来源：中电新闻网2015-04-15

印发《电能表故障抢修管理细则》，开展故障电表检测分析，建立故障电能表数据库。开展运行电能表监督抽检，全年抽检4238只、合格率99.93%。

来源：中电新闻网2015-04-13

近年来，国网河南省电力公司开展大数据研究，在气象灾害预警、电网运行监测、故障抢修优化等方面做出大量有益探索，大大促进了生产。...故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：中电新闻网2015-04-13

近年来，国网河南省电力公司开展大数据研究，在气象灾害预警、电网运行监测、故障抢修优化等方面做出大量有益探索，大大促进了生产。...故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-07

三是要求电力员工加强安全用电宣传，积极对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作，着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作

来源：河南省鄢陵县电业局2015-04-06

与此同时，该公司结合依法治企工作，注重供电质量、故障抢修、业扩报装、客户服务等营销服务安全问题排查治理，确保无违规事件发生。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2015-04-01

，做到及时发现、及时消除，把各类线路设备缺陷隐患消灭在萌芽状态;三是严格执行值班纪律，各生产部门、供电所负责人要24小时值班，提前做好抢修队伍、车辆、及后勤保障工作，确保突发事故时能迅速反应，及时投入故障抢修

来源：英大网2015-04-01

通过对设备地理坐标的定位，系统可以在地图中清晰准确地标注出该设备在淮安地区处于什么位置，以及线路中其他站所的相对位置关系等信息，给调度运行人员或者故障抢修人员直观的认识，方便配网运行管理。

来源：亮报2015-03-25

国网安徽电力对配送车辆加装震动监测仪，实现物流配送质量在线监测;推进二级库房标准化建设，累计投运11座，储量62.15万只表计;印发《电能表故障抢修管理细则》，开展故障电表检测分析，建立故障电能表数据库

来源：河南尉氏县供电局2015-03-23

加强施工现场安全监督及标准化作业工作，大力营造珍惜生命、保证安全、促进和谐的安全文化氛围;三是在5月底前再次对各管辖的电网设备进行一次全面的检查和消缺，及时排除隐患，保证电网设备的健康运行状态;四是提高故障抢修反应能力

来源：中国电力2015-03-18

二是强化客户关心和关注服务问题的改进，加强计量串户管理，规范营业窗口服务，规范故障抢修及欠费停复电服务，坚决杜绝业扩三指定。

来源：国家电网报2015-03-16

电力公司结合党的群众路线教育活动，围绕自治区政府确立的10项民生计划、30件民生实事，启动了塞上电力为民服务供电服务提升活动，不仅在全区建立了十分钟交费圈，有效解决了群众交费难的问题，而且不断创新服务模式，提高供电服务和故障抢修效率和质量

来源：国家电网报2015-03-10

电力提供着经济社会发展中极为重要的公共服务，人们对于窗口规范服务、供电质量、故障抢修速度、办电效率等有着更高的要求与期待。

来源：张家口新闻网2015-03-09

同时，深化应用集中停电检修和状态检修，推广集中带电检测，推进县域配电网不停电作业，进一步提高设备运维质量，建立健全快速响应故障抢修机制，采取不停电作业等技术手段减少停电次数，切实减少用户平均停电时间。...加强高危及重要客户安全性评价，保障客户用电安全;全力服务风电、光伏发电等新能源发展，为国家可再生能源示范区规划、设计、建设、运行等全过程提供技术服务，引导新能源科学有序发展;努力减少非计划停电和重复性检修，加快故障抢修速度

来源：国网陕西省电力公司2015-03-06

节日期间，陕西公司营销服务值班人员共计1933人次，各供电单位共出动抢修人员1956人次，抢修车辆623台次;故障抢修平均处理时长83.33分钟，故障抢修承诺兑现率100%。...95598远程工作站提前安排部署、制定应急预案，采取有效措施，排查系统隐患、严肃值班纪律、优化排班制度，将受理的各项业务工单准确、迅速地传达到相关单位，尤其对故障报修工单进行跟踪、督办，全力降低故障抢修恢复供电时间

来源：河南省封丘县电业局2015-03-04

节日期间，该局95598服务中心、应急指挥中心及各供电所24小时值班，95598服务中心全天候受理客户咨询查询、故障抢修和投诉举报，及时为客户提供优质服务。

来源：国家电网杂志2015-03-03

提升供电服务品质，不断优化电网发展环境，大力推进电能替代，着力提升故障抢修效率，建立健全以客户为导向的协同服务机制，大力推行便民利民惠民举措，启动跨区域缴费试点。

来源：中共山西漳泽电力股份有限公司2015-02-28

镜头一：#2水源泵故障抢修。

来源：国家电网报2015-02-26

2014年，国网福建电力故障研判并单率达到72.3%，高低压故障修复时长分别缩短9.4%、16.4%，故障抢修指挥效率得到进一步提升。...引入研判环节 故障修复更高效在深入推进大运行体系建设中，国网福建电力有限公司所属各单位从优化组织机构和整合系统入手，将配网调控和抢修指挥业务合二为一，成立配网故障抢修指挥班。

来源：国家电网报2015-02-26

春节期间，公司调度部门合理安排电网运行方式，精心组织电网调峰调压措施，安质、运检、营销、农电、基建等部门加强生产应急值班，强化设备运维和故障抢修，加强节日不停工现场安全管理，做好客户安全及优质服务等工作