来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-11-15

学习中每位员工都能准确理解、掌握新三个十条的精神实质，都对应自己的岗位看新三个十条的新要求，严格执行相应条款规定，履行服务承诺，切实将新三个十条的要求转化为新的工资标准和服务措施，主动接受客户监督，努力使供电服务再上一个新台阶

来源：《环球企业家》杂志2011-11-11

凭借高性价比的产品、更快速的响应速度和更长期的服务承诺，华锐最终胜出，拿到了这23台风机的订单。西方企业交货可能需要半年，我们承诺四个月。李乐成告诉《环球企业家》。李乐成肩上的担子不轻。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

细化农电优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制；严格落实了国网公司新三个十条；召开了年度客户和监督员座谈会；和电视台一起走基层，深入用户，进行优质服务明察暗访；向客户发放调查问卷3000余份；使优质服务承诺兑现率达到

来源：CIO时代网2011-11-10

最好选择有成功案例、社会知名度高且信誉好的企业和产品，对技术支持和服务承诺要落实在协议中避免发生纠纷。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

11月9日，牡丹江穆棱市电业局兴源供电所结合提升优质服务水平，落实新三个十条的服务承诺，召开了供电辖区行风监督员座谈会。该局主管领导及供电所辖区客户代表20余人参加会议。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-10

自国家电网公司新三个十条 发布以来，宝鸡供电局高度重视，迅速行动，以四项举措为抓手，及时将新三个十条规定的各项服务承诺和服务标准落实到位。一是加强宣传。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-10

行业自律、行风建设的顺利开展，不仅有效地落实了行风工作任务，而且提高了服务质量和服务标准，履行了服务承诺，真正做到了人民电业为人民。...将行风工作同当前的各项工作同部署同落实；要积极开展诚信服务，公开办事程序，做到阳光服务、透明服务，加强作风建设，坚决纠正服务标准不高、设置收费陷阱，设置霸王条款、刁难用户等损害群众利益的不正之风；要围绕社会服务承诺

来源：永嘉县供电局2011-11-08

近年来，乌牛供电所始终以一个不变的承诺，全心全意为人民服务，及时向社会公开十项服务承诺内容，加快实施新农村电网建设和电气化村改造，促进农村经济发展保障居民生活用电需求；始终以一份诚挚的心，邀请广大用户对我所进行监督

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-07

学习结束后，公司营销部将组织开展新三个十条考试答题活动，做到以考促学，巩固学习成果，确保每一位员工都能准确理解、熟练掌握新三个十条的精神实质，严格执行有关规定，履行服务承诺，全面提升服务水平。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-06

2005到2011，我们的国家进步了、社会发展了、民众富裕了，供电服务新十条顺势而动、应时而生，80%的条款内容得到了修订完善，新的服务承诺增加了电能计量表计、抄表质量、客户投诉反应时限、缴清欠费复电时限

来源：牡丹江电业局2011-11-03

结合本次集体学习，该局要求每一位员工都能准确理解掌握新三个十条的精神实质，并严格执行各项服务承诺。...对各部门、被基层单位贯彻落实新三个十条的情况进行考核；三是要对照标准找差距，有针对性地提出贯彻落实新三个十条的具体措施；四是要对照为民服务创先争优、你用电、我用心等主题实践活动，严格执行有关规定，履行服务承诺

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

进一步深入推进为民服务创先争优活动，突泉电力公司召开了宣贯大会，向全体员工传达落实国网公司新三个十条电视电话会议精神，深入学习新修订的三个十条，使公司每一位员工都能准确理解、掌握新三个十条的精神实质，严格执行有关规定，切实履行服务承诺

来源：江西省电力公司2011-11-03

公司要求进一步细化工作措施，以提升调度交易服务能力、践行调度交易服务承诺等主题活动为载体，不断强化服务意识，丰富服务内容，切实提高调度交易服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项三制举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

他们把为人民服务创先争优活动作为当前的主要任务来抓，成立了以书记、局长为首的为人民服务创先争优活动领导小组；制定了为人民服务创先争优活动实施方案；设定了专项工作办公室；制定了这项活动的进度表；召开为民服务创先争优活动，动员大会；建立涵盖服务承诺

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

切实兑现服务承诺，成立95598报修维修大队，提升95598服务热线功能，推行特色服务，开展手机短信催费业务，结合地区实际，全面普及蒙汉双语服务。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

据悉，兰州供电公司参加行风热线节目已经6年，该公司通过参加直播节目，广泛听取广大客户的合理化建议，通过这些方式认真查找并整改企业供电服务工作中的薄弱环节并加以积极改进，对电力法规及用电政策和服务承诺进行广泛宣传

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

各部门在学习过程中逐条细化讲解，帮助每个窗口人员透彻理解、记忆，并坚持在岗一分钟、尽责六十秒岗位职责，对用电客户关心的热点、难点、焦点问题，及时予以答复，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，确保所有的服务承诺和服务标准落实到位

来源：牡丹江电业局2011-10-31

注重凸显个性化服务，扩展服务业务范围，简化服务环节，优化工作流程，健全走访客户制度，兑现服务承诺，树立了良好企业形象。

来源：河南济源供电公司2011-10-30

同时，对外走好三步棋，利用报纸、电视、广播等媒体，积极宣传新三个十条，向社会公开服务承诺，自觉接受各界监督；深入广大电力客户进行宣传，广泛征求各方面的意见和建议，进一步改进和完善服务举措；开通意见征集和举报投诉热线