来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-08

活动中，以营业普查为突破口，夯实公司营销管理的基础，理顺电力市场正常的用电秩序，规范用电行为，纠正违规、违章用电行为，打击窃电行为，堵塞漏洞，找出管理中的薄弱环节，进而规范营业流程，使客户用电达到正规化

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

主动做好大客户供电服务工作，进一步了解大客户用电诉求，提供靠前、贴心的服务。

来源：河南省济源供电公司2014-04-01

，成立13支流动服务小分队，了解用户的用电需求，跟踪解决客户用电方面的疑难杂症，把优质电能送进千家万户。...主动深入到企业、农村、居民小区，现场为用户解答一些用户卡扣、阶梯电价等热点问题，并现场为用户办理微信等，让客户感到真诚的供电服务;建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单位

来源：河南省方城县电业局2014-03-31

建立业扩报装绿色通道，简化报装流程，缩短手续办理时间;前移服务平台、贴近企业客户、倾听企业心声，根据客户需求提供用电技术咨询、援助等延伸服务，了解实际生产中有关电力供应方面的问题和难题，帮助解决客户用电过程中的实际困难

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

32年来，在服务客户的过程中，他坚持四个优先原则，即孤寡老人用电，优先办理;家有红白喜事客户，优先上门;困难客户用电，优先照顾;农忙季节，公务优先，家事放后。

来源：河南省济源供电公司2014-03-24

鉴于迁建施工难度较大、时间又十分紧迫的现状，为解决客户用电与市政建设间的矛盾，该公司及时对新建电力线路规划布局，提前做好立杆、拉线固定、下户线接入等工作，并对金具、横担等设施进行安装。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

针对这一问题，长垣县局针对全县重要及大客户不同的用电情况提供专业化、个性化、便捷化服务套餐，并在完善客户用电档案的基础上，根据客户的生产状况、用电特点，建立点对点联系机制。...贴心服务 客户用电有套餐你们的安全工器具及消防设施要配备齐全2月7日，长垣县局工作人员来到卫华集团，对其用电设施进行安全隐患检查。这是该局为全县重要客户送服务套餐活动的一个场景。

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

第三条 本规范适用于35千伏以下分布式光伏项目并网发电营业服务管理，分布式光伏客户用电按公司现有办法执行。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

针对节后企业提出的用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，"一对一"上门复电，及时高效恢复客户用电，确保客户用电"零等待"。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

此次活动，切实解决了客户用电方面的疑问，充分展示了电力企业积极践行民生责任，真诚服务电力客户的良好社会形象。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-18

开通供电绿色通道，缩短项目用电受理时限;该公司立足多种交费方式并用，持续拓展交费渠道，城区实现10分钟交费圈，极大方便用户交费;全面开展带电作业和零点检修，完善全天候标准化抢修机制，提高供电可靠性，方便客户用电

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-17

据悉，活动当天，该公司出动服务人员30余名，发放安全用电知识和新能源科普知识2000余份，为提供客户用电咨询20余次，走访产业集聚区大客户48户，邀请客户填写客户用电满意度测试表100余份，受到用电客户的赞誉

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

精心做好低压用户报装服务，公开服务承诺，较少周转环节，优化服务措施，推出电话报装、网上报装等服务方式，第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电，为客户提供温馨的电力服务。

来源：内蒙古晨报2014-03-13

巴林左旗农电局市场营销部大客户用电班几次登门，向该矿领导进行解释和指导，提出了具体解决方案。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

时下，越来越多的上班族喜欢宅在家里，连出门购物也选择在家淘宝。平日里要上班，下班后虽说可以到临近的邮政报刊点购买电费充值卡或24小时自助缴费机交费，但一天班下来早已筋疲力尽，不愿再花费精力。因此，每月缴纳电费却成为了不少上班族的头疼事儿

来源：贵州省荔波供电局2014-02-24

该局工作人员积极与用户进行交流，了解客户用电所需，解决用户在用电过程中所遇到的问题与技术困难，促进荔波县煤矿恢复生产用电安全、和谐。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2014-02-16

据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答客户各类用电咨询。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

以实际行动取信于民、服务客户，把党的群众路线教育实践活动引向深入，切实保障广大客户用电。一是筑牢服务理念，关爱困难群众。走访辖区内城乡低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查。

来源：南方电网报2014-02-11

美国提出的需求侧响应主要根据价值链的理论，了解在客户用电环节如何挖掘和创造更多的价值。...美国当前主要由第三方的能源服务公司在客户用电环节提供增值服务的原因是电力公司受到严格监管，已习惯于低风险的运营，不愿意开展增值服务，但电力公司会提供各类客户的用能标准，以利于第三方去发掘机会。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-10

赤水供电局在深入开展党的群众路线教育实践活动中，从多角度出发真心实意地为广大群众服好务，结合服务群众四项举措活动，通过走访城乡低保户、农村五保户，为他们赠送节能灯，义务开展安全用电检查送温暖，认真倾听群众在用电方面的意见建议等方式，着力解决客户用电方面的难题