来源：重庆发改委2019-11-22

3.居民、农业用户及不具备市场交易条件的工商业及其他类别用户用电，对应的燃煤发电电量上网电价按基准价执行。未执行燃煤发电标杆上网电价未且参与市场化交易的电量继续执行现行上网电价。（二）环保电价政策。

来源：北极星售电网2019-11-22

客户评估是偏差电量控制的起点，建立多维度的客户评估模型是必不可少的；最后，客户的高度参与和紧密合作是控制偏差的关键，售电公司应扩大客户基数，对冲风险，采取用户分担机制，评估用户用电稳定性。

来源：重庆市发改委2019-11-21

3.居民、农业用户及不具备市场交易条件的工商业及其他类别用户用电，对应的燃煤发电电量上网电价按基准价执行。未执行燃煤发电标杆上网电价未且参与市场化交易的电量继续执行现行上网电价。...3.居民、农业用户及不具备市场交易条件的工商业及其他类别用户用电，对应的燃煤发电电量上网电价按基准价执行。未执行燃煤发电标杆上网电价未且参与市场化交易的电量继续执行现行上网电价。（二）环保电价政策。

来源：北极星电力网2019-11-21

3.居民、农业用户及不具备市场交易条件的工商业及其他类别用户用电，对应的燃煤发电电量上网电价按基准价执行。未执行燃煤发电标杆上网电价未且参与市场化交易的电量继续执行现行上网电价。...3.居民、农业用户及不具备市场交易条件的工商业及其他类别用户用电，对应的燃煤发电电量上网电价按基准价执行。未执行燃煤发电标杆上网电价未且参与市场化交易的电量继续执行现行上网电价。（二）环保电价政策。

来源：亮报2019-11-21

“通过从用户侧采集的数据，平台可以分析河北南网‘煤改电’配变容量大小分布、配变运行状态、‘煤改电’与非‘煤改电’用户用电差异、‘煤改电’低压用户电采暖情况。”朱志峰表示。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-21

五是结合县委县政府“煤改电”农村取暖电气补贴情况，进村入户宣传“电能替代”以及国家优惠电价政策，解除用户用电顾虑。通过对“电能替代”不断的宣传，进一步营造了良好的社会氛围，促进了用电营商环境不断优化。

来源：北极星电力网2019-11-15

面对用户的诉求，西门子配电产品从研发、生产、质量管理、环境保护、健康管理、安全(ehs)体系管理以及先进的产品技术工艺都充分保障了产品可靠性，能够最大程度保障用户用电的可靠性、避免巨大经济损失。

来源：北京青年报2019-11-14

今年以来，“三零”服务已惠及北京市小微企业1.35万户，接电时长4.98天，为客户节约投资5.77亿元，用户用电获得感显著提升。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

省级交易平台主要满足省内用户用电竞价需求，供电主要由当地省份电厂承担。而现行的省级交易规则并没有过多考虑跨省区市场衔接的需要，也没有布局与其他省内市场的配合。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

2017年，面对上涨的煤价与火电企业的经营困难，政府通过取消工业企业结构调整专项资金、降低重大水利工程建设基金和大中型水库移民后期扶持基金征收标准，一方面降低销售电价以减轻下游工商业用户用电负担，另一方面提高煤电上网电价以缓解火电企业经营困难

来源：中国电力企业管理2019-11-13

省级交易平台主要满足省内用户用电竞价需求，供电主要由当地省份电厂承担。而现行的省级交易规则并没有过多考虑跨省区市场衔接的需要，也没有布局与其他省内市场的配合。

来源：南方电网报2019-11-12

深圳供电局基建部副主任韦波分享了一个案例，7月16日，深圳某变电站10千伏出线电缆故障，智能治愈系统迅速隔离故障，快速复电，全程仅用了264毫秒，极大地保障用户用电连续性，智能系统的有效运用为深圳电网可靠性提供了坚强的技术保障

来源：西北能源监管局2019-11-11

一是近期群众反映陕西省地方电力（集团）有限公司“96789”客户服务热线无法拨通的投诉事项增幅较大，反映出用户用电诉求通道不畅，增大了用户维权难度，在9月25日至10月25日期间，12398热线共收到此类投诉事项

来源：国家电网报2019-11-07

依靠配电自动化技术隔离故障区域，恢复非故障区域供电，整个过程往往持续数分钟，影响用户用电感受。

来源：易电在线2019-11-06

年电力市场交易的前置性相关工作已经正式开展，但易电君发现，现阶段交易中心只提供了电力用户的月用电数据，而售电公司和电厂签约却是小时曲线，这对于售电公司签约批发侧长协来说，指导作用有限，售电公司仍需充分收集数据，做好用户用电曲线分析

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

为用户用电迎峰度冬做好参谋，宣传落实好优惠电价政策，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，更为进一步优化供用电营商环境奠定了坚实基础。

来源：华北电力大学2019-11-05

以下两种情况对应的燃煤发电电量，仍执行基准价：一是暂不具备市场交易条件或没有参与市场交易的工商业用户用电对应的燃煤发电电量；二是居民、农业用户用电对应的燃煤发电电量。

来源：国发能研院 绿能智库2019-11-04

浮动幅度范围为上浮不超过10%、下浮原则上不超过15%；现执行标杆上网电价的燃煤发电电量中，具备市场交易条件的，上网电价由市场化方式在“基准价+上下浮动”范围内形成；暂不具备市场交易条件或没有参与市场交易的工商业用户用电对应的电量

来源：国发能研院 绿能智库2019-11-04

浮动幅度范围为上浮不超过10%、下浮原则上不超过15%；现执行标杆上网电价的燃煤发电电量中，具备市场交易条件的，上网电价由市场化方式在“基准价+上下浮动”范围内形成；暂不具备市场交易条件或没有参与市场交易的工商业用户用电对应的电量

来源：国家发改委2019-11-04

以下两种情况对应的燃煤发电电量，仍执行基准价：一是暂不具备市场交易条件或没有参与市场交易的工商业用户用电对应的燃煤发电电量；二是居民、农业用户用电对应的燃煤发电电量。