来源:浙江发改委2020-01-23
8)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。9)受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。...2019年至2025年,通过合理安排检修时间缩短故障停电时间、合理安排电网运行方式控制电压异常波动、优化有序用电方案、提供客户设备抢修技术指导、推广带电作业缩短通电时间、建立与重点企业沟通联络机制等一系列的措施
来源:河南省济源供电公司2020-01-02
此外,济源供电公司还积极实行专属服务,建立“一对一”机制,加强工作统筹和资源配置,结合实际做好外围供电线路改造升级,确定临时用电方案,深化“互联网+营销服务”应用,优化线上报装流程,提高办电效能,并在客户受电工程建设过程中提供技术服务