来源：国家电网杂志微信2015-07-08

;构建方便快捷、协同高效、多元互动、发展共进的服务体系，提升业扩报装一站式服务，强化网格业扩经理一岗制，提供全过程管控和服务;对接重要区域、重点客户，建立自贸区客户微信群，关注客户服务需求和建议;提高重要客户安全管理

来源：国家电网报2015-07-08

该公司通过系统自动辅助生成停电影响分析报告，根据客户负荷特性，提出调整意见，合理安排电网运行方式和停电时间，减少停电次数;通过应用停电分析到户，主动通知敏感、重要客户停电计划，展示停电计划实际执行情况，

来源：河南尉氏县供电局2015-07-06

尉氏县市场营销部负责人表示，供电公司将通过开展行风建设工作活动，努力提升优质服务水平，建立定期走访重要客户常态机制，加强供用电间的沟通，及时了解客户需求，推行保姆式 服务，引导客户安全、高效、有序地使用电能

来源：电老虎微信2015-07-06

15博耳(无锡)电力成套有限公司简介：博耳电力控股有限公司专业化生产40.5kv及以下中低压成套开关柜及电网自动化管理系统，同时为重要客户提供电力配电增值服务。

来源：中国江西网2015-07-02

未雨绸缪精心编制迎峰度夏稳定运行方案据了解，公司成立迎峰度夏保电领导组织，并设立电网调控工作组、电网运行工作组、有序用电协调及重要客户保障供电工作组、应急工作组，明确了各级人员职责、任务。

来源：国网甘肃省电力公司2015-07-01

并将带电作业有效延伸至各县公司，帮助县级供电公司完善带电作业机制、开展带电作业技术培训、组建带电作业队伍，实现各县级供电公司10千伏配网线路主要馈线和重要客户线路缺陷处理的带电作业。

来源：中电新闻网2015-06-30

七是做好基建配合、配网运行管理和优质服务等工作，加强配网设备运行管理和重要馈路、重负荷线路的巡视维护，完善有序用电方案，确保不发生影响企业形象的停电事件，确保党政机关、新闻媒体、重要客户、人民生活可靠供电

来源：国家电网报2015-06-30

滨海供电公司针对35千伏及以上电压等级的客户，每6个月至少检查一次，重要客户的检查时间则缩短至3个月。该公司每年还制定大客户年检查计划，同步春检、迎峰度夏、秋检、重要活动保电等工作开展制定月检查计划。

来源：北极星太阳能光伏网2015-06-29

他介绍，华为培训对象主要是重要客户智能光伏电站工程、维护领域的中、高级工程师、工程技术人员，认证体系主要侧重3个方面：整体解决方案的系统培训，让更多工程运维人员理解并应用智能光伏产品；满足未来光伏电站技术不断革新的运维需求

来源：国家电网报2015-06-29

此外，宁波供电公司针对市区220千伏宁西变整体改造，对涉及的296家工业企业及19家重要客户等采取了一对一快速响应联络机制，开展客户专项安全检查，重点检查了48家大型医院和160所寄宿制学校的供电方式、

来源：国家电网报2015-06-29

国网宁夏电力主要负责人带头调研走访重要客户和困难企业，切实为党委、政府排忧解难，主动与困难企业共渡难关，充分发挥国有企业在经济社会发展中的中流砥柱作用，全力助推政府面向阿拉伯国家和世界穆斯林地区谋划的一批能源

来源：国网江西省电力公司2015-06-25

此外，一旦出现电力紧缺情况，各供电公司要认真做好负荷预测工作，严格执行用电计划，严格执行省公司下达的有序用电方案，确保城乡居民生活及供水供气、铁路、机场等重要客户和重要场所的可靠供电。

来源：中国南方电网有限责任公司2015-06-23

南方电网公司共组织了227支近4000人的应急抢修队伍开展抢修复电工作，并调配应急发电车23辆、发电机456台，优先保障政府机关、电视台、医院等重要客户和城乡居民的应急供电;加强500千伏跨海联网工程运行风险防控

来源：国网河北省电力公司2015-06-16

加强有序用电管理，提前组织对高耗能、低产出的企业实行严格的错峰、避峰和限电措施，确保居民生活、农业灌溉、高危及重要客户正常用电不受影响。

来源：国家电网报2015-06-16

系统已实现了全部客户抄表、结算的全过程自动化，自动核算比例达100%，远程费控实施户数达到1464万户;服务方式更加多样，客户满意度全面提升，利用短信提醒客户电量(费)余额、交费情况、停复电信息等，实现1268个重要客户的停电信息实时监控和

来源：国网山东省电力公司2015-06-15

系统已实现了全部客户抄表、结算全过程自动化，系统自动核算比例达100%，远程费控实施户数达到1464万户，费控实现规模全国第一;服务方式多样，客户满意度提升，实现了客户电量(费)余额、缴费情况、停复电等短信提醒，1268个重要客户的停电信息实时监控和

来源：苏州新闻网2015-06-11

常熟报慈变电站为该市中心城区主要变电设施，所载10千伏用户多为中心城区重要客户和商业地带，为单线单变运行的特殊方式，一旦碰到电源侧有异常或故障，极可能造成常熟市区大范围停电，电网安全运行和优质服务存较大风险

来源：第一电动网2015-06-09

位于北京的系统团队，更加促进了和重要客户的互动及合作，在产品服务的基础上，为客户提供系统的支持和解决方案。

来源：北极星售电网2015-06-08

客户服务业务：供电服务品质管理、供电服务品牌建设、供电营业窗口规范化建设、95598客户服务、优质服务活动策划、高危及重要客户安全管理、重大活动电力保障等。

来源：国家电网报2015-06-08

国网河北电力特别为首次搭接制定了3套应急措施，搭建临时通信光路2条，并对涉及的21户重要客户及时告知。