来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-12

生产技术部全面负责保电期间的组织协调工作，制定全局保电措施并监督执行;安全监察部根据保电措施确定的保电地段，组织进行安全检查，监督各单位现场安全管理规范化;营销部、客服中心负责用户侧保供电的相关工作，进行用电监查

来源：CTI论坛2013-09-11

，依据各盟市局不同的业务处理量和客服中心实际情况，在保证提高话务接通率和客户满意度的前提下，进行相应数量的扩容，但同时又充分考虑人员利用率，不带来不必要的资源浪费。...早在2010年，由英立讯zingswitch cvnet全媒体联络中心产品搭建的内蒙古电力95598客服中心平台正式上线运行，该平台为呼和浩特、包头、鄂尔多斯等9个盟市供电局、电业局提供7*24小时、全方位

来源：北极星电力网2013-09-09

塔迪兰电信的解决方案产品系列丰富，包括统一通信平台、ip pbxs、软交换、客服中心、ip电话以及移动和桌面解决方案。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-09-05

为进一步规范业扩报装工作，加强受电工程管理，近日，眉县供电分公司由主管营销工作副经理刘锋带队，组织营销部、工程公司、客服中心等部门负责人和专责人共10人赴扶风分公司，学习借鉴兄弟单位先进经验，取长补短，

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

为了让用户便捷地缴交电费，节省交电费的排队时间，提高服务效率，国网陈巴尔虎旗供电公司客服中心营业厅配置了1台自助缴费机。

来源：信息与通信研究所2013-08-28

本项目将开展客服中心信息安全管理制度建设、核心业务系统安全测试、安全防护规划设计和应急保障等技术服务工作，体现了中国电科院在公司三集五大建设过程中的信息安全坚实保障作用。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-08-28

督查组一行先后深入光山县电业局十里供电所、孙铺供电所、 95598客服中心、电能计量中心等工作现场，实地对该局计量管理考核规定、管理职责、计量工作流程、电能计量装置配置原则、日常检查与考核细则等方面工作进行了深入的检查

来源：上海北塔软件股份有限公司2013-08-27

在上述网络建设的基础上，天津电力还设立了集中模式的财务管理、客服中心、办公自动化、综合信息平台、生产管理系统、电网图形辅助生产管理系统、用电营销系统、电能计量管理系统、人力资源管理系统、电子邮件等应用系统为主要功能的网络化办公生产运营管理系统

来源：中国南方电网2013-08-27

2009年，云电同方it客户服务中心作为云南电网第一个it客服中心正式成立，客服中心强化客户服务、it运维服务、增值服务3类管理，从服务受理、服务运维、服务持续改进形成全方位、规范、闭环的服务管理流程，

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-08-23

他就是一师电力公司客服中心计量技术员冯肖矗。2001年7月，冯肖矗毕业于湖北水利电力学校，年龄只有19岁的他，依然选择来到一师电力公司。...2013年5月31日，冯肖矗被调到客服中心担任计量技术员，短短的两个月时间里，他就对阿拉尔市区以及十团和十二团等辖区内的高压计量进行了摸底检查。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

今年7月，公司客服中心更是率先在一市四县中开展按时缴费送好礼活动，对县域内连续6个月按时缴费的低压用户, 每季度随机抽取30名送出好礼，以引导和鼓励广大用户及时缴纳电费。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-08-22

，客服中心收费人员都能礼貌热情、面带微笑、温和细语进行服务，树立了一师电力公司新形象。...连日来，新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心积极开展行风评议、大走访、时限承诺等活动，进一步改进服务质量，提升服务水平。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-22

截至7月31日，该局95598客服中心热线回访客户达3328户，每天平均回访达15次，回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉，实现了企业和用户的双赢。...这几天停电幸亏有你们的短信提醒，我提前把饭店冰箱里的东西拿到家里存放了，否则我的损失可就大了，你们供电局的短信服务真实用8月21日一大早，尉氏县古塔饭店的老板便将电话打到了供电局95598客服中心，连声称赞尉氏局开通的短信服务

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-08-16

95598客服中心，我们已更换新的低压隔离开关，紧固好保险片，变压器正常运行。

来源：乌兰浩特农电局2013-08-13

本着交流学习，锻炼实战的原则，本次竞赛得到了公司领导的充分重视和积极肯定，来自兴安盟客服中心及各个旗县公司的参赛选手齐聚一堂，一同对节能服务这一新课题进行了为期半个月的学习。　　

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-08-08

来到云海路公变房，只见计量箱内的闸刀和一套互感器已烧焦，林小光赶紧打电话给客服中心计量班，几名队员连忙动手拆除了被烧的闸刀、互感器，这不是客服中心计量班的工作吗?你们怎么干起来了?笔者好奇。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-08-05

8月2日中午13时20分，虞城供电公司95598客服中心下达了抢修指令后，正在午饭的值班员孟涛、何祥邦、王召一边囫囵吞枣地将剩余的几个水饺咽下，一边往抢修车上跑。

来源：浙江省萧山供电局2013-08-01

该公司还利用有序用电系统的实时监控功能，设置指标对比模块反馈企业每日用电信息，通过客服中心向企业定制经济合理的夜间用电方案。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-30

三集五大建设运行以后，扁平化管理功能日趋正轨，营销服务人员没有增加，工作量却有较大的增多，该客服中心实行了一人身兼数职的管理办法。...营销服务是一项设涉及部门广、技术含量高、与用户接触最多的工作部门，它要负责公司供电的售前、售中、售后服务，该公司客服中心各工作人员之间相互协作，树立起了全局一盘棋的服务理念，完成了一项又一项任务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-18

7月12日晚19时15分，古浪县供电公司客服中心接到来自95598远程服务站电话通知：香林路、水利局，工商局等部分家属楼无电，请工作人员马上处理。