来源：福建省松溪县供电公司2011-09-21

检查组一行走访了服务单位以及公司供电服务窗口，听取了松溪公司总经理余振立近年创建人民满意单位工作情况汇报以及企业代表和市(县)人大代表提出的意见建议。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

全市共有36个电力服务窗口，实行24小时全天候服务。为了进一步加大电力服务窗口管理力度，该公司还在全市电力服务窗口中，开展了比先进、比贡献、比服务质量的三比活动。

来源：中电联2011-09-15

南京供电公司推出的其他便民举措包括，树立服务更早一步理念，设定供电服务零投诉风险预控程序;积极参与市政府行政服务中心建设，在政务服务综合网站公开用电流程及资费标准，开设行政服务中心供电服务窗口。

来源：牡丹江电业局2011-09-14

创先争优活动开展以来，这个局党委立足行业特点，以争创群众满意服务窗口为目标，不断创新活动载体，努力打造具有为民服务特色的党建品牌，以活动成果体现为民服务实效。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

根河供电局采取一系列有效措施，通过不断提高优质服务水平，加强行风建设，擦亮了服务窗口。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-09

设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，对前来办事的客户做到一张笑脸、一杯热茶、一个满意答复。四是帮民致富热心。因地制宜，科学发展，促进民富。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-09-06

巴林右旗农电局以为民服务、创先争优活动为契机，加大服务窗口标准化建设，拓展服务领域，强化服务措施，努力提升服务素质，实现优质服务长效化，为创先争优活动注入新的活力。(王长泉)

来源：遵义供电局2011-09-01

并在各个服务窗口宣传科学用电、节约用电知识，引导客户节约用电，应对旱情。遵义电网各县级供电局，在强化线路的巡查检修、新装抽水灌溉变电设备的同时，还积极抽调人员全力支持各类抗旱用电项目。

来源：遵义供电局2011-08-31

活跃在各服务窗口的六走进服务队员也充分利用上街宣传、赶集等场合，走进客户、走进农村、走进社区、学校和企业，耐心地宣传电力服务和科学用电知识，现场接受用电咨询。

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-26

要打造拿得出、叫得响的服务品牌，争当国家电网最靓丽的服务窗口。（庞虎）

来源：牡丹江电业局2011-08-18

该局依据基层供电所实际，在营销班建立10个流程管理制度；在优质服务窗口、报修员工中，设立7个流程管理制度，要求员工在强化流程管理时，必须掌握并熟知本岗位相关的工作流程，在实际工作中，严格执行各自工作岗位流程标准

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

几年来，通过学习型党组织的创建，在连续获得内蒙古自治区文明企业、文明单位标兵、内蒙古电力公司双文明单位、营业规范化服务窗口、呼伦贝尔市十佳文明单位、满洲里市软环境及机关作风十佳先进单位、国家一流供电企业

来源：河南省封丘县电业局2011-08-12

今年以来，封丘县电业局不断加强基层服务窗口行风建设，加大标准化供电所建设，全力打造国家电网品牌。大力开展群众满意基层站所的创先争优工作，局纪委坚持每月对基层站所进行明查暗访，强化责任落实和检查考核。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-09

四是加强服务窗口管理，加大行风、纠风力度，进一步规范窗口服务设施和人员服务行为，有效提高服务水平。五是结合局电网实际，进一步完善电网规划，科学合理，统筹兼顾。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

服务窗口还专设了可供客户自助查询的外网终端查询系统，为客户自主选择具有设计、施工和材料单位提供了方便。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

服务窗口还专设了可供客户自助查询的外网终端查询系统，为客户自主选择具有设计、施工和材料单位提供了方便。

来源：牡丹江电业局2011-08-08

该局制定了《创建电网先锋党支部”活动实施方案》等一系列制度，成立了由“一把手”负责的组织机构，制定了具体的工作目标，明确了服务态度、服务质量、服务环境、服务承诺、操作规范、便民措施、投诉处理、内部管理等八项服务窗口行为标准

来源：河南省电力公司2011-08-05

对电网进行科学统筹规划，对超负荷运行的配电变压器及时进行调配和增容，确保电力设施可靠运行；业扩报装、现场施工、验收送电实行全流程管理，加快报装节电速度，同时，着力提升员工素质和电网应用管理水平，设立专项服务窗口

来源：牡丹江电业局2011-08-03

，组织该局员工重温《供电服务规范》，开展“你用电、我用心亲情服务法”大讨论，广大员工立足岗位自查服务工作中存在不足，人人写出书面整改材料，该局窗口、服务单位员工从说文明用语、微笑服务的细节小事做起，使服务窗口更具人性化

来源：兴安局阿尔山供电局2011-08-02

在行风建设中，按照行风评议内容和要求认真查找问题，紧紧抓住依法行政和服务窗口的实际，根据群众的意见和建议突出重点，找准问题，分析问题的原因，制定整改措施，对症下药，在认真解决实际问题上下功夫。