来源：北极星环保网2020-04-17

建立环境信访下基层和定期回访制度，以设区市为主体，每年实现所辖县区全覆盖，并对重点案件进行回访，推动环境信访问题有效解决。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

此外，为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。（杨战营）

来源：国家电网报2020-04-15

4月8日，新疆吐哈石油勘探开发有限公司负责人周晓博在国网新疆电力有限公司大客户经理电话回访时感谢供电公司的支持和帮助。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-14

公司领导分片包抓，实行定期与不定期相结合的检查回访制度，对于整改后依然存在问题的通报批评，并对相关责任人进行约谈和经济处罚。

来源：北极星环保网2020-04-08

探索建立“恢复性司法实践+社会化综合治理”审判结果执行机制，创新异地修复、替代修复、代履行、第三方监督、执行回访等执行方式。（十八）加强监测能力建设。

来源：苏州市发改委2020-04-01

做好政务服务“一号答”工作，实现全过程评价、智能客服和满意度回访。（责任单位：市行政审批局、市工信局、市外办）42.强化公共安全服务。

来源：国家电网报2020-04-01

疫情发生后，国网湖北电力梳理光伏结算流程，打通省、市、县三级财务、营销人员编组，将光伏扶贫补贴结算工作划分为电量采集、营财核对、资金排程、支付反馈和业主回访5个阶段，细化8个项目14项主要内容，明确具体要求

来源：经济日报-中国经济网2020-03-30

疫情发生以来，国网湖北电力克服困难，细致梳理光伏结算流程，打通省、市、县三级财务、营销人员编组，将光伏扶贫补贴结算划分为电量采集、营财核对、资金排程、支付反馈和业主回访5个阶段，把相关重点工作细化成8个工作项目

来源：紫金山新闻2020-03-24

时隔2个月，记者在春暖花开季节再次回访矿山，看到的却是另一番景象。刚刚复工的工人们，正在一棵树一棵树的检查，对倒伏的进行培土扶正。山坡上，几名工人在嫁接横贯山体的输水管道。...记者还分别回访了蜡厉山白云石矿和凤林矿。两座矿山的矿坑内，虽然远观仍是一片黄土，但在春风吹拂下，一棵棵青草正从土中冒出。“生态环境破坏容易，修复却需要久久为功，急不来。”

来源：张家港市人民政府网2020-03-23

市供电公司积极支持沼气发电项目，组织专业人员建立了一支高素质的沼气发电项目服务团队，实行全程跟踪式主动服务;开辟绿色通道，最大限度缩短业务办理周期，加快并网配套工程建设，并定期进行回访，及时了解并帮助解决建设中遇到的问题

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-16

三是在客户回访上突出“实”。严格落实投诉回访工作制度，分析投诉原因，思考最优解决办法，防止发生重复投诉。...近日，凤翔县供电分公司为全面提升优质服务水平，降低服务投诉风险，保障用电客户电压质量、供电可靠率，要求一线运维班组、供电所和窗口服务部门在停电管理、服务质量、客户回访工作上下功夫，持续提升供电服务水平。

来源：中国电力企业管理2020-03-13

这给未来电力网上综合能效服务提供了新借鉴，包括用能咨询服务、用电行为数据服务、能效分析预测、节能服务以及智能家居、故障排查、定向或随机回访等综合能效服务都将由ai替代并提供远程诊断和咨询，服务效率大幅提升

来源：中国电力企业管理2020-03-13

这给未来电力网上综合能效服务提供了新借鉴，包括用能咨询服务、用电行为数据服务、能效分析预测、节能服务以及智能家居、故障排查、定向或随机回访等综合能效服务都将由ai替代并提供远程诊断和咨询，服务效率大幅提升

来源：中国电力企业管理2020-03-13

这给未来电力网上综合能效服务提供了新借鉴，包括用能咨询服务、用电行为数据服务、能效分析预测、节能服务以及智能家居、故障排查、定向或随机回访等综合能效服务都将由ai替代并提供远程诊断和咨询，服务效率大幅提升

来源：环境与生活杂志2020-03-12

建立精准的改厕台账，对已改厕的农户进行跟踪回访，收集群众反馈意见，及时解决出现的问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-12

配足客户经理，及时响应客户诉求，安排专人对线上办电流程进行监测，对办电客户进行回访，确保线上线下渠道畅通。

来源：电联新媒2020-03-10

与此同时，公司聚焦关键指标，优化服务机制，建立了业扩报装业务监控、分析、评价和客户回访工作机制，对业扩项目进行动态跟踪、管控，纳入省级营销监控平台严格监督。

来源：电联新媒2020-03-10

与此同时，公司聚焦关键指标，优化服务机制，建立了业扩报装业务监控、分析、评价和客户回访工作机制，对业扩项目进行动态跟踪、管控，纳入省级营销监控平台严格监督。

来源：北极星环保网2020-03-10

平台累计受理事项1551件，办结1455件，在办96件，已办结事项回访满意率96%。平台的成立提振了投资者的信心，助推了焦作经济高质量发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

项目上电后，包靠领导与联系人对包靠项目进行回访，了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求，制定后续服务措施，促进供电质量不断优化，该公司行风督查队还对项目上电情况定期开展巡回检查，听取项目方的意见建议