来源：河南省济源供电公司2015-03-12

3月8日，在济源市梨林镇沙后村，济源供电公司电力雷锋服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并帮助孤寡病残等特殊人员浇灌麦苗，为农田丰收提供保障。

来源：河南省郸城县电业局2015-03-12

截至目前，该局共为小微企业提供服务300余人次，足迹遍布全县各个乡镇，为小微企业解决180个用电难题，发放安全用电宣传手册500余份。

来源：中国能源报2015-03-11

解决偏远地区、负荷高峰期用电难题除能灵活智能控制分布式能源外，微网在提高供电可靠性和安全性以及解决偏远地区和海岛供电问题等方面，正扮演着越来越重要的角色。

来源：国家电网报2015-03-10

供电企业结合花木种植用电实际情况，专门给花农开辟绿色通道，不仅设立专人负责，简化办理流程，还提供24小时的抢修服务，随时为花农解决用电难题，这让我们省了大力气。

来源：中国南方电网2015-03-09

新型变压器缓解春节用电难题以前过年的时候突然停电都见惯不怪了，去年过年却没停电，灯也很亮堂。东坡台区东坡村一个村民说，如今电磁炉、电饭煲、洗衣机同时用也没问题了。

来源：贵州省铜仁供电局2015-03-05

据悉，在下一步的学雷锋活动中，该局将组织各供电所青年志愿者深入农村、学校，为困难户和群众们解决用电难题，并义务检查用电设施安全情况，以实际行动兑现优质服务承诺，服务社会，进一步弘扬雷锋精神。

来源：河南尉氏县供电局2015-03-03

漏电保护器、配电房、线路等重要设备和重点线路进行拉网式排查;二是及时对缺损设备和用电线路隐患进行更换消缺，确保电网安全平稳运行;三是搞好农村安全用电知识宣传，义务帮助农户检修春耕生产用电设备，解决农户抗旱用电难题

来源：中电新闻网2015-02-27

解决偏远地区、负荷高峰期用电难题除了能灵活智能控制分布式能源外，微网在提高供电可靠性和安全性以及解决偏远地区和海岛供电问题等方面，扮演越来越重要的角色。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-26

在农村集市开展形式多样的春耕安全用电知识宣传，帮助农民了解农灌安全用电程序以及出现用电难题时该如何解决等用电常识，切实保障群众在春耕生产期间用上安全电、舒心电。优质服务。

来源：东南网2015-02-17

对症下药，通过积极排查，认真梳理，探讨解决办法，并为其量身定制出一套低电压整治方案：在谢坑村和坂上村交界处新建1台容量200千伏安的变压器，新建10千伏线路665米，0.4千伏线路550米，彻底解决了村民用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-12

同时又对农村弱势群体开展安全用电线路检查工作;三是加强对政府、公安、金融、医院、电视台等到重点单位的保电工作;四是及时了解重点企业用电需求，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，开展温馨服务提醒和隐患设备跟踪

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-02-06

为进一步加强与客户的交流、沟通，帮助客户解决用电难题，提升供电优质服务水平，该公司大力倡导你用电，我用心的国家电网服务理念。

来源：河南省济源供电公司2015-02-03

据了解，春运全面铺开后，济源公司还将加大供电设备和线路的巡视力度，对重点区域、重要设备、重点场所实行特巡，并与交通运输等部门建立24时联系机制，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-31

同时，为做好重大项目落地和企业入驻的服务工作，该局还通过发放园区建设服务手册、一站式服务、上门义诊等方式为客户解决用电申请、设备故障等用电难题，用优质的服务架起了客户与供电企业的连心桥，确保了企业的正常生产

来源：河南省济源供电公司2015-01-30

同时，该公司深化冬季用电暖心工程，着力提高服务质量，主动开展上门服务，积极做好隐患排查、用电咨询、安全宣传及电话随访等工作，及时解决客户用电难题。

来源：贵州省遵义供电局2015-01-26

在提升客户满意率工作中，面对90%的农村负荷，他们采取一问二访三巡的方式，每日对前来缴费的客户主动询问用电方面的需求，宣传安全用电、节约用电和多渠道缴费方式;每周走访2个以上客户，现场解决用电难题，把服务送到家门口

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-22

近年来，该局加大电网建设力度，积极实施电力设施的新建及改造工作，有力解决了用户的用电难题。但部分农村用户用于由于地处偏远，仍然存在供电半径过大、电压较低的情况。

来源：河南省济源供电公司2015-01-21

同时，该公司以优质服务，温暖客户为行动指南，深化冬季用电暖心工程，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-21

查找农业用电安全隐患，整改线路设备，并制定小麦冬灌应急保电方案，向群众了解抗旱过程中遇到的用电难题，并向群众宣传安全用电常识和技能，并且按照特事特办、急事急办的原则，为灌溉麦田用电开辟绿色通道，从而保证了灌溉麦田用电工作的顺利进行

来源：德江供电局2015-01-19

与此同时，该局还践行党的群众路线教育活动，在开展用电营业普查过程中还为用户检查、更换用电实施、宣传安全用电、了解用电难题、征询客户意见，为提升第三方客户满意度打下了坚实的基础。