来源：电网头条2017-08-21

在95598热线大厅，他询问了工作运营相关内容，并就服务模式、规范标准、班组建设、业扩报装、停电检修等工作与中心人员进行深入交流，表示要用好海量数据和资源，注重与客户的有效沟通，精准高效地受理业务，提升客户满意度

来源：国家能源局2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。

来源：国家能源局2017-08-18

江西婺源县供电公司、陕西地电榆阳区供电分公司、贵州六盘水钟山供电局等供电企业强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程。

来源：中电新闻网2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。

来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲 以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道，简化报装流程，提供一站式服务。

来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道，简化报装流程，提供一站式服务。

来源：河南省济源供电公司2017-08-17

定期梳理业扩报装资料信息，开展办电效能分析，结合客户需求和自身实际，持续改进和优化服务策略，提高业扩业务实效，积极推动增供扩销，提高电网经济效益和社会效益。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点，立足于内，严格对照供电服务规范和管理细则，通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径，精心把脉供电服务情况，深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结;

来源：国家电网报2017-08-16

了解客户生产经营、用电负荷等情况，提供互动化服务，帮助优化用电方案，配合检查厂区供电线路;进一步简化报装流程，建立业务受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、接火送电一条龙机制，实现大项目用电早接快送，实现了高压客户业扩报装平均接电时间缩短

来源：中国电力报2017-08-15

今年以来，国网江苏电力创新内部协同机制，优化电能替代项目业扩流程，进一步将潜力挖掘环节前移，推动电能替代工作与业扩报装、客户现场服务等营销传统业务深度融合，在开展高（低）压新装（增容）、定期检查等传统营销业务时

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

之前我们中心只负责辖区10千伏及以下业扩报装项目全过程管理，以及售电收费、抄表检查和计量运维等工作。

来源：中国电力报2017-08-15

今年以来，国网江苏电力创新内部协同机制，优化电能替代项目业扩流程，进一步将潜力挖掘环节前移，推动电能替代工作与业扩报装、客户现场服务等营销传统业务深度融合，在开展高（低）压新装（增容）、定期检查等传统营销业务时

来源：中国电力报2017-08-15

今年以来，国网江苏电力创新内部协同机制，优化电能替代项目业扩流程，进一步将潜力挖掘环节前移，推动电能替代工作与业扩报装、客户现场服务等营销传统业务深度融合，在开展高(低)压新装(增容)、定期检查等传统营销业务时

来源：南方电网报2017-08-15

今年以来，公司先后出台《大力减少12398投诉十项举措》，重点解决停电多、电压低、抢修慢等客户服务难点问题;正式出台了《业扩报装和配套项目管理办法》，业扩报装时间压缩三分之一以上;加大了计量自动化和计量集约化建设力度

来源：南方电网报2017-08-15

今年以来，公司先后出台《大力减少12398投诉十项举措》，重点解决停电多、电压低、抢修慢等客户服务难点问题；正式出台了《业扩报装和配套项目管理办法》，业扩报装时间压缩三分之一以上；加大了计量自动化和计量集约化建设力度

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

以业扩报装、故障报修、便民服务为重点，加大明察暗访工作力度。

来源：中电新闻网2017-08-10

为了增供扩销，昆明供电局制定《昆明供电局2017年增供扩销工作方案》，细化三个方面21条具体措施，强化体制机制优化业扩报装流程，积极挖掘用电市场，深化电力市场化建设，引导客户充分利用市场化交易政策，稳住并扩大生产

来源：北极星环保网2017-08-09

对用户因实施煤改电引起增容的电力配套接入工程，由供电公司投资建设外线接入工程，并纳入业扩报装绿色通道。（2）用电价格优惠。

来源：南方电网报2017-08-08

加强与各级政府沟通汇报，争取理解和支持;加快试点区域配网项目前期工作和配网建设工作，加快业扩报装工作，加快投资界面延伸工作，扩大存量，为下一步参股控股创造有利条件;严格把好增量配网以及地方小电网的并网管理关

来源：国家电网报2017-08-08

;消除供电瓶颈，合理安排电网建设，142项迎峰度夏工程按期投运，增容185万千伏安;开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动，走访一季度售电量下滑的125户大工业客户，57户售电量增长由负转正;通过加快业扩报装