来源：国家电网报2015-06-04

相关阅读：【基础知识】电力营销服务中的业扩报装为进一步提升故障抢修效率，规范抢修服务行为，今年石家庄供电公司全面应用95598故障抢修业务智能手机app，变传统电话派单模式为智能手机app接派电子工单，

来源：中国网2015-06-03

未无偿移交并接收和小区配电设备产权不属于供电部门的，将来发生故障抢修费用，就需要小区所有业主或当前管理人承担。

来源：国家电网报2015-06-03

每年的迎峰度夏都是各类故障抢修的高峰期，也是抢修人员最忙碌的时刻。以往，抢修人员只能通过电话联系的方式向后台指挥中心反馈现场情况，只闻其声，不见其景对抢修方案的制定、故障点的判断造成了局限。

来源：南海网2015-05-31

为了应对高温雷雨天气对电网的影响，海南电网细化了发电计划及错避峰计划安排，保证电网运行留有充足负荷备用及事故备用，做好关键设备跳闸的事故处置预案;各供电局建立快速反应的故障抢修机制，增加故障抢修人员及设备配置

来源：华夏经纬网2015-05-29

此次《委托暂供边界地区电力的协议》签订后，将改变以往的电力管理模式，取消原有中间趸售环节，启隆乡和海永乡所有用户由上海市崇明县供电公司实行直供到户的供电方式，并由崇明县供电公司设立供电营业服务机构和电力故障抢修驻点

来源：昭通日报2015-05-28

以提高供电可靠率为总抓手，加强95598故障抢修业务的管理，加强相关人员服务意识、安全意识、业务能力的培训和提高，缩短停电时间，认真兑现十项服务承诺，拓宽服务手段、服务方式。

来源：国家电网报2015-05-27

国网河北电力用电信息采集系统采用一个系统、多级应用的模式，可进行省市县三级用电信息采集工作，在实现数据采集管理、数据综合查询分析、现场采集调试管理等基本功能的基础上，进一步满足了远程自动抄表、线损监测、反窃电监测、故障抢修业务

来源：甘肃省电力公司2015-05-26

兰州新区智能电网可视化平台围绕为建设新区与可持续发展战略搭建坚强的电网支撑，按照奉献清洁能源、建设优质电网、提高多彩服务的功能定位，以绿色、优质、贴心为核心，涵盖清洁能源接入、微电网运行与控制、智能变电站、配电自动化及配网故障抢修

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-25

科学预测用电负荷的增长率，全局动员，采取有效的方法、措施，做到查漏补缺，防范于未然：加强配网抢修组织领导，度夏期间实行包干制度，严格责任制，一级包一级，一级保一级，重、过载线路及台区，进行专人盯守;完善故障抢修应急方案

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-22

确保事故突发时的快速反应;加强对变电站、配电站房和输电线路的巡视检查，特别是对变电站、配电站房排水系统，变电站户外端子箱、站外护坡，线路基础及重载线路等薄弱点进行特巡;同时，对抢修车辆进行了全面检修维护，做好故障抢修工器具

来源：国家能源局2015-05-22

突出抓好供电服务监管，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大供电服务监管力度，加大对重要节假日和迎峰度夏、迎峰度冬期间居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平

来源：银行联合信息网2015-05-21

大检修体系建设目标，开展配电生产检修管理关键技术研究与开发，提出配电生产指挥体系及其技术构架，提出配电生产检修优化策略与闭环管控机制，建立以生产抢修指挥为应用核心的支撑平台，实现配电网生产检修管理信息整合、故障抢修协调指挥和智能化管理

来源：北极星电力网2015-05-21

春节期间故障抢修集中暴露了这一问题，因此加强农配网建设改造迫在眉睫。如何有效解决用电的供需矛盾?是开封县供电公司所面临的迫切需要解决的关键问题之一。

来源：浙江在线2015-05-20

通过配电终端三遥数据接入配电主站系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，极大节省人力、物力，大幅提高故障抢修效率。

来源：杞县供电公司2015-05-18

每次用户报修，95598坐席人员详细耐心了解用户报修情况，对故障抢修工单进行初判并及时派单，提升客户服务响应速度。...故障抢修从受理到恢复送电的全过程严格纳入95598业务系统管理，按照受理、派单、到达、修复、回访的五个环节实行闭环管理。

来源：中工网2015-05-14

根据用户意见，努力解决好供电服务中最普遍、最突出的问题，优化业扩报装、故障抢修流程，将优质服务延伸至终端客户，全面推广低压客户免填单，落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结，强化营配抢修末端融合。

来源：国家电网报2015-05-12

4月份，九江中心城区故障抢修平均响应时间较同期缩短20分钟，故障抢修复电的平均时间缩短约40%，到达现场及时率和恢复送电及时率均为100%。

来源：国家电网报2015-05-11

充分发挥配网抢修指挥中心作用，加强故障抢修协同配合，充实抢修力量，缩短故障抢修时间;加大对业扩报装、窗口服务、抄表收费等重点业务领域和停电投诉治理督导力度，力争做到两个减少，全力解决服务群众最后一公里问题

来源：国家电网报2015-05-08

通过实施客户满意工程，国网冀北电力故障抢修到场及时率达99.86%;不断强化抢修类投诉问题监督管理，2015年一季度投诉次数同比减少19.91%。

来源：国家电网报2015-05-07

该公司建立了驻点协同工作机制，利用电网抢修微信群和故障抢修管理系统，梯次安排责任区域抢修驻点抢修任务。