来源：河南省济源供电公司2019-01-04

1月4日在鑫源化工有限公司，济源供电公司技术服务人员对该企业的内部用电设备进行义务“把脉问诊”，并将存在的安全隐患及时告知企业相关负责人，为企业温暖度冬提供电力保障。...组织技术服务人员对重要客户进行走访调查，询问用电负荷情况，了解客户生产流程，高危环节，以及停电后可能造成的危害等情况进行详细登记，并绘制《重要客户行进线路图》，将客户的设备预试情况逐一进行图上登记。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-02

1月1日，河南济源供电公司组织服务人员走进王屋山区邵原镇杏树洼村，对居民家的用电设施细致把脉、精心检查，针对发现的问题或不足，及时帮助客户解决，并落实好风险防控措施，积极为农村客户安全用电提供保障。

来源：河北新闻网2018-12-29

同时，国网河北成安县供电公司积极利用电视台、村喇叭和发放宣传册等方式，宣传安全用电知识及电力设施保护法律法规，宣传用电服务措施及服务人员联系方式，在帮助居民企业安全用电、用好电的同时，积极提高群众参与电力设施保护的自觉性

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-29

五是做好供电优质服务工作，客服中心和各供电所营业厅服务人员严守工作时间，热情接待购电群众，及时办理售电售卡，圆满完成节日保电工作。

来源：河南省济源供电公司2018-12-29

12月28日，在济源世纪广场，济源供电公司供电服务人员与园林工作人员相结合，联合对该广场的用电设施逐一进行排查，消除用电安全隐患，全力保障元旦期间广场的安全可靠供电。

来源：《风能》2018-12-27

然而，风电售后服务人员需要常驻项目现场的天然属性，注定了在生活的平静中，也会因为家庭矛盾掀起阵阵涟漪。自从选择重返一线，陈文欢与家人相聚的日子变得屈指可数。

来源：河南省济源供电公司2018-12-27

12月22日，济源供电公司组织技术服务人员深入虎岭产业集聚区，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

“目前，公司62支保电队伍、230名供电服务人员奋战在王屋山区，全力做好风险防控和便民服务工作，确保居民舒心用电、温暖过冬。”河南济源供电公司负责营销服务的工作人员告诉笔者。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

针对农村地区地域广阔、地理环境复杂的现状，要求农电服务人员担负护线员职责，把责任落实到台区、变压器和配电线路，纳入全员绩效考核，充分调动预防和制止外破的积极性。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

同时，以基层供电所为单位，组织服务人员走进特殊群体，对留守家庭、孤寡老人等开展爱心服务，及时解决用电困难，服务大家温暖度冬、舒心过节。(杨战营)...“大娘，听天气预报说这几天又要降温了，用电有啥问题了及时与我们联系……”12月25日，在济源市邵原镇洪村，供电服务人员吕清平边检查李春花老人家中的用电线路，边叮嘱老人注意用电安全。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

同时对优秀服务人员进行表彰，对服务不到位人员进行重点补课，12月20日对3名表现突出，客户群众反馈良好的人员颁发了“优秀服务岗位明星”荣誉证书。三是提高意识，推进服务。...公司通过培训指导，强化现场服务人员的素质与能力，执行“抢修服务标准和规范要求”，提高配抢急修人员责任心和优质服务意识，加快故障处理的速度，尽量减少故障停电时间，做好对客户的宣传、解释、沟通工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

12月16日，河南济源供电公司服务人员走进长信环保冶炼有限公司，对客户侧用电设施精心排查，针对发现的问题及时反馈，帮助客户制定整改方案，落实改进措施，为客户安全可靠用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

同时还设置专业服务人员，为前来办理业务人员讲解电采暖设备的优缺点和经济性分析等信息。近年来，济源供电公司大力推进电能替代工作，积极引导各领域高污染、高耗能项目实施电能替代。

来源：河南省济源供电公司2018-12-17

同时，强化服务人员自身素质提升，对现场到达抢修地点时限实行自我管控，形成闭环，做到服务水平提高，客户满意。(杨战营)

来源：浙江省发改委2018-12-13

(6) 进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌)，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。(7) 现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到设备、场地整洁。

来源：北极星输配电网整理2018-12-12

营销服务人员加强与辖区内重要客户、供暖客户的沟通联系，一旦发生突发停电情况该公司将第一时间调派发电车前往提供应急供电服务，并组织抢修人员快速恢复供电。

来源：河南省济源供电公司2018-12-12

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”，帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接

来源：河南省济源供电公司2018-12-12

“要做好防寒防冻防潮措施，避免漏电保护器等受潮上冻……”12月10日，在济源环城路改造工地，济源供电公司供电服务人员认真排查用电情况，并对建筑工地上存在安全隐患的用电方式进行纠正，确保建筑工地用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员、优质高效予以解决，让便民服务主动置于客户监督。...点对点”服务的理念，建立“一档一卡”服务模式，即每村建立一个供电服务档案，注明每户的详细住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理

来源：河南省济源供电公司2018-12-05

同时，针对大棚菜内湿度大，一些用电设备及导线容易老化破损，组织技术服务人员定期“体检”客户内部用电设施，重点对棚内供电线路、开关、插座、照明取暖、卷帘机及漏电保护装置等进行排查，及时消除安全隐患，并引导蔬菜大棚农户购置采用防湿