来源：国家电网报2020-01-15

1月13日，辽宁葫芦岛供电公司市场及大客户服务室现场勘查人员来到兴城天诚泳业服务有限公司，对该公司“比基尼小镇”项目开展客户回访及用电安全检查，并根据电价等相关优惠政策为客户提供用电策略优化建议。

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

对辖区内的工业园区以及年内新增的大客户进行供电服务回访，对市场需求做到未雨绸缪。...通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。

来源：西北能源监办2020-01-14

2019年12月，西北能源监管受理、办理投诉举报事项69件，占投诉举报量的97.18%；办结投诉举报事项44件，占受理量的63.77%；完成回访44件，成功回访37件，回访成功率为84.09%；投诉人对监管机构受理

来源：最高法2020-01-10

截止2018年7月31日，县检察院先后四次对现场进行回访，发现县环保局并未按照检察建议进行整改，夹石污水管网提升泵房工程虽修建完毕但污水处理厂未投入运行，夹石中学附近生活污水和粪便依然直排乌江。

来源：每日甘肃2020-01-08

检察机关经回访发现，涉案茶楼虽已停业，但实体建筑仍未拆除。

来源：国网重庆南岸供电公司2020-01-03

近日，国网重庆南岸供电公司来到界石工业园，回访恒安集团，搜集客户对国网重庆智慧能源综合服务平台（以下简称“智慧能源平台”）的使用感受和建议。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

据悉、凤翔分公司通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。...为了不断深化服务内涵，转变服务方式，凤翔分公司变“等客上门”为“主动出击”，对辖区内的长青工业园区以及年内新增的大客户进行供电服务回访，对市场需求做到未雨绸缪。

来源：国家电网报2019-12-25

12月23日，新疆昌吉供电公司客户服务人员来到昌吉市回民小吃街，对餐饮商户实施“气改电”后的用电情况开展回访，推动特色餐饮全电化建设。

来源：云南能监办2019-12-23

根据国家有关法律法规规定，我办对属于监管职责范围的11件进行了办理，占投诉举报量的100%；办结9件，办结率为81.8%；完成回访9件，回访满意9件，满意率达到100%。

来源：河南省济源供电公司2019-12-17

采取定期回访和不定期巡查、抽样调查等途径，对城中村的用电情况进行核查，确保服务质量和工作效能，积极为安全用电创造良好条件。

来源：西北能监局2019-12-16

2019年11月，西北能源监管受理、办理投诉举报事项59件，占投诉举报量的98.33%；办结投诉举报事项46件，占受理量的77.97%；完成回访46件，成功回访44件，回访成功率为95.65%；投诉人对监管机构受理

来源：河南能监办2019-12-16

办结投诉举报30件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到100.00%(2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力，随时了解企业发展动向，了解企业用电情况，提前做好进驻企业的用电服务，主动上门服务，定期组织人员对园区线路进行巡检，通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧

来源：国家能源局河南监管办公室2019-12-13

办结投诉举报30件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到100.00%(2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：中国环境报电子报2019-12-13

与此类似，安徽省某市对美丽乡村建设情况进行回访时发现， 2014年以来辖区某县建设的34家中心村污水处理厂，竟有33家不能正常使用，造成国家资金大量浪费。

来源：国家电网报2019-12-11

12月5日，面对来巡检改造后的变压器并回访电采暖使用情况的陕西宝鸡凤县供电公司河口供电所员工，河口村村民孟小冬说。...该公司还建立供电服务热线监督和“煤改电”工单办理机制，结合“煤改电”新增需求，协调储备1040台配电变压器，应对可能出现的配变重过载情况，并构建“煤改电”投诉分析、管控、处理、回访闭环管控机制，将这一民生工程做得更好更实

来源：云南能监办2019-12-09

根据国家有关法律法规规定，我办对属于监管职责范围的7件进行了办理，占投诉举报量的100%；办结7件，办结率为100%；完成回访7件，回访满意7件，满意率达到100%。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

的企业使命；二是围绕优化提升营商环境举措，积极挖掘宣传亮点，在公司网站、办公区域公开本单位对营商环境领域涉及漠视侵害群众利益的问题线索投诉电话和邮箱；三是要求客服中心及17个供电所组对所辖重点企业要进行回访

来源：西海都市报2019-12-04

设立宣传咨询台等形式，向市民宣传《西宁市生活垃圾分类管理办法》等法律法规，为市民普及垃圾分类常识，累计发放宣传册40万份；举办主题文艺演出，让市民直观了解垃圾分类的重要性；结合垃圾分类日常工作，组织开展回访

来源：新华网2019-12-03

宽城县供电公司将光伏发电并网纳入新一轮农网改造升级工程的优先改造范围，加快光伏并网配套项目工程施工建设，并为已并网的项目提供发电情况回访、发电设备巡视维护等服务。