华介绍说，街道网格中心数据统计显示，今年7月1日至9月30日期间，“12345”市民服务热线受理关于中远两湾城的投诉件共354件，其中涉及垃圾分类的有111件，投诉比例占

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

今年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就赶过来，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程，同时指定客户经理蹲点服务，不仅让常先生“一次不用跑”，还解决客户内部分接箱布点、地埋导线走径等

来源：亮报2019-11-21

区域抢修力量，提高全天候响应和快速组织处置各类故障的能力，全力做好清洁取暖区域、重要客户、特殊天气、重要时段的保供电工作，对可能造成电力负荷激增的情况，建立预警机制，主动增强供电服务保障；加强电力95598服务热线监督

来源：电联新媒2019-11-19

统计分析营业厅、服务热线、网上平台等多种服务渠道诉求，针对热点、难点问题，完善服务事件的应急处置措施。