来源：电网头条2020-02-10

大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：国网北京电力2020-02-10

依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

来源：国网上海电力2020-02-10

推行网上办理，推出“网上国网”app、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

来源：电网头条2020-02-10

推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

来源：电能革新2020-02-07

同时，加强“网上国网”app、微信公众号等线上渠道运营管理，24小时提供业务咨询和办理。用户足不出户即可办理电量查询、电缆缴纳、故障报修等业务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，疫情防控工作依然是最紧急、最重要的工作。

来源：中国电力报2020-02-05

降低大企业用户基本电费；疫情防控期间，居民用户欠费将不停电，可以通过“网上国网”app、微信公众号、支付宝等在线缴纳电费……2月4日，国网江苏省电力有限公司以实际行动落实国家电网有限公司支持疫情防控及供电服务保障十项举措

来源：亮报2020-02-05

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：国资委网站2020-02-04

二是网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务，网上国网app累计注册用户数突破2900万人，1月24日至2月1日，在线客服工单超过6万件、交费超过94万笔。

来源：国家电网报2020-02-03

为减少居民外出而引发交叉感染的风险，各供电公司大力宣传网上国网等线上交费方式，积极主动引导客户使用网上国网app等线上渠道购电和办理业务，让客户足不出户，省时省力办电。

来源：英大网2020-02-01

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。

来源：北极星电力网2020-02-01

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费只提醒不停电措施，智能表客户欠费时可以通过下载“网上国网“app进行线上渠道电费交纳或账单查询，对于卡表居民客户欠费停电时，可到附近的营业网点、自助缴费终端进行交费。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

从近期来看，网上国网”app把传统业务，从线下搬到了线上，实现了流程的重构，为电力客户们提供了更加优质、便捷的服务；从中期来看，“网上国网”app为国网公司的，综合能源服务、数据商业化服务和能源电商服务等

来源：亮报2020-01-09

”app。...国家电网有限公司加快开展了“阳光业扩”服务，修订发布供电服务“十项承诺”，健全客户办电所需电网资源信息、服务进程、收费标准等公开公示机制，开通“网上国网”微信公众号，并将“掌上电力”app升级为“网上国网

来源：国家电网报2020-01-09

2019年6月27日，泛在电力物联网的重点项目“网上国网”app全网推广现场会在浙江杭州举行。2019年7月10日，国网能源互联网经济研究院执照营业。

来源：亮报2019-12-18

提升居民用能等数据增值服务水平 用数字创新推动商业模式转型升级在浙江杭州洲际酒店动力部总监张伟的手机里，有一个常用软件——“网上国网”app。...“网上国网”app也成了大数据分析的“新利器”，通过建成数据共享应用平台，实现了客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号、积分、订单和客户行为日志等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。

来源：中国电业2019-12-09

2019年4月浙江全省推广“网上国网”app，实现各类业务“一网通办”，真正让数据多跑腿。

来源：亮报2019-12-06

今年4月在浙江试点推广的“网上国网”app，实现了全业务线上办理、全天候“一站式”服务，得到了广大客户的充分认可。...如今，“网上国网”app又相继在北京、天津、河北等省份上线，注册用户总数现已突破1000万户，活跃用户数超过383万户。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-06

此次展台有“网上国网”app，吸收融合了国网商城、“电e宝”、“e充电”、“光e宝”等服务平台，为客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务；加强与地方经济社会发展、上下游产业链企业发展需求对接，打开“智慧车联网