来源：给水排水2020-07-08

根据不同小区之间供水用户平均年龄、小区位置、小区建造时间等因素，针对性地定性溯源用水行为特征产生原因，从而为提前做好客户服务预案和供水调度决策提供了数据支撑。

来源：发改委2020-07-07

电网规划项目从原有的基建项目扩展为基建项目和技术改造项目两类，项目类型进一步涵盖输变电工程、信息化、智能化、客户服务，以及合理的运营场所和生产工器具等。...以下为解读全文《国家发展改革委 国家能源局关于加强和规范电网 规划投资管理工作的通知》政策解读当前，电力行业从高速增长进入高质量发展阶段，新建输变电工程投资需求放缓，技术改造、自动化、信息化、客户服务等领域投资占比逐步提升

来源：荔枝网2020-07-07

“这就是全景智慧电力保障指挥系统这个大脑的‘神经末梢’—— 客户服务交互终端。它24小时掌控着配电房里所有设备的安全和运行状况。”国网南京供电公司客户经理杨宇坤说。...这个“客户服务交互终端”连接着全景智慧电力保障指挥系统，可将自己所在配电房的所有数据和实时影像传输到指挥系统，电力保障工作人员在后台就可以对考场的配电房进行远程监控，实现“24小时”巡检。

来源：国家能源局2020-07-07

当前，电力行业从高速增长进入高质量发展阶段，新建输变电工程投资需求放缓，技术改造、自动化、信息化、客户服务等领域投资占比逐步提升。...电网规划项目从原有的基建项目扩展为基建项目和技术改造项目两类，项目类型进一步涵盖输变电工程、信息化、智能化、客户服务，以及合理的运营场所和生产工器具等。

来源：国家能源局2020-07-07

当前，电力行业从高速增长进入高质量发展阶段，新建输变电工程投资需求放缓，技术改造、自动化、信息化、客户服务等领域投资占比逐步提升。...电网规划项目从原有的基建项目扩展为基建项目和技术改造项目两类，项目类型进一步涵盖输变电工程、信息化、智能化、客户服务，以及合理的运营场所和生产工器具等。

来源：中国城市能源周刊2020-07-06

在横琴能源公司成立伊始，我们就确定了“一手抓客户服务，一手抓科技创新”的发展思路。...现已成为横琴能源公司客户服务的信条和准则。着眼近期需求和远期收益合理控制投资 综合能源项目作为市政基础配套项目，具有区域能源供给的垄断特性，又有唯一性。

来源：中国城市能源周刊2020-07-06

在横琴能源公司成立伊始，我们就确定了“一手抓客户服务，一手抓科技创新”的发展思路。...现已成为横琴能源公司客户服务的信条和准则。着眼近期需求和远期收益合理控制投资 综合能源项目作为市政基础配套项目，具有区域能源供给的垄断特性，又有唯一性。

来源：北极星大气网2020-07-02

鼓励企业以提高发展质量效益、降低能耗排放为出发点，主动作为、深度参与，梳理业务层核心逻辑，实行生产运行、客户服务流程再造，搭建核心业务技术架构，量身定制企业数字化转型方案。

来源：中国城市能源周刊2020-07-02

在横琴能源公司成立伊始，我们就确定了“一手抓客户服务，一手抓科技创新”的发展思路。...现已成为横琴能源公司客户服务的信条和准则。着眼近期需求和远期收益合理控制投资综合能源项目作为市政基础配套项目，具有区域能源供给的垄断特性，又有唯一性。

来源：国家电网报2020-06-30

提供个性化、智能化的客户服务新体验。能源数字经济让电网企业从提供电能产品向提供个性化服务转变，打造“电力即服务”的新模式。

来源：北极星电力网2020-06-23

10﹒支持企业应用工业互联网平台和云服务商平台提供的计算、存储、数据库等云基础设施及协同办公、会议系统、行政管理、电子商务、市场营销、客户服务等基础云服务，重点支持企业研发设计、生产设备管理或融资租赁、

来源：SOLARZOOM光储亿家2020-06-23

但业内也有声音表示，应用材料这类设备巨头，市场份额显著，占据市场垄断地位，同时产品也不是价格敏感型产品，现有的产业链布局已经满足开拓中国市场的需要，何况市场营销和客户服务在中国本来就有布局，如果为了中国政府的补贴而到中国建厂

来源：北极星环保网2020-06-22

10﹒支持企业应用工业互联网平台和云服务商平台提供的计算、存储、数据库等云基础设施及协同办公、会议系统、行政管理、电子商务、市场营销、客户服务等基础云服务，重点支持企业研发设计、生产设备管理或融资租赁、

来源：重庆市人民政府2020-06-22

10﹒支持企业应用工业互联网平台和云服务商平台提供的计算、存储、数据库等云基础设施及协同办公、会议系统、行政管理、电子商务、市场营销、客户服务等基础云服务，重点支持企业研发设计、生产设备管理或融资租赁、

来源：北极星太阳能光伏网2020-06-19

sce客户服务高级副总裁吉尔·安德森（jill anderson）表示，“虚拟电厂将帮助我们了解家用电池系统如何发挥类似于单个大容量能源的作用，从而使所有客户受益”。

来源：电网头条2020-06-19

魏晓菁告诉记者，数据的贯通和应用可以提升传统电网的安全生产、经营管理和优质客户服务能力，能够服务企业的智慧管理、智慧运营、智慧生产，又能够进一步促进国家治理现代化。

来源：华为2020-06-18

数字服务——创新生态，瓦特增值电网公司基于电力基础设施，为政府、发电企业、用电客户、供应商和合作伙伴等产业生态提供增值服务，实现智慧服务、客户服务全新体验、能源发展合作共赢。

来源：光伏能源圈2020-06-18

构筑电网生产运行、经营管理、客户服务数字化应用，打造能源互联网数字化创新服务支撑体系，年内初步建成两级平台。二是能源大数据中心。...建设人工智能能力开放平台，面向电网安全生产、经营管理和客户服务等场景，研发电力专用模型和算法，打造设备运维、电网调度、智能客服等领域精品应用，提高电网安全生产效率、客户优质服务和企业精益管理水平，年内建成人工智能

来源：人民邮电报2020-06-18

目前大数据技术已经广泛地应用到电力行业的生产运行、经营管理和客户服务的各个环节，成为电力企业运营的重要保障。能源电力行业数字化、网络化、智能化发展已经成为共识，企业数字化转型步伐日益加快。

来源：电网头条客户端2020-06-18

魏晓菁告诉记者，数据的贯通和应用可以提升传统电网的安全生产、经营管理和优质客户服务能力，能够服务企业的智慧管理、智慧运营、智慧生产，又能够进一步促进国家治理现代化。