来源：中国能源报2024-05-20

“从监管内容看，电网企业所属或者关联售电企业参与市场交易的情况、代理购电的情况及按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况，售电企业、电力用户、储能企业、虚拟电厂、负荷聚合商等参与批发电力市场交易行为中的不正当竞争

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-19

，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

盐城滨海县供电公司组织乡镇基层供电所共产党员服务队，在服务草莓种植上做精、做细、做实服务工作，他们以客户需求为导向，主动延伸服务，组建完善客户微信服务群，公布台区经理联系方式，充分发挥台区经理供电服务“

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-05-17

报告结合“网上电网”集成数据，全面诊断电网发展现状和公司发展能力，聚焦安全、质量、效率、效益等维度，对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低、新能源消纳困难等问题进行逐一分析，找准影响安全保供、能源转型、供电服务等领域的短板和薄弱环节

来源：重庆市江津区经济和信息化委员会2024-05-17

我委将督促江津供电公司将认真贯彻国家电网公司在中国共产党二十大电力安全保障动员会议上“为民生做好供电服务”的要求，落实相关文件精神，全力做好电力保供和服务保障民生工作，以更高标准、更大力度治理客户反映的频繁停电

来源：国家电网公司2024-05-17

新兴产业方兴未艾，传统产业提档升级，优质的供电服务和智慧的用能服务为企业节能降碳开出“良方”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-17

为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识，有效防范和减少触电意外伤害的发生，最近，盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上，又开展了施工人员两个批次触电急救培训

来源：国网西华县供电公司2024-05-16

通过对照上级下发的7个方面21检查事项开展监督检查，主动征求群众对供电服务的意⻅和建议，力争实现“两个零”。

来源：黄岩区发改局2024-05-16

要大力开展“供电服务进社区、到农村”活动，拓展服务内涵，创新服务方式，推行个性化服务，体现“你用电，我用心”的服务理念。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16

为保障秋收秋种期间农民安全稳定用电，盐城建湖公司以做优“最后一米”服务、做好用电客户增值服务为主线，持续优化电力营商环境，积极组织共产党员服务队深入一线开展供电服务，开辟秋收秋种用电“绿色通道”，简化业扩报装流程和临时用电手续

来源：安徽省涡阳供电公司2024-05-16

5月15日，国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中，该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料，科普节能降碳、碳达峰等相关知识，倡导绿色低碳生活方式，营造良好绿色低碳氛围

来源：国家电网报2024-05-16

增强优质服务意识，加强供电服务指挥体系建设，着力解决好供用电过程中的难点堵点问题，全力以赴实现客户从“用上电”到“用好电”的转变。始终坚持以新发展理念指引电网高质量发展。

来源：电网头条2024-05-16

5月14日，山东青岛供电公司供电服务指挥中心运营管控班员工使用基于数据主人制的营配调贯通数据管控工具，查看各专业源端数据校核结果及数据工单自动派发情况。

来源：河南能源监管办2024-05-15

从业务分类情况看，电力安全方面1件，占4.76%;供电服务方面20件，占95.24%。（2024年4月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：河南省济源供电公司2024-05-15

5月15日，在济源雅新树脂瓦厂，国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实，一边对企业的用电设备进行排查，并向企业负责告知排查出的安全隐患，确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小

来源：山西能监办2024-05-15

随后，调研组组织召开座谈会，充分肯定了太原公司在推动政企协同办电、频繁停电治理、城中村及大型自供区域供电服务提升、党建业务融合等方面的工作。...四是要以宣贯新版《供电营业规则》为契机，全面梳理现行供电服务相关业务规章制度，及时修订条款内容，加强法律法规的宣传及培训，提升企业依法合规经营意识和水平。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-15

组织人员率先对重点供电设备与线路开展隐患综合排查治理，消除供电安全隐患，以“零缺陷”“零隐患”“零停电”要求，提前做好抢修车辆、抢修专用工器具等事故应急物资的准备，加强供电优质服务工作，确保人们双节期间享受高质量供电服务

来源：南方电网报2024-05-15

高品质服务打造世界一流用电营商环境在横琴现代供电服务体验中心，一名客户一边进行视频动画体验，一边完成了自助式智能购电。

来源：汕尾市人民政府2024-05-14

（责任单位:市住建局、市发改局、市自然资源局，各县（市、区）政府、管委会）（十七）加强充电桩配套供电服务。