来源：牡丹江电业局2011-07-20

依靠社会对电力服务的有效监督，不断提升服务水平，提高服务质量，努力做到让人民满意，让政府放心。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：定州供电公司2011-07-18

为规范干部职工文明礼仪，提高工作效能，提升服务水平，进一步推进创先争优活动深入开展，近日，定州供电公司创新思路大打“文明”牌，组织机关及供电所部分干部职工共计180余人进行一次文明礼仪培训，学习掌握《社交社仪与职业形象塑造

来源：河南省方城县电业局2011-07-18

各参评单位在评议活动中要善于总结经验和做法，建立健全本单位行风建设和优质服务工作规章制度，规范服务行为，优化服务流程，提升服务水平，不断完善行风建设和优质服

来源：登封市电业局2011-06-28

为向建党90周年献礼，登封市电业局深入开展创先争优活动，通过在营业窗口设置“党员示范岗”，提升服务水平。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-15

提高快速反应能力，提升服务水平。各基层供电营业所成立了抗旱服务小分队，广泛深入到田间地头，向农民宣传安全用电常识，指导农民合理安排灌溉时间，随时解决农民群众夏浇用电问题。

来源：祁门供电公司2011-06-14

同时，加强公司行风建设工作力度，通过优化工作流程、创新基础管理、加强窗口建设、提升服务水平，从而实现内强素质、外塑形象的目的，促进服务窗口行风建设成效提升。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

重视和抓好用电计划管理，努力开拓电力市场，促进电量平稳增长；二是继续深化线损管理特别是低压侧的管理工作，积极采取各种有效措施不断降低电网损耗，如更换计量装置等，提高企业经济效益；三是要不断创新服务方式，提升服务水平

来源：乌兰浩特供电局2011-06-03

该局周密计划，提前行动，把2011年高考保电任务，作为“塑文化、强队伍、铸品牌”全面提升服务水平暨安全生产月主题活动，狠抓落实，确保高考期间安全供电万无一失，以实际行动向全市考生及家长，交上一份满意答卷

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：牡丹江电业局2011-05-27

定期召开“两会”，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：富阳供电局2011-05-19

作风大转变，大力开展执行力建设活动的有效举措，通过富阳全市干部群众的“点岗评岗”，富阳供电局的生技部、营销部、客服中心被点评为重点岗位之一，列为“双评双整治”评议范围，“双评双整治”的最终目的是促进企业提升服务水平与服务质量

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-18

开辟农村临时用电绿色用电通道业务，深入到乡村、田间地头、井口渠边，现场办理业扩报装业务；营业窗口实行“首问负责制”，供电服务围绕农业生产全程服务，围绕服务用心、待客热心、解答耐心、让客户感到温馨的“四心”服务提升服务水平

来源：牡丹江电业局2011-05-17

该局结合实际，采取“望、闻、问、切”，为供电用户问诊把脉，切实提升服务水平。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-17

2010年1月1日起正式实行的《供电监管办法》，增加了供电能力、电能质量、环境保护、客户用电行为等新内容，对维护正常的供用电秩序，保护电力经营者和使用者的合法权益，将起到极大的推动作用，对进一步促进公司系统全面落实

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

5月13日，在商洛市纠风暨深化企业服务年工作电视电话会议上，商洛市副市长张荣珠宣读了陕西省人民政府对201年纠风工作先进单位的表彰决定：商洛供电局洛南分局四皓供电所被评为2010年度群众满意基层单位省级标兵单位

来源：南陵供电公司2011-05-11

以此来整合现有人力资源，强化专业管理，优化组织模式，夯实安全基础，提高工作效率，提升服务水平。

来源：牡丹江阳明供电局2011-05-08

民主管理配合营销完成经济指标 工会向会员发出倡议：强化营销基础、提升服务水平、强调经济效益、确保利润完成。 电费回收工作：创牡丹江电业局最好水平。划拨、大用户电费回收100%。

来源：东宁电业局2011-05-08

新农村电气化建设改善了东宁电网结构、提高了供电能力和质量、提升服务水平，助推了农民生活质量的改善，企业节能降损取得显著成效，真正实现了农民利益和企业效益的双赢。