来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，该公司还积极开展三问活动，向常态服务问效，进一步梳理和优化服务流程，压缩合并报装环节，切实提高窗口服务效能;向违规行为问责，严格实行质量问责和责任追究，坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-08-07

该公司将会持续开展业扩报装业务的专项检查工作，旨在进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平，梳理业扩各环节廉政风险，健全业扩报装廉政风险防范措施及体系，提高业扩人员廉洁自律意识和防范能力，严格执行业扩报装审批制度，不断提升业扩报装服务效能

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

7月16日，济源供电公司农电稽查人员深入思礼供电所，查看营业窗口人员的仪表服饰、服务态度，并模拟抢修现场，检验应急抢修能力。教育实践活动开展以来，该公司以转变工作作风、满意广大客户为主线，多措并举提高优质服务水平

来源：河南省商丘供电公司2014-07-15

7月14日，河南商丘供电公司纪检监察部门对服务窗口、用电客户进行明察暗访，进一步加大供电服务违规和违章查处力度，提升服务质量和服务效能，确保重点企业、居民用户的用电安全及时可靠。

来源：河南省卫辉市电业局2014-07-11

通过局例会通报明察暗访中发现的服务推诿、服务延时、服务效能低等问题，进行及时全面反馈、考核，促进优质服务水平。

来源：山东省环保厅2014-06-20

深查工作中的四风问题，同时，利用第一书记驻村联户帮扶之机，党员干部进村入户征求意见建议，针对收集到的26条意见开展了建设项目重审批、轻监管、服务不优的专项整治活动，建立健全制度7项，完成7个方面的改进，进一步优化了服务效能

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

党员先锋模范作用的发挥，是提升服务效能的关键。

来源：河南省方城县电业局2014-06-05

自党的群众路线教育实践活动开展以来，方城县电业局转变服务方式，提升服务质量，提高服务效能，严格履行24小时电力故障报修服务承诺，严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

在深化进机关、进企业、进社区、进学校、进农村的基础上，设置意见箱，开通热线电话，举办客户座谈会，从服务态度、用电质量、服务效能等方面认真听取群众意见，针对突出问题制定改进措施，抓好源头治理。

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

难点工作，实行领导项目承包制;对于居民小区用电设施建设、用户工程接入、低电压治理等工作，落实公司领导、业务部门、对应班组分级负责制，对于工作不力、服务滞后的，强化责任追究，并采取补救措施，以刚性执行提高服务效能

来源：河南省方城县电业局2014-04-10

自3月22日至4月10日，方城县局在全县各供电所开展了为期为20天的行风建设及优质服务排查整改行动。排查内容共十项：一查是否存在思想认识不到位、政策理解不清晰、工作落实不彻底等问题;二查是否仍存在违规让用户购买电表

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议，从常态性、细节性入手，优化和改进服务举措16项，促进服务效能

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

3月26日，济源供电公司明察暗访组来到轵城镇，走进农户对供电服务进行暗访，这是该公司开展明察暗访活动提升服务效能的一个缩影。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

3月11日，济源供电公司对照党的群众路线教育实践活动要求，组织党员干部深入查找优质服务突出问题，围绕为民务实清廉主题，查改结合、纠建并举，提升服务效能。

来源：河南唐河县电业局2014-02-27

开辟绿色通道，提高服务效能，坚持项目建设走到哪里，供电服务就伴随到哪里，确保了产业集聚区、重点招商引资项目和商业街、县医院等民生工程项目在建设和投运过程中的的可靠供电。

来源：元器件交易网2014-02-07

智慧电网为分散式智慧应用先锋分散式感测技术的一大应用在于电力产业，藉由不断寻找新方式来测量整个电网内的电力流程，并沟通相关资讯，以提高服务效能及可靠性。...更复杂的电表能涵盖更广大区域，藉由搜集和传送资料，协助公用事业估计需求变化，并提高服务效能。过往为无线公用事业收费表所开发的技术，今日已应用于新世代元件，因为耗电更少，故适用于无线网路感测节点。

来源：新右旗电力公司2013-12-14

对于提升客户满意度，公司要求相关部门要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月18日，济源供电公司就加强作风纪律建设作出强调部署，要求严格落实作风纪律建设各项要求，促进作风持续转变，全面提升工作效率和服务效能，营造风清气正发展环境，推动各项工作扎实开展。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月18日，济源供电公司针对当前全市项目建设迅速增多的实际，组织专业服务人员对业扩报装每个节点进行分析论证，进一步优化报装流程，压缩办理时限，使客户的办理过程更加快捷高效。供电服务质量，关系客户切身利益

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

为正视当前服务中存在的问题，全力做好供电服务各项工作的总体要求，营业及电费部营业四所千方百计提高服务质量，解决供电服务突出问题立足三个规范，着力提升服务效能。...深化窗口首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺及同岗替代等工作制度，彻底杜绝 门难进、脸难看、事难办等问题，切实提高服务效能，提升群众满意度。规范停送电管理，实施人性化服务。