来源：电网头条2018-05-16

(钱梅妮)江苏江苏淮安涟水县供电公司台区经理上门服务，在三里村花卉种植户家中签订费控协议。(顾龙波 丰其生)浙江浙江嘉兴平湖市供电公司员工走访当地瓜苗大棚排查用电情况。

来源：北极星电力网2018-05-16

为便利京津冀产业转移，天津市通过放宽户籍准入条件、优化审核流程、建立上门服务和实地直查联审机制等措施，为成建制落户天津的京冀企业解决职工落户、社保接续和子女就学问题。

来源：中国能源报2018-05-16

看到供电服务人员又一次上门服务，田娘农业科技有限公司董事长高健浩很高兴，第一时间向他们反映这段时间的用电情况。以前农场用电量大的时候总跳闸，实施电网增容改造后，用电上再也不用我操心了。高健浩说。

来源：中国电力新闻网2018-05-14

实现办电服务过程全程跟踪和客户诉求快速响应，提供主动上门服务和顾问式综合服务;以园区、工业企业等为重点，提供能源托管、能效数据分析等多元化服务，构建以电为中心的终端能源消费新体系。

来源：江西省人民政府2018-05-10

高压客户办理新装、增容业务可通过app一键呼叫功能发布需求，由客户经理主动上门服务方式，减少客户临柜次数，实现复杂业务最多跑一次。...打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三支市场化服务团队，提供主动上门服务和顾问式综合服务，实现现场服务一支队伍、一次性解决客户诉求。9.主动提供综合能源服务。

来源：国家能源局2018-05-10

零上门，即用户可通过手机app、网站等多种渠道提出用电需求，电网企业委派专人上门服务，无需用户往返营业厅;零审批，即一次性收取所有报装资料，已有用户资料证件尚在有效期内的，无需再次提供，取消设计审查和中间检查等审批环节

来源：国家能源局2018-05-10

零上门，即用户可通过手机app、网站等多种渠道提出用电需求，电网企业委派专人上门服务，无需用户往返营业厅;零审批，即一次性收取所有报装资料，已有用户资料证件尚在有效期内的，无需再次提供，取消设计审查和中间检查等审批环节

来源：中国电力新闻网2018-05-07

接下来，只需在家安心等待工作人员上门服务即可。这种办电模式完全颠覆了我原先的印象，太潮了，很方便，我很喜欢。办完事后，她忍不住感叹。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-27

此外，济源供电公司针对建成使用的特色农业产业基地，采取划片分区和包干到户的方式，构建网格化服务格局，把责任明确到人、固化到点，主动开展上门服务，跟踪解决客户用电难题，突出服务的精准化、个性化和亲情化，全力为特色农业产业发展提供优质电能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-19

4月15日，河南省济源市邵原镇大山村民俗文化+水上休闲项目负责人颜永才向上门服务的济源供电公司工作人员李强说道。

来源：国家电网报2018-04-19

国家电网将不断积极推进综合能源业务发展，把被动坐商服务向主动上门服务转变，灵活配置由政企客户经理、配电规划人员、工程项目经理、综合能源服务人员组成的专业化团队，持续优化业扩接电、安全用电等传统服务，主动为客户提供能效诊断与改造

来源：国家电网报2018-04-19

国家电网将不断积极推进综合能源业务发展，把被动坐商服务向主动上门服务转变，灵活配置由政企客户经理、配电规划人员、工程项目经理、综合能源服务人员组成的专业化团队，持续优化业扩接电、安全用电等传统服务，主动为客户提供能效诊断与改造

来源：新华网2018-04-11

福建省龙岩市新罗区下洋村村民张晶权要办理农业生产用电业务，通过电话预约，第二天龙岩供电公司员工就到他家，现场指导他通过掌上电力ａｐｐ完成用电业务申请，后续工作都将由电力工作人员上门服务完成。

来源：河南省济源供电公司2018-04-11

供电所的侯随战师傅得知消息后，主动上门服务，帮助制定供电方案，并在技术上给予支持，实在太感谢了。

来源：北极星环保网2018-04-10

实施审批服务、超前辅导、现场咨询，坚持提前介入、上门服务、联合审批、首问负责，落实承诺办结制，合理利用现场踏勘、公示等环节，并行推进有关程序，提高审批效率。深入开展主动服务、预约服务、延时服务。

来源：国家电网报2018-04-08

农青园艺科技有限公司总经理李志慧说：我在全国很多地方都办过厂，从来没享受过这样高的待遇，供电公司推出的一站式服务、电力直通车、客户经理代办制、结对上门服务、全天候保姆式服务让我非常满意。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

业扩人员在规定时限内与客户电话联系，预约上门服务时间，进行现场勘查和客户资料收集工作。除了业扩远程报装外，还推行一口对外业扩服务。...足不出户就能远程报装，扫一扫微信就可以预约上门服务，推进业扩工程投资界面延伸坚持人民电业为人民的宗旨，南方电网海南公司准确定位客户需求，深化让市民少跑腿，让企业享实惠的服务理念，开发精准化、定制化的增值服务新产品

来源：一起光伏APP2018-04-02

还有售后这一块儿，我们可以提供24小时上门服务，销售助理做一些辅助的东西。品牌推广做在前端，虽然我们是小品牌，我们在这方面会做的更好。第二把握过程，产品和服务做到极致。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

整合共产党员、电力雷锋、青年志愿者和乡镇供电所等资源，组建专业服务队，按照全覆盖、不漏户的原则，分组、分区域主动开展上门服务。

来源：江苏天合家用光伏科技有限公司2018-03-29

据了解，天合富家投资近1亿元建设的智能云管家已经投入运营，通过大数据的收集、云平台的监控，可以做到快速发现问题，及时生成工单，已经布局于全国的近千家县级经销商、上万家乡镇服务网点48小时内上门服务，先用户之忧而忧