来源：南方能监局2021-08-12

制定局长信箱、12398投诉举报、群众来信来访问题线索移交措施，新开设了纪检组长信（邮）箱推进执纪监督“进业务、进企业、进群众”，完善“廉政回访”机制，实现行政检查、行政许可、行政执法全覆盖，强化了能源监管廉政监督

来源：北极星储能网2021-08-11

供电、用户、网络安全方面电力可靠性管理的措施和职责；第三部分（第八章，46-53条）为信息报送、信息系统建设、信息使用、指标发布的相关规定；第四部分（第九章，54-60条）为电力可靠性监督管理及检查、投诉举报的相关规定

来源：南方能源监管局2021-08-11

在披露供电服务有关信息时，要同步告知人民群众有拨打 12398能源监管热线投诉举报的权利。...四、广东电网公司要加强 12398 能源监管热线宣传工作，进一步提高 12398 能源监管热线社会知晓度，让民生热线惠及广大群众，确保投诉举报热线与媒体、人民群众联系畅通，保障公民知情权，确保 12398

来源：北极星固废网2021-08-11

强化危险废物环境执法，将危险废物纳入日常生态环境执法监管体系，作为生态环境保护综合执法重要内容，通过“双随机、一公开”“互联网+执法”等方式，常态化开展执法监管，提级查办实名投诉举报案件。

来源：北极星环保网2021-08-10

正面清单正式发布和调整之前，及时通过市政府、生态环境部门网站或本地主要媒体等平台向社会公示，并公布投诉举报途径，公示期不少于五日。正式发布五个工作日内报自治区生态环境厅备案。正面清单有效期一般为3年。

来源：国家发改委2021-08-10

供电、用户、网络安全方面电力可靠性管理的措施和职责；第三部分（第八章，46-53条）为信息报送、信息系统建设、信息使用、指标发布的相关规定；第四部分（第九章，54-60条）为电力可靠性监督管理及检查、投诉举报的相关规定

来源：国家发改委2021-08-10

供电、用户、网络安全方面电力可靠性管理的措施和职责；第三部分（第八章，46-53条）为信息报送、信息系统建设、信息使用、指标发布的相关规定；第四部分（第九章，54-60条）为电力可靠性监督管理及检查、投诉举报的相关规定

来源：北极星固废网2021-08-06

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）对不符合法定条件的申请人准予建筑垃圾处置许可的；（二）对符合法定条件的申请人不予建筑垃圾处置许可或者不在法定期限内准予许可的；（三）发现违法行为或者接到投诉举报未及时核查处理的

来源：甘肃省发改委2021-08-06

鼓励终端用户通过“12315”热线投诉举报非电网供电主体违法违规收费行为。（五）加强宣传引导。

来源：生态环境法规标准2021-08-05

监管部门通过“双随机、一公开”监管模式，随机抽查被监管对象，随机选派检查人员，重点抽查环境风险较高、老百姓投诉举报多、有严重违法记录的企业；同时，对于监管发现的违法行为，及时进行处罚，并将处罚结果向社会公布

来源：深圳市工业和信息化局2021-08-04

清理与企业性质挂钩的行业准入、资质标准、产业补贴等规定和做法，设立有违公平竞争问题的投诉举报窗口。（三）进一步精简优化审批制度。严格实行行政许可事项清单管理，清单之外不得违法或变相实施行政许可。...落实《保障中小企业款项支付条例》，建立拖欠账款问题常态化投诉举报、约束惩戒和失信公示制度，对机关、事业单位和大型企业新增拖欠、恶意拖欠等行为及时开展审计监督和第三方评估，对责任人追责问责。

来源：生态环境部2021-08-03

2018-2020 年“全国生态环境信访投诉举报管理平台”接 到恶臭/异味投诉举报分别为 15.3 万件、11.1 万件和 9.8 万件，各占全部环境问题投诉举报件数的 21.5%、20.8%和 22.1%

来源：江苏省发改委2021-07-27

各地市场监管部门对投诉举报多、屡查屡犯、查而不改的转供电主体，要从重处理、公开曝光，依法依规认定失信行为，并将相关信息报送至公共信用信息系统。

来源：江苏省发改委2021-07-27

各地市场监管部门对投诉举报多、屡查屡犯、查而不改的转供电主体，要从重处理、公开曝光，依法依规认定失信行为，并将相关信息报送至公共信用信息系统。

来源：重庆市生态环境局2021-07-23

各区县生态环境部门应主动将正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、所属行业、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息向社会公开，并公布投诉举报途径。（四）全面实施动态管理。

来源：北京市生态环境局2021-07-22

第十一条 各区生态环境部门将审定通过后的正面清单企业向社会进行公示，内容主要包括企业名称、所在地、统一社会信用代码、行业类别、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等，并公布投诉举报途径，公示期不少于

来源：海南省生态环境厅2021-07-21

确定正面清单企业名单后，应在15日内向省生态环境厅备案，同时向社会发布正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、行业类别、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息，并公布投诉举报途径，主动接受社会监督

来源：生态环境部2021-07-19

二是在针对性检查中，例如投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体被检查对象实施的重点监管内容作为补充，积极回应社会关切，提升人民群众生态环境获得感

来源：北极星环保网2021-07-17

二、重点任务（一）全面采取随机抽查方式除投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体被检查对象实施的针对性检查外，其他生态环境领域的计划性检查

来源：甘肃省生态环境厅2021-07-15

）逾期拒不完成限期改正要求的；（三）拒不执行生态环境行政处罚决定的；（四）相关责任人因生态环境违法行为被行政拘留的；（五）因污染环境、破坏生态严重影响群众生产生活，3 次 （含）以上被群众或者公益组织投诉举报且查证属实的