来源：中国电力报2020-08-17

另一方面努力开拓用电市场，建立通畅、高效、快速反应的供电服务常态化运行机制，面向客户开展精准服务，打通“客户服务最后一公里”，确保用电量稳步增长。

来源：北极星电力网2020-08-13

第三个阶段就是营销和客户服务的问题，一方面，大家都在考虑现在统一的客服服务，分布式的客服服务，人员占比都会比较高，国网客服中心领导都在提出能不能用人工智能技术快速的减少客服人员的数量，现在都已经写入到今年和明年的工作报告当中

来源：中国电力报2020-08-13

国家电网正在聚焦电网资源、客户服务、财务管理、项目管理等业务领域，数据融通共享等数据需求，全力打造业务中台和数据中台，全力推进公司数字新基建，全力构建数字化转型升级的物质基础。...魏晓菁：企业中台作为公司新型数字基础设施的核心建设任务，是构筑电网生产运行、经营管理、客户服务数字化应用，打造能源互联网数字化创新服务支撑体系的关键支撑，也是实现公司核心资源共享化、服务化的重要载体。

来源：中国电力报2020-08-13

国家电网正在聚焦电网资源、客户服务、财务管理、项目管理等业务领域，数据融通共享等数据需求，全力打造业务中台和数据中台，全力推进公司数字新基建，全力构建数字化转型升级的物质基础。...魏晓菁：企业中台作为公司新型数字基础设施的核心建设任务，是构筑电网生产运行、经营管理、客户服务数字化应用，打造能源互联网数字化创新服务支撑体系的关键支撑，也是实现公司核心资源共享化、服务化的重要载体。

来源：中国电力企业管理2020-08-13

从国家战略下沉到企业的应用场景，会发现无论是电力生产运行、经营管理还是客户服务等，数字技术已无处不在，电力企业数字化转型加速奔跑。2019年，南方电网数字化转型拉开序幕。

来源：网易汽车2020-08-13

王瑀：至于最后，谁能够从竞争中胜出，那么要取决于还是未来你的生产能力，质量保障能力，供应链的管理能力、建立能力，以及下一代电池开发能力，客户服务能力。

来源：固德威2020-08-11

一手抓技术研发，一手抓客户服务，只为给客户提供高质量、安全可靠的逆变器。接下来，固德威将不断巩固储能领域的地位，不断致力于研发创新力，加大市场布局，共同开启智慧能源新时代！...近年来固德威尽管身披众多荣光，走出国门，迈向国际，取得了一张又一张优秀的成绩单，但固德威一直以低调谦虚的企业作风，默默深耕于储能领域，坚定不移的投入研究，坚持不懈的做好的客户服务。

来源：晶澳太阳能2020-08-08

当前国际国内环境都为新能源的发展创造了有利条件，光伏行业发展良好，并勉励光伏企业抓住机遇，不断提升产品技术和客户服务，促进光伏行业的高质量发展。晶澳800w高功率组件受到热烈关注

来源：国家电网报2020-08-07

该公司还大力推广线上交费和服务，按台区建立3113个客户服务微信群，做到“嘴勤多说、手勤多做、腿勤多跑”。一季度，在居民生活用电量同比增长12.34%的同时，国网吉林电力未发生居民客户欠费情况。

来源：大西北网官方2020-08-07

三是我们主动与政府对接，打通了与政府平台信息通道，稳步推进客户办电信息政企共享，最大限度减少了客户提交资料种类；组织11个市公司、16个县公司进驻政务服务大厅提供“一条龙”式办电服务，实现客户服务事项集中办理...四是立足于上门服务，我们发挥党建引领作用，启动党建+优化营商环境工程，组织系统内1万余名党员参与，建立了1+1双经理客户服务机制，创建“电力客户优质服务”微信群5967个，提供上门服务3.56万户，发放党员连心卡

来源：电价研究前沿2020-08-07

其中，边际成本为分环节的边际成本，主要涉及上网、输配、客户服务和一些附加费用，不同环节有不同的边际成本计算方法和费用分摊方法。

来源：中国电力报2020-08-06

四是客户服务手段较为传统。...基于物联网智能终端app柔性开发平台研发的融合终端已于今年7月初在陕西省汉中市审计局家属院台区试点成功，一台终端即可实现台区配网设备实时状态感知监测、用电信息采集等功能，满足设备运行、电量采集、客户服务

来源：国家电网报2020-08-06

客户通过当地服务电话、微信预约的配电工程施工、验收、接电业务，该公司派发预约服务工单，由供电员工按照客户预约的服务时间和服务项目上门为客户服务，实现客户办电“一次都不跑”或“最多跑一次”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-05

祝家庄供电所布局规划进行自查整改，进一步完善创建方案，全力打造布局合理、明亮整洁、定置规范拴心留人的工作生活环境；二是精细管理，按照集团公司星级供电所创建评价规范，层层落实创建责任，分别从综合管理、营销管理、安全生产、客户服务和信息化管理

来源：中国能源网2020-08-05

迎峰度夏期间，北京电力还启动实施了迎峰度夏日例会机制，规范值班值守，以最快速度收集、反馈、通报电网运行、设备状态、客户服务等各类信息，加快应急处置速度，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：恒华科技2020-08-04

凭借卓越的产品质量、优秀的设计方案及完善专业的客户服务，恒华科技先后与政府机构及多家大型企业达成长期合作，客户覆盖国内外市场，业务获得高速发展。

来源：中国能源网2020-08-03

福建电科院和泉州供电公司将围绕电网数字新基建技术转型提升，结合坚强智能配电网建设的业务需求，基于“低压智能台区拓扑建模”持续丰富拓展应用场景，加快配电台区智慧物联体系建设，提升终端设备的物联管理能力，为配电网规划、建设运检和客户服务提供数字化支撑

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-03

同时，持续开展电力风险研究，从电网资产的建设、运营直至退役，量身定制整套完善的保险产品，实现风险的全覆盖，做到客户服务精细化、专业化、差异化。

来源：电网头条2020-07-30

我们有了更多的时间去开展高附加值的工作，去提升客户服务的满意度。”国网四川电力城东供电服务中心营销主任鲜春林主任点击了两下电脑屏幕转身开心的对我们说。

来源：国网安徽电力2020-07-30

在统筹抓好疫情、汛情两场大考中彰显责任担当，在统筹抓好服务“六稳”“六保”两大任务中践行使命所在，在统筹抓好提质增效、产业升级两大行动中实现经营难中有进，在统筹抓好安全生产、客户服务两大基础中提升管理水平