来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-01
该公司认真领会专项监管精神,首先对2017年以来所发生的12398投诉事件一一进行“回头看”,看问题是否得到彻底解决,还有没有遗留问题;其次按照专项监管要求,从“电价执行、收费管理、抄表行为、供电可靠性...供电企业服务能力和水平得到有效提升,为针对性根除服务方面的“顽疾”,这次西北监管局“12398热线投诉举报共性问题重点专项监管”,主要以2017年以来投诉事项集中的“电压质量不合格、频繁停电、抢修复电不及时、报装接电受限和抄表收费不规范