来源：南方电网报2014-09-02

因此，电网智能化建设在坚持标准化的同时，更需针对客户用电结a构、电能需求、用电负荷，差异化开展用电规划。电网的差异化规划，通俗地说，就是私人定制。

来源：河南省济源供电公司2014-08-29

提升服务，让客户用电更省心现场办公，就地解难，供电公司的服务效率就是高。在济源玉泉科技园区项目工地，看到现场敲定的用电方案，工程负责人魏东云表示满意。有了新的收费点，交电费省心多了。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

截至目前，该局共拥有a、b、c、d四类电压监测仪43台，综合电压合格率为98.78%，且四类电压合格率均高于指标要求，确保了客户用电满意。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

截至8月26日，该局没有发现业扩报装工程存在三指定行为和人为设置障碍，以及拖延客户用电，吃、拿、卡、要的行为，确保了队伍廉洁。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

针对供电稳定问题，该局积极与当地市政规划部门有效衔接，优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划，补充完善项目库，避免客户用电因电网卡脖子而受到限制，进一步提高电网供电能力。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

他要求玉屏供电局在做好硬件服务的同时，要进一步开展上门走访、义诊等活动，积极换位思考，及时解决大客户用电困难，为推动公司增供扩销工作打好基础。

来源：国家电网公司2014-08-14

本次规划紧紧围绕国家电网公司特高压战略布局，结合国家大气污染防治、消纳西部清洁水电资源等政策，在福建省十二五滚动规划工作成果的基础上，通过跟踪大客户用电变化以及重点项目建设进度，适时调整负荷预测方案;按照安全与经济兼顾

来源：云南省宣威供电公司2014-08-07

进入高温天气以来，宣威供电公司组织相关人员专项服务高危客户，旨在夏季用电高峰期间，提高客户用电设备的安全管理，有效防范客户用电不安全因素。

来源：江苏省盐城供电公司2014-08-06

应该说，作为市场经济条件下独立核算的供电企业，绝大部分在排定有序用电方案时，把保证城乡居民生活用电和涉及公众利益的重要客户用电放在突出位置。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-01

通过开通绿色服务通道，7月30日，玉屏供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请，比常规的用电答复减少了9个工作日，兑现了优质服务承诺，提升了客户满意度。温商投资有限公司主营投资、房地产开发等业务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-07-31

不仅能彻底改善供电环境和供电质量，满足百姓生活用电日益增长的需求，而且能实现由供电企业直供到户、抄表到户、收费到户、管理到户、服务到户，有效减少了电力客户的用电纠纷，确保了电力客户明明白白消费，提升了电力客户用电的可靠性

来源：云南省宣威供电公司2014-07-31

确保了电力客户明明白白消费,提升了电力客户用电的可靠性,杜绝了安全隐患。有效解决了客户生产、生活用电需求,为老百姓带来真真切切的实惠,受到了广大用电客户的高度赞誉。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-07-31

三是市、县、公司应急抢修人员恪尽职守，按照《陕西电网迎峰度夏期间保电及有序用电应急预案》，加强需求侧管理，时刻关注负荷变化，合理调整电网运行方式，保证居民生活和重要客户用电。

来源：广西电网公司2014-07-29

面对威马逊强台风造成的大范围停电影响，广西电网公司发出预警，立即启动相应应急预案，提前调动物资、材料及应急抢修队伍，反应迅速，把确保主电网安全和恢复客户用电放在首位，举全公司之力，调集全网资源，台风预警之前备好材料

来源：贵州省遵义供电局2014-07-28

经研究后制定抢修方案，决定在不影响更多客户用电的情况下，采取夜间零点抢修的方式，快速出击，迅速抢修复电。...连日来，赤水片区天气持续高温，用电负荷节节攀升，加之三伏天气复杂多变，导致10千伏城大线林业局变台低压出线烧断，400多户客户用电受影响。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

该公司深入开展专项排查，及时掌握相关信息，建立夜市经营摊点客户用电档案，按照有关规定签订安全用电协议，纳入规范管理。

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量、工作效率、按时接听率等关键指标纳入考核内容，按时兑现考核;对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，及时更新停电公告、业务流程等信息

来源：新浪河南·南阳2014-07-21

同时通过mis系统分析相关用电数据信息，随时了解企业用电，实现远程秒表和分时段计费，确保计量装置管理的全覆盖、全采集、全费控，减少人工作业量和差错率，客户用电满意率大幅提升。

来源：东方今报2014-07-10

严守服务承诺，尽量减少因检修对客户用电的影响，为经济社会发展和人民生活用电提供了可靠保障。

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作;二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务;三是提高效率、改进作风