来源：贵州镇远供电局2014-05-19

为贯彻落实南方电网公司供电服务三项承诺中有关供电可靠性的工作要求，促进员工全面了解供电可靠性知识，为供电可靠性提升打好基础，提升客户满意度，该局举办了此次知识竞赛活动。

来源：贵州镇远供电局2014-05-19

、商业以及大型住宅小区，不定期地组织开展上门走访服务与客户面对面，向客户发放宣传资料，现场讲解用电知识，帮助用户开展安全隐患排查，在走访过程中了解客户的用电情况、需求及存在的问题，通过发放《镇远供电局客户满意度提升走访问卷调查表

来源：中国南方电网有限责任公司2014-05-19

中国企业联合会企业创新工作部主任 程多生■2013年亮点回顾●公司第三方客户满意度达到81分，提高了4分●在世界上首次开展了800千伏直流满负荷孤岛试验●减少弃水电量190亿千瓦时●全网100千伏安以上大客户的业扩报装时间平均提前了

来源：神华集团2014-05-19

开展客户满意度和需求调查;在供应商中推行绿色採购、责任採购。融入社会创新。...开展客户满意度和需求调查;在供应商中推行绿色採购、责任採购。融入社会创新。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，督导检查第三方客户满意度活动的开展

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

2014年，荔波供电局党支部按照融入中心做工作，进入管理起作用的思路，以提升客户满意度为先锋工程，借鉴荔波县少数民族最普通、最淳朴的结交朋友方式打伙计，组织全体在岗党员、中层干部与广大客户结为伙计，真正走进企业

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

同时，该局还将开展明礼知耻崇德向善活动作为提升客户满意度的载体，通过开展满意在电力，服务做明星评选活动，不断提升供电企业干部职工的职业道德、个人素质以及优质服务水平和服务质量，从而更好的服务客户，展现供电企业文明有礼之风

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

培训中，老师结合了供电行业的特殊性指引大家将客户满意度工作有效落地，把做什么、怎么做的问题落到实处，并对荔波供电局的客户满意度工作提出良好的建议，给予学员很大的启发。...把阳光心态植入到个人，通过心态的调整，再结合实际来有效的提升团队执行力，减缓工作的压力，让员工对企业充满了归属感，从而快乐生活、快乐工作，并加以沟通交流技巧的传送，使员工能够更好的与客户交流，从而提升客户满意度

来源：南方电网公司2014-05-16

第三方客户满意度测评达到81分，提高了4分。公司在广东、广西、云南、贵州以及广州、深圳社情民意机构客户满意度调查中均位列第一名。...四项举措 解决群众用电突出问题我们将教育实践活动落脚到减少客户停电时间、提高客户满意度等方面，针对电能质量、业扩报装等客户投诉较多、群众还不满意的问题，提出关爱困难群众、保障安居工程、助力农村小康、服务企业发展四项举措

来源：南方电网报-关飞2014-05-16

公司2013年履行社会责任的绩效电力供应●重大及以上电力安全事故、重大及以上设备事故0起●城市客户年平均停电时间(母公司口径)2.31小时/户,同比减少28.04%●第三方客户满意度81分,跻身国际先进水平绿色环保

来源：贵州省遵义供电局2014-05-15

结合已梳理的客户满意度提升的问题，按计划开展各项服务工作，充分发挥村电共建等品牌作用。已风险管理为核心，稳步推进常态化的安全风险管理工作。...而四四则是通过做好全局主营业务的四个导向和四个检验，扎实做好优质服务、安全管理、缩短客户停电时间和降损增供四项业务，通过第三方客户满意度、安全风险管理体系评级、创建金牌供电企业和年度经营指标作为检验标准

来源：OFweek智能电网2014-05-15

为建立一个新型的综合抢修指挥中心，提高抢修速度、质量和一次修复率，提升客户满意度，从2013年11月开始，南平供电公司就着手自主研发新型抢修车。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

赤水供电局表示，将继续通过服务进社区、进学校等活动，进一步拉近用户与供电企业之间的距离，用实际行动提升客户满意度，对外树立企业的良好的社会形象。

来源：国家电网报　作者：金振文 刘聪2014-05-13

到2016年年底，天津a+和a类地区，包括外环线以内、塘沽城区、汉沽城区、大港城区、海滨旅游区、滨海高新区、天津经济技术开发西区和生态城，约900平方千米电网供电可靠率99.999%、客户满意度85%、

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

在随后召开的座谈会上，交流学习人员听取了该所营销管理、供电所规范化建设等工作开展情况介绍，与玉屏局副局长姚沅辉、市场部和田坪供电所相关负责人及工作人员进行了积极的交流和讨论，认真吸取该所在抄核收管理、提升客户满意度

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

要求每位营销人员举一反三，结合岗位实际编写学习心得体会，查找自身存在的不足，制定整改措施，为提升2014年第三方客户满意度打基础。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

虽然，只是短短的学习了2个小时，但在整个学习的氛围中，无不体现出，我们城关供电所全体员工对工作认真的态度，对提升客户满意度的决心，对学习两个创建的信心!

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

随着五一劳动节的来临，荔波局城关所提前准备，周密部署，确保为五一小长假期间重要公共场合、重要用户和居民提供安全可靠用电，提高客户满意度。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

离开了砖厂，电力伙计们又继续走访下一个伙计，一路播散荔波供电局的优质服务种子，希望通过电力伙计平台能与用户结出美丽的客户满意度之花。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，督导检查第三方客户满意度活动的开展