来源：河南省济源供电公司2014-12-29

同时，济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：德江供电局2014-12-26

截止日前，该局暖冬行便民服务队已为全县空巢老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题35余起，发放便民服务卡数100余张，并且，该局将对空巢老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务

来源：新华网电力频道2014-12-23

为切实解决农牧民抗旱期间的用电问题，蒙东通辽公司组织各供电所党员服务队和青年志愿者深入农户宣传安全用电、避峰就谷用电等常识，对用户提出的意见耐心讲解;检修人员深入田间地头巡查线路具体到户，破解用电难题;

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

同时，针对老人和孩子缺乏安全用电常识的情况，队员们给他们发放了安全用电、节约用电的宣传小手册，耐心讲解，了解他们的用电需求和建议，解决他们日常生活中的用电难题，确保留守家庭在冬季用上安全电、放心电。

来源：河南省太康县电业局2014-12-18

在采取有效措施的同时，太康县局不断加大优质服务力度，定期组织共产党员服务队走进企业，帮助客户解决用电难题，为企业量身制定用电方案，助力企业节能降耗，主动化解电费回收矛盾，让客户理解、支持电费回收工作，使电费回收工作可控

来源：河南省封丘县电业局2014-12-18

该局还主动走访客户，协助企业解决用电难题，友情提醒企业及时缴纳电费，确保该局在规定时间内完成电费回收任务。

来源：河南省济源供电公司2014-12-12

目前，该公司已排查和治理各类安全隐患76例，解决客户用电难题33例，发放宣传资料700多份。同时，健全常态排查、信息沟通和定期随访机制，以温馨服务助力菜农丰收。...，对发现的问题和隐患下发通知书，面对面向客户进行告知，逐项指出问题所在，并认真做好登记;整改治理到位，当场向客户提出整改建议，指导大家拿出改进措施，帮助客户进行整改，及时消除安全隐患，并积极解决客户的用电难题

来源：河南省济源供电公司2014-12-12

同时，以履行责任、保障民生为重点，按照职责分工，组织技术服务人员分别深入重要用户、重点企业、居民社会和农村地区，开展上门服务，检查用电设施，解决用电难题，保证大负荷条件下客户安全可靠用电，积极营造和谐供用电环境

来源：贵州省遵义供电局2014-12-09

在活动当天，赤水供电局团总支在中国最美供电所鸭岭供电所供区范围内，组织骑行服务队小分队队员，对辖区内的孤寡老人、困难用户进行慰问，为他们送去米、油等生活用品，并帮助他们解决用电难题，践行志愿精神，真正用志愿服务精神传递爱的温度

来源：南方电网报2014-12-09

进一步统筹社会资源解决城中村用电难题，积极争取政府支持，提高城中村供电改造的效益。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-08

为确保企业安全稳定用电，杞县局用心服务企业发展，积极组织技术人员局采取主动上门、定期走访、跟踪回访等多种形式，实时了解客户的经营形势，定期上门为企业义务检查供电线路设备，及时消除安全供电隐患，倾情帮助企业解决各种用电难题

来源：河南省济源供电公司2014-12-01

针对部分区域用电高峰时段供电卡脖子和居民低电压问题，济源供电公司立足优化配网结构、提高末端电压质量，以10千伏电网改造和台区综合治理为重点，确定91个改造项目和112项台区治理工程，消除配网线路和配变过载现象，着力解决城乡3000多户居民的用电难题

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-27

另外，他们每到一处，认真听取客户的意见和建议，讲解冬季安全用电注意事项，及时解答客户反映的问题，为企业提供贴心服务，帮助企业解决用电难题，受到大企业客户的一致好评。

来源：法制网-江苏2014-11-27

受自然条件限制，驻岛官兵的用电难题长期未能得到有效解决，官兵们常年依靠柴油发电机发电，每天只能发电几个小时，无法满足正常的用电需求。

来源：河南省济源供电公司2014-11-24

在此基础上，完善用户档案信息，建立常态联系机制，实行24小时服务对接，确保供暖企业用电难题及时高效处理。

来源：河南省济源供电公司2014-11-21

主动深入项目建设工地，规划线路走向，确定用电方案，使线路敷设和配电安装一步到位，保证项目建设早用电、用好电;成立专项服务队，定期深入项目建设工地检查电力线路及用电设备，跟踪解决项目建设过程中的用电难题，

来源：微电网论坛2014-11-20

如今，微电网解决了东澳岛的用电难题，游客也慕名而来。作为国内第一个成功商业化运作的微电网项目，珠海东澳岛项目一直备受业内关注，更被视为电力领域创新实践的一个突破。...这个由中国兴业太阳能技术控股有限公司(以下简称兴业公司)于2009年投资兴建的项目，不仅解决了岛上居民的用电难题，更成为国内微电网项目建设的一个标杆，直接带动一大批同类项目落地生根。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-11-19

截至11月中旬，该公司已经走访小微企业2268户，并建立健全用电设备电子档案，现场消除安全用电隐患112处，帮助更换破损氧化严重的低压线路12.6千米，解决企业用电难题32件，受到广大小微企业业主的好评

来源：河南省济源供电公司2014-11-07

针对地理位置偏僻或老、弱、病、残等特殊群体，该公司依据客户信息档案，组织人员做好入户宣传，并对客户的用电设施进行细致排查，消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证居民温暖度冬。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

推行一对一服务模式，重点做好重要客户安全用电管理指导，积极推进客户节能改造，有效掌握客户对供电服务的需求，开展设备义诊服务活动;针对普通居民用户，将营业厅服务前移，走进社区开展服务宣传及业务咨询活动，解决客户用电难题