来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

济源供电公司以市场为导向、以客户为中心，把推动供电服务提质增效作为硬任务，坚持“走出去”与“请进来”相结合，持续提高服务质量和效能，着力优化电力营商环境。...，即知即改、立行立改；对暂时不具备解决条件的，纳入督办台账，限期解决；属于个性问题，现场答复、及时办理；属于共性问题的，认真解决，并从制度机制层面优化日常管理，以一个问题的解决带动一类问题的解决，促进电力营商环境持续优化

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-19

据了解，为深入推进“最多跑一次”工作，持续优化电力营商环境，深化放管服改革，为客户提供更便捷、优质的服务，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，近日，国网慈溪市供电公司大力推行营业厅进驻行政服务中心，于8

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-18

定期线路检查、电气安全培训等服务，让企业的用电安全更有保障，通过加装e监控平台，当电压、电流、温度等指标出现故障时，可以提前进行预警，为企业做好相应预案提供参谋，同时，该服务还涵盖“云电贷”金融优惠服务，在优化电力营商环境方面起到积极的助推作用

来源：国家发改委2020-09-17

2.增加优化电力营商环境中相关供电可靠性内容。...第六条 【民生保障和营商环境】供电企业应加强供电可靠性管理，减少停电时间、次数和范围，优化电力营商环境。供电企业应按照国家能源局相关规定定期向社会披露其供电可靠性指标。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-17

为促进电力等能源数据在经济社会发展中的作用，推进能源管理数字化转型，助推浙江省国家清洁能源示范省建设，近日，国网慈溪市供电公司积极开展政企联动，持续优化电力营商环境，创新综合能源服务项目，实施“客户用能体检

来源：北极星输配电网2020-09-16

2.增加优化电力营商环境中相关供电可靠性内容。...贯彻国务院《优化营商环境条例》，结合世界银行营商环境评价中相关评价标准，增加第六条“供电企业应加强供电可靠性管理，减少停电时间、次数和范围，优化电力营商环境。

来源：中国能源报2020-09-15

、编发价格指数等方法，引导合约市场电价；第五是规范运营合约市场，扩大电力市场化交易规模；第六是完善售电市场规则，推进售电侧改革；第七是放宽电力行业准入，开放电网公平接入；八是提升“获得电力”水平，优化电力营商环境

来源：中国电力2020-09-14

七是持续优化电力营商环境，不断深化电力增值服务。

来源：中国能源报2020-09-11

、编发价格指数等方法，引导合约市场电价；第五是规范运营合约市场，扩大电力市场化交易规模；第六是完善售电市场规则，推进售电侧改革；第七是放宽电力行业准入，开放电网公平接入；八是提升“获得电力”水平，优化电力营商环境

来源：中国能源报2020-09-11

、编发价格指数等方法，引导合约市场电价；第五是规范运营合约市场，扩大电力市场化交易规模；第六是完善售电市场规则，推进售电侧改革；第七是放宽电力行业准入，开放电网公平接入；八是提升“获得电力”水平，优化电力营商环境

来源：中国能源报2020-09-11

、编发价格指数等方法，引导合约市场电价；第五是规范运营合约市场，扩大电力市场化交易规模；第六是完善售电市场规则，推进售电侧改革；第七是放宽电力行业准入，开放电网公平接入；八是提升“获得电力”水平，优化电力营商环境

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-09

为进一步优化电力营商环境，提升配网可靠性及优质服务水平，国网余姚市供电公司积极探索调控管理、配网抢修指挥与客户服务的融合、贯通，突破“自扫门前雪”的瓶颈，实行以总指挥长为核心的“调抢融合”新模式。

来源：中国能源报2020-09-09

编发价格指数等方法，引导合约市场电价；第五是规范运营合约市场，扩大电力市场化交易规模；第六是完善售电市场规则，推进售电侧改革；第七是放宽电力行业准入，开放电网公平接入；最后是提升“获得电力”水平，优化电力营商环境

来源：能源研究俱乐部2020-09-08

其中，客户体验及营商环境分析深度挖掘客户诉求，识别服务薄弱环节，提出客户服务优化建议，从“便利性、及时性、经济性、可靠性”等维度，分析区域电力营商环境，促进办电服务水平提升；客户用电行为异常分析及预警构建用电客户画像

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-04

通过用电采集系统及时发现客户无功补偿设备问题隐患，采取主动上门现场排查的方式帮助企业解决实际问题，为客户讲解无功补偿设备的运行维护注意事项和要点，提升客户设备运行维护水平，在实现企业和客户“双赢”的同时，不断优化电力营商环境

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-03

为进一步优化电力营商环境，提升配网可靠性及优质服务水平，全面提高业务协同，国网余姚市供电公司开展供电服务指挥中心“一站式服务”建设，建立以“统一指挥、多方联动、安全有序、争分夺秒”的抢修联动机制，实行总指挥长为核心的

来源：黄冈日报2020-09-02

为了不断优化电力营商环境，本着“为客户创造价值”的服务理念，黄冈供电公司积极推进电力市场化交易工作，为企业降低用电成本。

来源：南方电网报2020-09-01

，大幅减少客户停电时间，优化电力营商环境。...近日，《南方电网公司提升供电质量行动计划(2020年中修订版)》(以下简称《行动计划》)印发，制定了助力优化电力营商环境、支撑打赢精准脱贫攻坚战、精确分类实现精准投入等18项具体措施，计划通过大力推动配电网高质量发展

来源：国家电网报2020-09-01

以接入方案智能规划为例，“网上电网”可以根据营销系统提供的客户用电需求，基于接入点附近的电网运行工况、廊道资源和电网规划方案等信息，线上智能生成多套接入方案，支撑用电方案立等立取，极大地助力优化了电力营商环境

来源：国家电网报2020-09-01

以接入方案智能规划为例，“网上电网”可以根据营销系统提供的客户用电需求，基于接入点附近的电网运行工况、廊道资源和电网规划方案等信息，线上智能生成多套接入方案，支撑用电方案立等立取，极大地助力优化了电力营商环境